GC

Good Charlotte

Colombia

Reviews

Review of Rackbeat


Rated 2 out of 5 stars

Supporten er god, men...

Supporten er god, men der er behov for workarounds og der er for mange fejl, så vi har droppet Rackbeat.

13 June 2024
Unprompted review

Reply from Rackbeat

Hej Charlotte,

Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores support.

Vi beklager, at du har oplevet problemer med fejl og har måttet bruge workarounds i systemet. Jeg har anmodet om dine kontaktoplysninger, så vi kan få en bedre forståelse af de udfordringer, du har haft, og hvad der eventuelt har ledt til beslutningen om at stoppe samarbejdet.

Bedste hilsner, Patrick

Review of Stregkoder Danmark

Review of one.com


Rated 1 out of 5 stars

Bare dårlig kundeservice

Træls håndtering af faktureringsfejl. I et forløb over 1,5-2 måneder med mange mails, en frygtelig masse tid og med trusler om lukning af webhotel at få rettet fejlen. Og ind i mellem fik man bare et flabet svar. Det må I kunne gøre bedre.

14 September 2022
Unprompted review

Reply from one.com

Hej Good Charlotte

Jeg er virkelig ked af at du ikke har haft en god oplevelse hos os - og jeg vil takke dig for at skrive en feedback her, vi vil nemlig gerne høre både det positive og negative, da det er den eneste måde vi kan blive bedre.

.Jeg vil gerne undersøge hvad der er sket, men jeg kan desværre ikke finde dig ud fra det du har skrevet,  så du må rigtig gerne skrive en mail til mig på [email protected] (mailto:[email protected]), att Anna -  med dit domænenavn, et ordernummer eller et fakturanummer, så vil jeg straks få kigget på det.

Jeg vil ønske dig en rigtig dejlig dag.

venlig hilsen Anna, one.com

Review of Super.com


Rated 1 out of 5 stars

Never again!!!

Booked a stay at a hotel on Snaptravels website. What I ordered was not what was confirmed and I immediately contacted Snaptravel. However, I was just told to sort out with the hotel. I tried to inform 5-6 ever changing agents that I booked with Snaptravel who in my opinion was responsible for the incorrect information on their website. The agents kept sending google translated auto replies, never relating to the issue. Never have I experienced a non-existing customer service like this, so never again!

27 December 2021

Reply from Super.com

Hi Charlotte

We are sorry that you didn't feel supported in your most recent experience with our Support team. We genuinely appreciate you taking the time to provide us with your feedback, as this is how we learn and grow.

We have escalated this matter to our Corporate team who is reviewing your case and will follow up with you as soon as possible.

Thank you for your patience.

Review of Moment


Rated 5 out of 5 stars

Super professionelt

Super professionelt - og med et smil!

1 August 2021
Unprompted review

Reply from Moment

Hej Charlotte
Tak for din positive feedback. Vi er glade for, at du har været tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Maria, Moment

Review of LavprisEL.dk


Rated 5 out of 5 stars

Reply from LavprisEL.dk

Hej Charlotte

Tak for din anmeldelse

Det er meget vigtigt for os at det skal være så nemt og bekvemt som muligt at handle på
nettet :-) Vi håber at se dig igen hos Lavprisel.dk i fremtiden!

Mvh. Andreas

Review of Runnerinn

Review of Muziker

Review of enromantiskaften.dk


Rated 1 out of 5 stars

Romantisk blev det aldrig...

Alt for mange mennesker betød, at vi stod i kø og i kø. I kø for at komme ind, i kø for at afhente drinks (den alt for søde Verdi) og i kø til den forudbestilte mad, som vi aldrig fik!!! Når nu det er forudbestilt, burde arrangørerne så ikke have vidst, at vi gerne ville have mad? Yderligere i kø for at købe en ekstra drink, men øl var udsolgt og de tilgængelige drinks var varme. Kolde drinks fandtes ikke. Så i kø for at få 2 røde pølser med brød (superromantisk) - vi orkede ikke engang at brokke os over, at de var kolde!!! Der var alt, alt for mange mennesker og rigtigt romantisk blev det aldrig. Snarere lidt tragikomisk.

12 June 2019
Unprompted review

Review of Familieadvokaten


Rated 1 out of 5 stars

Forældet information!

Det er åbenbart ikke gået op for familieadvokaten, at der er kommet en ny lejelov i 2015. I hvert fald ser det ud til, at sidste opdatering på dette område er sket i 2014. Redundant data er ingen hjælp - det kan tværtimod få bragt folk i en vanskelig situation. Pinligt, Familiadvokaten!

31 December 2018
Unprompted review

Review of VictoriaMilan.com


Rated 1 out of 5 stars

I want out!

Years ago I had a profile - I might have paid for it - but truly believed that I had deleted it. Recently I signed up only to find out that my old profile was still active. I have requested both profils to be deleted but nothing happens. I have unsubscribe all mails but keep getting notifications. I cannot contact VM but it stinks to have some information/profile that you'd rather be without. Maybe dead profiles like mine are being used to autogenerate messages to people who have not yet paid and thus just to lure them in. Shame on you, VM! My advice: never sign up in the first place!

9 November 2018
Unprompted review

Reply from VictoriaMilan.com

Dear User,

Thank you so much for taking the time to leave us feedback!
We are continuously working on improving our services and we would like to hear more regarding your your time with us so we can further our goal to give all our users the best user experience possible.
If you would be so kind and write to us at [email protected] regarding your review we would be ever so grateful!

