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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Your CHAT is the only chat I have ever been on that was actually helpful, and functional. Your technicians have the patience of saints. Totally appreciate them working with me, when I am not technical... Ver mais

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Akin did not rush or try to give me unhelpful information. He went right to work asking all the right questions and doing all the right things to recover my manuscripts and then to try to solve the i... Ver mais

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Eric was my technician in helping me mate an old portable printer to a new Dell laptop. Eric tried a myriad of ways to find a printer driver that could work but we could not come to a solution (printe... Ver mais

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This is my second, recent experience with "Ask An Expert" and I am more than happy with the advice given, on line, from both of those I "spoke" with and nor would I hesitate to call again for their ex... Ver mais

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Excelente

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5 mil avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

UPDATE FEB 2

*****Update to my Feb 2 review****
notice on every negative review posted about this scammer. They replied with a scripted message stating that they will reach out privately.

ABSOLUTE LIES. That has never happened nor will it

30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de Askanexpertonline.com

Hi Paula,

Thank you the additional information. We were able to find your account.

Ahead of posting your first question, the checkout page lists the join fee and the separate membership as part of the terms of service that you accept. We’ve refunded the membership fee today, and your bank typically finalizes the credit within 3–5 business days.

If there’s anything more I can do, please connect with me through the contact information in my signature.


Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
[email protected] or 800-805-5962

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Your CHAT is the only chat I have ever…

Your CHAT is the only chat I have ever been on that was actually helpful, and functional. Your technicians have the patience of saints. Totally appreciate them working with me, when I am not technically at genius level. They did an excellent Job. Appreciated that they stayed on the line with me as I ran around doing what I was told EXCELLENT!!! I was disappointed that hours after writing this glowing reviewthat I was asked for a tip for the technician who did such a great job helping me. I think his company should pay him a good wage so that such a message isn't necessary.

10 de fevereiro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent solution

Suraj is very capable, competent, and patient. He carefully explained each step, and we corrected the problem very quickly. Many thanks!

JC

11 de fevereiro de 2026
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Tom was Great

Tom was Great. Getting to that point, with all the bait and switch and hidden costs until almost the last moment and failure to not identify you were Askanexpert rather than SunJoes were all downright unethical.

11 de fevereiro de 2026
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Resposta de Askanexpertonline.com

Hello Verne,

Thank you for reaching out.

I understand where the confusion is coming from, and I'd love to share more about the services we offer. JustAnswer is a paid membership-only service advertised on Google, where we provide customized responses from hundreds of verified and qualified Experts across various categories.

It seems you were trying to contact SunJoes. You’ll need to reach out to them directly for further assistance.

In addition, when you entered your payment details, the page displayed both a join fee and a membership fee, along with a summary of our terms agreed to when posting your question. We understand these charges can sometimes be unexpected.

Your membership was already refunded,.Your membership has also been canceled, so there will be no future charges.

To help avoid surprises, we recommend reviewing your bank statements regularly.

If you have any questions or need assistance with anything else, please feel free to reach out.

Best, Hazel,
JustAnswer Customer Care
[email protected]

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