Ahmad Kellia

Ik heb een Premium fotoboek besteld en helaas voldeed de kwaliteit totaal niet aan mijn verwachtingen voor een website als deze. De afdrukkwaliteit van de foto’s zelf was wél professioneel en van hoog niveau, maar de afwerking van het boek was teleurstellend.

De pagina’s binnenin waren niet netjes uitgelijnd en leken scheef geplakt ten opzichte van de kaft. Daarnaast was de printkwaliteit van de cover ondermaats. Ik had ook een datum toegevoegd die op de rug van het boek moest komen, maar die ontbrak volledig.

Na meerdere keren contact opnemen met de klantenservice kreeg ik te horen dat het enige wat ze konden aanbieden een korting op mijn volgende bestelling was. Maar ik wil geen korting – ik wil een fotoboek dat correct geproduceerd is en de prijs van €85 waard is.

Helaas konden ze verder niets voor mij doen, tenzij ik het hele boek opnieuw zou bestellen. En dat terwijl dit fotoboek niet eens voor mij persoonlijk was, maar voor een klant van mijn fotostudio.

Dit was mijn eerste bestelling bij hen, en meteen ook de laatste. Ik zal in de toekomst niet meer met deze leverancier samenwerken.

I ordered from the website two weeks ago. I haven't received my order yet. My DHL Tracker order is still in Sweden and hasn't left. There are no updates. I sent several emails but didn't receive any answers. I tried calling but no one answered the phone! Poor customer service and unreliable website.

Al slechtse bezorg bedrijf ter Nederland!
De koerier heeft mijn pakket per ongeluk in die ophaalapparaat gedaan geen QR code gekregen na het contact opgenomen met de dvd hoor ik woon dat zo kunnen niks hiermee doen en kunnen geen QR code naar mijn sturen op mijn pakket op te halen!
En moet ik contact opnemen met die afzender om code naar mij te sturen, na het contact met die afzender hoor ik woon hem dat mijn pakket is wel bezorgd bij haar systeem en zo kon ik geen code sturen dat moet door die dbd zelf en DPD service doet niks.
Advies voor dvd ga maar iets anders zoeken om te werken, laat de bezorger voor de professionele bedrijven.

heel slecht web,ik ben een maand tot nu op wachten nog de schonen niet verzenden,ik heb meer dan 5 keer contact met hun gemaakt,en altijd ktijg ik het zelfde word " je bestelling is verwerkt" ja dat begrijp ik maar tot wanneer....
eerste en laatste keer dat ik iets bij de web zal besteling,het is helemaal niet betrouwbaar.
Ahmad kellia