Jan Cramer

Hej Jan

Tak for din anmeldelse – og for at tage dig tid til at dele både ros og konstruktiv feedback med os.

Vi beklager forvirringen i forbindelse med afhentningen af dine stolper samt den oplevelse, du havde med Ryobi-kampagnen og henvisningen til service. Som udgangspunkt skal varer til afhentning hentes i vores click & collect-område ved kundeinformationen, og vi er kede af, at du blev sendt rundt flere steder. Din oplevelse viser os, at vi skal være tydeligere – både i information og skiltning. Din idé med tydelig afhentningsinfo på mail og sms er rigtig god, og vi tager den med videre.

Vi sætter stor pris på dine pæne ord om vores varehus – og ikke mindst at du stadig ser os som det bedste byggemarked. Det betyder meget for os!

Vi håber naturligvis at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Jesper
Varehuschef
BAUHAUS Gladsaxe

Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi beklager, at det tog for lang tid at låse traileren op – det skal selvfølgelig fungere hurtigt og nemt, og vi undersøger gerne sagen nærmere.

Vi forstår også godt ønsket om at kunne aflevere traileren et andet sted. I dag kræver vores system, at traileren afleveres samme sted, men vi arbejder løbende på at forbedre oplevelsen, og input som dit er værdifuldt i den proces.

Tusind tak for din skønne anmeldelse, vi glæder os til at hjælpe dig igen i fremtiden.
dbh
Henrik

Dejligt at høre

Hej 

Tak for din belønning af 4 smukke ⭐⭐⭐⭐⭐og for dit besøg i vores POWERHOUSE!I POWER ønsker vi netop kun at give vores kunder en god købsoplevelse, da glade og tilfredse kunder er det brændstof, der holder POWERgejsten oppe. Vi er derfor glade for, at det lykkes! 

Vi takker for din konstruktive feedback og håber, at vi næste gang kan give dig en købsoplevelse, der gør sig fortjent til den sidste ensomme stjerne! 🤞😊 

Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang! 🤞🧡 

De bedste hilsner 

Zaneb/POWER

Hej Jan

Det glæder os meget at høre, at du oplevede venlighed og professionalisme, da du havde brug for hjælp med dørklokken. Tak for at fremhæve Henriks indsats! Jeg sørger for at dele rosen med ham.

Vi håber at se dig igen snart.

Med venlig hilsen
Jesper
Varehuschef
BAUHAUS Gladsaxe

Hej Jan

Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på situationen med din ordre. Det er meget vigtigt for os, at alle vores kunder modtager deres varer til tiden, og jeg forstår fuldt ud din frustration over, at solcellerne ikke er ankommet som forventet.

Jeg kan oplyse, at vi allerede er i dialog med GLS for at forstå, hvorfor din leverance ikke er gennemført som forventet. Samtidig har vi oprettet en ny ordre for at sikre, at du modtager dine solceller hurtigst muligt.

Endnu engang beklager vi de gener, dette har medført. Hvis du har yderligere spørgsmål eller behov for assistance, er du meget velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Brian
Webshopchef
BAUHAUS Webshop

Hej Jan,

Tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.

Det glæder mig at vi har kunne hjælpe, når Apple var nede! Vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele din glæde med os her.

Rigtig god weekend!

Med venlig hilsen
Mille
Elgigantens kundecenter