Karsten

Jeg har købt elcykel ved Design Cykler Brøndby og fik at vide det var supert værksted de havde og man bare skulle komme forbi hvis noget, da der som regler altid noget ved ny cykle der skal justeres, meget fint.
Da gearet knaser og problem med at den fanger det ene gear, vælger jeg lige at ringe til værksted og høre om de lige kan tjekke det op, de havde de ikke men kunne få tiden ugen efter da jeg jo godt kunne køre på den. Ok bestilt så tid en uge før og aftalt den bliver afleveret onsdag eftermiddag også vil i kigge på den fra torsdag morgen så den var klar i løbet af torsdag formiddag
Aflevere onsdag eftermiddag og aftaler at jeg får sms når den er klar.
Ringer torsdag middag og spørger til cykel og der siger værkstedet så at de i ikke er gået i gang men vil tage den som den næste og ville være klar til ca kl 14. Jeg siger tydeligt at jeg også har et job som jeg skal møde på og ikke først kan hente den sent.
Jeg ringer igen 14:15 og får igen at vide at i ikke er begyndt på den, men nu undskyldning om at der kom noget andet ind og der kun var 2 på værkstedet.
Jeg siger helt klart at jeg er presset nu i tiden og det er meget dårligt at der loves noget som i ikke kan holde, og jeg ikke har mulighed for at komme før mandag nu. Det var ikke noget der betød noget for den person fra værksted.
Jeg fik sms torsdag kl 17:08 og butikken lukker kl 17:30, hvordan skal man så nå at hente sin cykel.
Afhentede cyklen mandag eftermiddag og gearet skulle være lavet og en software opdatering, jeg har ved aflevering spurgt til hvorfor den ikke huskede de samlede antal kilometer.
Nu kørt nogle dage og uden tvivl er gearet blevet meget bedre, dog stadig lidt knas engang imellem og glemmer stadigvæk samlede kilometer engang imellem. Men jeg gider ikke at skulle bruge så meget tid på jeres såkaldet 5 stjernet værksted hvor man skal bestille tid når man spørger værkstedet,
Det er meget dårlig service og har fortrudt at have tilkøbt service aftalen.

Din Hvidevare Service er så absolut ikke brugbare i reklamationssager, de varetager mere leverandørs side i stedet for kunders oplevelser.
Har en fejl på en Blomberg opvaskemaskine hvor der kommet en højfrekvent lyd efter et stykke tid, det påstår Din Hvidevare Service er normalt på alle maskiner og vil derved ikke gøre mere.
Ligeledes har jeg skrevet til Blomberg Service.se som siger de gør hvad service firma siger og omvendt siger service firma de også gør hvad Blomberg siger, dog tror jeg ikke at service firma er villig til at sige at Blomberg har et problem.

Så KØB ALDRIG en Blomberg maskine og BRUG ALDRIG Din Hvidevare Service til reklamationssager.

Jeg vil dog sige at deres udsendte servicetekniker gjorde hvad de kunne, så det er selve det administrative der fejler og ikke forstår hvad en servicevirksomhed er.

Fik sidste år forkert dæk på ift. det aftalte med værksted på dette tidspunkt, derefter meldte værkstedet ud at det var en fejl men fordi, en lang snak, men at jeg skulle selvfølgelige have de dæk som var aftalt uden beregning, der gik så et par måneder hvor jeg rykkede også sagde værkstedet at de ikke kunne få de dæk og tilbød en beløb som kompensation, jeg sagde nej tak da de havde monteret et dæk der var dårligere i mine øjne samt sådan set allerede 2år gamle, også lidt det samme iløbet af foråret.
Så bestilte jeg tid til at skifte dæk, hvor jeg sagde at jeg forventede de dæk som jeg bestilte året forinden kom på.
Det ville værkstedet også godt men det havde jo en omkostning, for nu var det brugte dæk og de skulle jo ikke tabe penge, så de kom med et bud på hvad de ønskede dæk kostede, efter lang forklaring på at værkstedet jo mente at Hancook dæk er næste bedre en Michelin, sagde jeg ja. Jeg kan ikke se produktionsåret på 2 af de nye dæk men værkføre sagde det står kun på den ene siden, uden han var sikker og det kunne jeg jo selv kontrollere.
Jeg har fået de dæk jeg bestilte og vil også betale for dem, men tænker ikke de samler på glade kunder.

Et godt koncept med lækker tapas og vin.
Sødt og behaglig personale

alt for lang leveringstid, og man er nød til at spørge for at få at vide der er 4 ugers levering

Hurtig levering og kom endda før deres planlagte tid

God og nem hjemmeside til at finde forskellige områder og hus

bestilling kommer dagen efter det er bestilt, sådan

Fik kun udleveret 1 af de 2 pakker der var i forsendelsen, den jeg fik står item 2/2 men posthuset sagde at der kun er 1 pakke pr forsendelse???? så nu må jeg tilbage igen

super service og hurtig levering og hurtig besvarelse på spørgsmål på mail

Har haft en skade på min bil og Daugaard leverede Simpelthen den dårligste service, 7½ måned måtte der gå før min bil var ok og Daugaard kom gang på gang med undskyldninger og dårlige forklaringer og blev kastet rundt imellem 4 forskellige værkføre, hvilket jo også tyder på det må være et dårlig sted at arbejde.
Så aldrig mere Daugaard Biler, tydeligere kan det ikke siges og heller ikke en anbefaling vær.

Fin service, de holdte hvad de lovede omkring tilbagemelding på bilen og de havde en fin lånecykel også, kanont :-)

De få gange jeg har brug for hjælp har den altid været promte fra AROS, søde og hjælpsomme.

Købt Garmin Forerunner235 og fik pakken til tiden og pakken indeholdt alt inklusive gode vejledninger også hvis ur skulle returneres mv.