Harald Dolata

Die bestellte Ware ein Teppich nach Maß ist perfekt. Besonders die gute Kettelung hat mir gefallen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen war ebenfalls in Ordnung. Hier werde ich bestimmt nochmals bestellen.

Um Februar 23 habe ich mir die Amazfit GTR 3Pro gekauft und die funktioniert bis heute. Um Juli 25 habe ich mir die Balance 2 gekauft da sie mehr Funktionen hat. Aber das war ein absoluter Fehlkauf.
Bei der Herzfrequenz Messung ist die Watch sowas von ungenau. Sie zeigt Werte von 120 bis 170 an obwohl der Puls ganz normal bei 60 bis 70 liegt. Den Support scheint es nicht sonderlich zu Interessieren. Vielmehr kommt ein Mail die einem erklärt dass die Watch fest am Handgelenk zu tragen ist und die Sensoren sauber sein müssen. Zudem müssten Watch und APP Software immer aktuell sein.
Dann kommt eine Zeitlang nichts und dann wird das Ticket der Reklamation geschlossen.
Von einer Prämium Marke ist Amazfit Meilenweit entfernt.
Dank Amazon konnte ich die SmartWatch zurück geben.

Seit Juli 25 habe ich die Balance 2 Watch. Seit ein paar Tagen wird die Herzfrequenz viel zu hoch angezeigt. Bei einem am Arm gemessenen Wert von 60 zeigt die Watch einen Puls von 120 und höher an. Damit ist die Watch unbrauchbar. Wenn man hier bei Amazon auf den Button " Ich brauche Support" geht landet man in einem unqualifizierten Chat.
Eine Kontaktaufnhme über die offizielle Webseite wird von Amazffit Ignoriert.
Man sollte die Ffinger von solch Angeboten lassen.

Wieder hat ess DHL geschafft eine Sendung die um 10:14 in das Zustellfahrzeugg geladen und um 14;05 kam die Mitteilung dass die Sendung heute nicht zugestellt werden kann.
Die Begründung ist immer die gleiche.
z.B. Krankheit, Unfall, Arbeitszeitüberschreitung.
Es waren noch sechs Stopps und wir konnten das DHL Fahrzeug schon in der Straße sehen.
DHL ist für mich das unseriöste Unternehmen was ich kenne. Solche Vorgänge gibt es hier in der Straße durch DHL des öfteren.

Mo, 13.10.2025, 14:05

Ihre Sendung konnte heute leider wegen unerwarteter Umstände wie z.B. Krankheit, Unfall, Arbeitszeitüberschreitung nicht zugestellt werden. Ein neuer Zustellversuch erfolgt am nächsten Werktag.

Mo, 13.10.2025, 10:14

Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.

Sa, 11.10.2025, 00:53, Krefeld

Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Fr, 10.10.2025, 10:46, Dorsten

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Mi, 08.10.2025, 18:53

Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.

Norton 360 hält nicht was es verspricht. Norton soll SMS vor Junk Textnachrichten schützen.
Gestern erhielt ich aber trotzdem eine solche SMS. Analysiert wurde dabei nichts. Somit auch keine Warnung.

Was DHL sich aktuell Leistet ist eine absolute Frechheit.
Ein Paket das am 30.08. kommen sollte wurde per APP auf den 01.09. verlegt. Nur dass das Paket nicht geliefert werden. In der APP wurde das Paket für den 02.09. anvisiert. Nur dass das Paket nicht geliefert wurde. Da wir am Ende der DHL Ausliefer-Tour liegen wird es bei uns ein Rolletspiel wann und ob überhaupt geliefert wird.
Jetzt wird in der APP der 03.09. angezeigt. Eine telefonische Beschwerde bei DHL bringt auch nichts. Die wohlgemeinten Kommentare hier von DHL man soll sich über die DHL Internetseite unter Kontakt an DHL wenden für auch zu nichts.
DHL steht auf dem lmaA Standpunkt