Victoria Milan Support Team

Review of Lirum Larum Leg ApS

Review of Bring Danmark

Review of thansen.dk


Rated 4 out of 5 stars

Click and collect - selv!

Update:
Selvfølgelig er det ikke mening, at man selv skal drøne rundt og finde sinde vare, når de er bestilt på Click 'n' Collect, så Thansen var hurtige til at reagere på mit indlæg og jeg har fået hele ordren - kvit og frit! Så det endte med god service. Tak :-)
-------------------------------------------------------------------------------
Oprindeligt indlæg:
Click and collect? Ja, du skal selv drøne rundt for at finde dine varer. De var i hvert fald ikke klar til afhentning, som jeg troede var meningen - eller har jeg misforstået konceptet?

12 June 2018
Unprompted review

Reply from thansen.dk

Hej Charlotte

Tak for din anmeldelse - ærgerligt at den kun når 1 stjerne denne gang.

Vi beklager meget at ordren ikke har været klar som lovet - Dette er naturligvis langt fra godt nok.
I dette tilfælde vil din ordre være dækket under vores fantastiske "Leveret eller Gratis" koncept.

Jeg vil i den forbindelse bede dig sende dine bank oplysninger på en mail til mig, [email protected], så vi kan få afsluttet sagen.

Ser frem til at høre fra dig.

Mvh

Søren
thansen

--------------------------------------------

**OPDATERING d. 15/6-18**

Hej Charlotte

Efter at have modtaget mailen fra dig med dine bank oplysninger er sagen hermed afsluttet.

Du er oprettet med en Leveret eller Gratis og pengene er derfor på vej retur til dig.

Vi håber du bliver tilfreds med de købte vare.

Mvh

Søren
thansen

Review of LABFRESH


Rated 1 out of 5 stars

Perflourerede stoffer!

Udemærket kundeservice, men ingen pletter, ingen lugt, ingen stress, men betyder stoffer, som er skadelige både for miljøet, som følge af produktionen og i det færdige produkt. Hvis du vil vide mere om de skadelige, perflourerede stoffer, så besøg Mijøstyrelsen og søg på 'perflourerede stoffer'.

28 March 2018
Unprompted review

Reply from LABFRESH

Hej Charlotte. Det er faktuelt forkert. Det er nævnt adskilellige steder på vores hjemmesider, at vi er på REACH og OEKO-TEX certificeret. Al produktion sker i EU og vi er transparente omkring alting. Læs mere her https://labfresh.eu/pages/technology

Review of Rugvista


Rated 4 out of 5 stars

Super service og meget hurtig levering

Super service og meget hurtig levering. Ville dog have foretrukket at blive ringet op, hvis fragtmanden ikke kunne finde min bolig og ikke, at han bare havde stillet tæppet fra sig, men det er UPS's ansvar.

23 January 2018
Unprompted review

Reply from Rugvista

Kære kunde,

Tak for din feedback. Vi beklager oplevelsen med din levering og tager det selvfølgelig videre!
Vi er for øvrigt glade for at du er tilfreds med din ordre.

Bedste hilsner,
Customer Service team

Review of UPS Danmark


Rated 1 out of 5 stars

Leverer ikke personligt, men stiller bare varen uden besked....

Jeg bor omme bag ved huset og har ingen ringeklokke. Derfor har jeg gået hele dagen med min telefon i hånden, i den tro, at man ville ringe til mig, når man stod på adressen. Men nej, mit nye gulvtæppe var blevet stillet i gården - det erindrer jeg ikke, at have givet lov til. Hvem som helst kunne jo have taget det med. Dårlig service, når nu I har et telefonnummer, I kan ringe til. Hrmf....

Og man skal oprette en profil for at tracke sin forsendelse skal man oprette en profil???? Nej tak!!!

23 January 2018
Unprompted review

Review of GoMore Danmark


Rated 5 out of 5 stars

Ikke en discountløsning!

Ikke blot billigere end DSB, men så meget mere underholdende! Og alle de fantastiske mennesker, man møder! :-)

16 January 2018
Unprompted review

Reply from GoMore Danmark

Hej Charlotte.

Hvor er vi glade for, at du har haft så gode oplevelser med GoMore. Forhåbentlig kommer der mange mange flere af den slags i fremtiden. :-)

Rigtig god weekend ønskes du herfra.

Med venlig hilsen
Frederikke @ Costumer Care Assistent GoMore

Review of Beståmatematik.dk

Review of World Nomads


Rated 1 out of 5 stars

Never ever!

I'd been away for a long time but no problem they said: 'You can always extend your insurance'. At one point it was time again and I was told that this was not possible as I'd been away for more than a year. So they intended to leave me stranded in Colombia without an insurance!!! And the call themselves World NOMADS? Never ever again :(

14 November 2017
Unprompted review

Reply from World Nomads

Hi Good Charlotte,

Thanks for getting in touch.

Some policies have a maximum length of one year, and for those policies that can be extended (not all can), they can't be extended beyond that time. So if you bought a policy for 6 months, you'd have been able to extend it for another 6 months.

As we're phasing out extensions across the board, if you want to extend your travels and be covered, we do allow travellers to buy a policy even though they're away from home.

All the best,

Matt
Customer Experience Specialist
World Nomads.