Magdalena von Kiedrowski

Habe mein Girokonto bei der norisbank seit 2019.

Auf einmal, ab Januar 2026, trotz natürlich ausreichender Deckung, kommen alle Überweisungen, auch SEPA Einzugsemächtigungen, sofort zurück. Werden gutgeschrieben.
Ich bekomme diverse Mahnungen, Sperren etc. Bonitätsverlust.

Im digitalen Postfach finde ich lediglich die Mitteilung: wir haben den xyz Auftrag nicht ausgeführt.

Ohne Benennung der Gründe.

Weiterhin wird eine Empfehlung gegeben: zur Vermeidung von Nachteilen bezahlen sie anderweitig, so in etwa. Was für Hohn.

Telefonbanking, die Hotline konnte ich nicht wahrnehmen, da eine 12-stellige ID Nummer verlangt wurde. Ich habe am Anfang nur eine 5-stellige von der norisbank postalisch erhalten. Der Mitarbeiter der Hotline sehr unfreundlich, hat einfach aufgelegt.

Ein NO GO und Zumutung für die Kunden.

Habe per Einschreiben eine Beschwerde eingelegt.

Dennoch bleibe ich, wie lange auch immer, im Ungewissheit.

Fürchterliche Situation.

Totaler Reinfall. Finger weg!

Bilder ganz anders. Ware, habe einen Pullover bestellt, angeblich 100% Kaschmir, in XXL.
Es kam ein kleiner Pullover aus Synthetik. Völlige Verarschung der Kunden.
Beim Versuch einer RETOUR weitere pseudo Kooperation.
Eine Email, ich solle zuerst Fotos vom unbeschädigter Ware zusenden und selbst für die Rücksendung ein Etikett erstellen, die Kosten der Rücksendung, wahrscheinlich nach China selbst tragen.

Für das alles KEINE Anweisung wie das RETOUR Etikett zu erstellen ist, wohin das Foto etc. Die Email funktioniert nicht! Nur via Portal.

Zu umständlich. Und bewusst so gemacht, damit der Kunde aufgibt. Das Geld ist weg!!!

Dramatische Erfahrung und natürlich einmalig.

Ich ärgerte mich sehr für so einen Reinfall.

Verarschung mit Absicht.

Keiner wird klagen, zu viel Aufwand. Das wissen Violet & Rose.