LIDL hat ein neues System für Pfand per App eingeführt.
Man soll den Code am Rückgabe Automaten scannen und der Pfand Betrag würde beim nächsten Einkauf der Rechnung abgezogen.
Nur dummerweise funktioniert das System nicht. Das Personal auf den Fehler angesprochen erhält man die dumme Antwort man möge bei LIDL Plus anrufen.
Desweiteren wird bei einem Einkauf über 40€ der Rabatcoupon von 3€ nicht gutgeschrieben. Tolle Sache der Einkauf bei LIDL

Nachdem ich mit einer Samsung Galaxy Watch Probleme mit der Garantie hatte (Samsung gibt keine Garantie auf Neuware), habe ich mir eine Amazfit Watch im Wert von 300 Euro bestellt.
Gestern wurde die Watch mit Amazon Logistik geliefert. Nur wurde die Watch nicht wie in der Lieferanweisung festgelegt an meine Nachbarin geliefert, sondern der Mitarbeiter legte die Ware von aussen auf dem freistehenden Briefkasten ab. Schreibt aber
"Die Sendung wurde einem Hausbewohner übergeben"
Mir war nicht bewusst dass der Briefkasten ein Hausbewohner ist.
Da hätte er die Ware auch gleich an der Bordsteinkante ablegen können.
Zum Glück hatte meine Nachbarin das Amazon Fahrzeug gesehen und ist sofort nach draußen gegangen und hat die Sachen (noch ein Päckchen für einen anderen Nachbarn) rein geholt so dass mir somit noch größere Ärger erspart geblieben ist.
Ein derartiges Verhalten ist ein absolutes NoGo.

Nachdem meine 20 Monate alte Galaxy Watch 5 Pro defekt war, habe ich mir das gleiche Modell bei Amazon Marktplace noch einmal neu bestellt.
Bei der Registrierung musste ich feststellen dass die Garantie am 31.01.2025 bereits abgelaufen war.
Die Watch war Original verpackt und versiegelt.

Samsung nimmt dazu wie folgt Stellung:

Gerne haben wir den Sachverhalt geprüft und bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es sich bei Ihrer Galaxy Watch5 Pro um unverkaufte Lagerware handelt, welche über keinerlei Garantie mehr verfügt. Eine Anpassung des Garantiedatums auf Grundlage Ihres Kaufbelegs ist daher ausgeschlossen.
Sollte ein Defekt auftreten, können wir Ihnen in diesem Fall lediglich eine kostenpflichtige Reparatur anbieten.

Als Reaktion auf diese Bewertung versucht Samsung mit einem weiteren Schreiben vom 17.07.25 mich über Garantiebedingungen zu belehren.

Antwort von Service Team · Samsung Service Team:

Hallo, wir bedauern den Defekt deiner Galaxy Watch5 Pro. Trotz unserer strengen Qualitätskontrollen lässt sich so etwas an einem technischen Gerät nie zu 100 Prozent ausschließen, auch wenn das äußerst selten vorkommt. Auf unsere Smartwatches gibt es 24 Monate Garantie. Unsere Garantiebestimmungen findest du unter folgendem Link: sind nicht erlaubt
Hier findest du alle Möglichkeiten, um eine Reparatur zu beantragen:


Hallo Samsung. Geht´s noch.
Garantie beginnt mit der Übergabe der Sache und nicht mit der Seriennummer.

Antwort von Samsung am 15.08.2025

Antwort von Samsung Electronics Deutschland

Vor 17 Minuten
Samsung Electronics GmbH
Hallo,
wir haben leider keine Bestellnummer von dir vorliegen. Wende dich diesbezüglich bitte einmal an unser Beschwerdemanagement. Den Kontakt findest du auf unserer Webseite unter: "Support > Kontakt zum Service" und scrolle auf der Seite herunter zum Button "Lob & Kritik".
Herzliche Grüße aus Eschborn,
Dein Samsung Service Team

Hallo Samsung Team,
wer lesen kann ist im Vorteil. Den Support kann getrost vergessen. Einen Hersteller der keine Garantie auf Neuware gibt , auch wenn diese schon länger beim Händler gelegen war, kann man ebenfalls vergessen. Ich ärgere mich über mich dass ich mir im Samsung Shop kurz vor dieser Geschichte ein Galaxy A56 gekauft habe. Das nächste Smartphone oder die nächste Watch ist ganz bestimmt kein Samsung mehr. Die Watch habe ich an den Händler zurück geschickt und mir eine besser Amazfit Watch gekauft. Samsung ist passee.

Seit Jahren rauche ich Ducal blau von Landewyck. Innerhalb kürzester Zeit hat es die Firma geschafft den Inhalt der Dose von 200 Gramm in drei Stufen (190; 178; ) auf 168 Gramm zu reduzieren. Natürlich zum gleichen Preis. Zu allem Überfluss ist der tatsächliche Inhalt der 168 Gramm Dose aber nur 158 Gramm.

Das Laptop ist fast so wie ich es wünsche. Lediglich die beleuchtete Tastatur ist je nach Lichtverhältnissen sehr unleserlich. Da hätte ich von ACER mehr erwartet, zumal meine bisherigen Laptops da besser waren.

Habe seit langem schon Adguard benutzt und war bisher zufrieden. Seit neuestem Verursacht das Programm bei Windows 11 24H2 in unregelmäßigen Abständen täglich mehrmals einen Bluescreen.

Was ist dieses Mal Schief gegangen.
Wenn man sich beschwert ist es eigentlich immer der selbe Grund.
Nachdem man den ganzen Tag gewartet hat und es in der Live Nachverfolgung heißt
"Nur 2 Stopps " freut man sich umso mehr wenn es plötzlich heißt

Do, 12.06.2025, 16:01

Ihre Sendung konnte heute leider wegen unerwarteter Umstände wie z.B. Krankheit, Unfall, Arbeitszeitüberschreitung nicht zugestellt werden. Ein neuer Zustellversuch erfolgt am nächsten Werktag."

Und das um 16:01 Uhr.
Im Prinzip ist es kein Wunder da die Paketzustellung über den Briefträger erfolgt.
Hier hat DHL um Kosten zu sparen die Menschen total überlastet. Aber in der Konzernspitze frage ja keiner danach. Diese Sesselpuppser sollten sich mal selber auf den Bock setzen und zustellen.
Dann wüssten sie endlich mal was wirkliche Arbeit ist.
Leider kann man DHL tel nicht erreichen und in den dummen Antworten hier gibt's auch keine Lösung wie z.B eine Email Adresse oder Kontaktaufnahme.

28.05.2025 ganz aktuell.
Auf der Heimreise von der holländischen Küste nach Deutschland ist das Navi nach ca. 1 Stunde Fahrzeit eingefroren.
Das macht, wenn man sich gerade auf der Autobahn in Antwerpen befindet, so richtig Laune.
Das Navi kommt zwar nach kurzer Zeit wieder aber die Ausfälle kommen immer öfter bis zum Schluss im Minutentakt.
Der Support ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen.
In meinem früheren Leben war ich Kundendienststellenleiter. Da wurde Support noch telefonisch gemacht.
Nachdem ich mich mit dem elektronischen Chat auseinander gesetzt habe, habe ich jetzt zwar ein Supporticket,weiß aber immer noch nicht wie es weiter geht.
TomTom kann ich beim besten Willen nicht weiterempfehlen.

Ich hatte mir Bitdefender Security bestellt und mit dem angebotenen Button Amazon Pay bezahlt.
Die Bestellbestättigung kam umgehend. Das war's aber dann auch. Der zugesagte Produkt-Schlüssel kam aber nicht.
Erst nachdem ich Best-Software per Mail angeschrieben habe kam nachstehende Antwort.

" Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aus Sicherheitsgründen die Zahlungsoption AmazonPay für das von Ihnen bestellte Produkt deaktivieren mussten.
In der Vergangenheit wurde dieses Produkt leider häufig mit unrechtmäßig erlangten AmazonPay-Konten erworben, um schnell an den Produktschlüssel zu gelangen.
Die rechtmäßigen Kontoinhaber bemerken den Missbrauch oft erst nach einiger Zeit und fordern dann über Amazon die Rückzahlung. In solchen Fällen werden die Beträge rückerstattet und wir bleiben auf den Kosten sitzen.

Ihre Bestellung wurde daher automatisch auf die Zahlungsart Vorkasse umgestellt.
Gerne können Sie den Betrag vorab überweisen und uns den Überweisungsbeleg zusenden, dann schicken wir Ihnen den Produktschlüssel umgehend raus."

Was ist das denn für ein Geschäftsgebahren.
Wenn man für ein Produkt die Zahlungsart Amazon Pay nicht akzeptiert sollte man den Button entfernen. Von Best Service keine Spur.
Erst später habe ich im Impressum gesehen dass der Firmensitz in Dublin ist.
Bei dieser Firma werde ich bestimmt nie wieder bestellen.

Einfache und gute Möglichkeit ein neues Smartphone zu bestellen. Wichtig war mir einen Ansprechpartner für den Fall der Garantie und für eine Reparatur zu haben,

In der Werbung verspricht die Firma nie wieder ein Strafzettel. Aber die Wirklichkeit sieht anders aus.
Ich habe für mich und meine Nachbarin eine elektronische Parkscheibe gekauft. Die Inbetriebnahme und Anbringung der Parkscheibe war ein Kinderspiel.
Nur im alltäglichen Gebrauch haben beide Parkscheiben versagt. Aus irgendeinem nicht nachvollziehbarem Grund spring die Anzeige auf 0:00 Uhr. Leider findet das Ordnungsamt das nicht lustig und verteilt Strafzettel. Der Support war zwar am Telefon sehr freundlich, konnte aber nicht wirklich helfen. Ein Angebot ich sollte es doch noch mal probieren und mich dann wieder melden ist mir zu teuer.

Hallo Ooono Team
Support Ticket - 233524
Danke für ihre Antwort.
Die beiden nicht funktionierenden Geräte habe ich Ordnungsgemäß zum Elektronikschrott entsorgt. Das hatte ich ihnen bereits unter der Ticket Nummer per Mail mitgeteilt. Eine Reaktion von Ooono gab's erwartungsgemäß nicht. Auch die Emails habe ich zwischenzeitlich gelöscht.
Der Preis für die Parkscheibe und den Strafzettel war eben Lehrgeld.

Ein Stern ist noch zuviel. Mittlerweile gehört es zum Standard dass Pakete einfach nicht zugestellt werden. Die Begründung in der DHL APP ist immer die gleiche.

Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich. Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nächsten Werktag.

Am nächsten Werktag aber genau das gleiche. Bei DHL muss man schon Glück haben wenn man seine Pakete noch bekommt.
In der Vorstandsetage interessiert es aber niemanden.

Bestellung nach 1 Woche noch nicht eingetroffen. Internetseite nicht mehr erreichbar und somit kein Zugriff auf das Kundenportal. Rechnung mit Zahlungsziel aber schon verschickt.
Nie mehr wieder Vamos

Auf Kundennummer kein Zugriff mehr

Seit Mai 2023 benutze ich Magenta TV. Anfang des Jahres wurde das System auf 2.0 aufgewertet.
Leider ist dem nicht so. Eine Fehlermeldung jagt die nächste.
Angefangen hat das Desaster damit, dass man laufende Sendungen nicht anhalten konnte. Nachdem das dann endlich beseitigt war, fing es jetzt an dass man zwar Sendungen aufnehmen aber die vor eingestellte Zeit vor und nach der Aufnahme nicht berücksichtigt wird. Das letzte Dilema ist, dass man Sendungen aufnehmen, aber nicht anschauen kann. Fehler 055200. Was nutzt einem also das von der Telekom hochgepriesene Magenta TV. Um nur Fernzusehen brauche ich nur eine stinknormale Satelittenschüssel. Auf Störungsmeldung per Kontaktformular reagiert keiner.
Bei der Telekom Hilfe Community wird man nur vertröstet.
Laut dem Vorstandsvorsitzenden Timotheus Höttges ist jede Beschwerde eine zu viel. Man erkennt aber hier auf der Plattform auch, dass man sich bei der Telekom dafür überhaupt nicht interessiert. Jedenfalls habe ich hier noch keine Reaktion der Telekom, wie bei anderen Unternehmen, gefunden.