Blume Ideal Avaliações 4.126

Leider sehr enttäuschend.

Meine Bestellung sollte am Samstag ankommen, wurde aber erst am Dienstag geliefert. Die Blumen waren bei Ankunft bereits verwelkt und in einem sehr schlechten Zustand, also komplett unbrauchbar.

Auf meine Beschwerde hin wurde mir lediglich ein 10-€-Gutschein angeboten. Das ist für eine verspätete und mangelhafte Lieferung absolut nicht angemessen. Ich hätte zumindest eine Rückerstattung oder eine Ersatzlieferung erwartet.

Der Kundenservice war zwar freundlich, aber die angebotene Lösung ist aus meiner Sicht nicht kundenorientiert.

Ich kann den Service daher leider nicht empfehlen.

Ich habe für den Geburtstag meiner Frau einen Blumenstrauß bestellt. Er wurde in die Region geliefert, aber ich warte nun schon seit zwei Tagen und er ist noch nicht angekommen... leider eine große Enttäuschung...

Ich habe mir über Amazon eine Lilie von Blume Ideal bestellt und die Lilie ist am Samstag in meiner Region angekommen. Heute ist Mittwoch, der Lieferdienst war schon da aber die Blume habe ich immer noch nicht. Die Lilie ist dann mindestens 6 Tage in einem Karton. Ich bin mir nicht sicher ob ich die Blume überhaupt noch haben will.

Danke für die schönen Blumen. Meine Frau hat sich gefreut

Pflanzen super, gute Verpackung

Abbildungen entsprechen nicht der Lieferung. Blütengröße wird nirgends genamnt. Beispielbilder sind irritierend.
Nach Reklamation erhielt ich auch die Antwort, dass die Bilder Beispielbilder sind.

Ich wollte bei BlumenIdeal Blumen bestellen und hatte mich bereits für ein Arrangement entschieden. Der angezeigte Preis wirkte zunächst fair. Als ich jedoch zur Kasse weitergeklickt habe, sprang der Gesamtpreis plötzlich um ca. 25 % nach oben – obwohl Liefergebühren etc. angeblich bereits enthalten waren.

Eine transparente Erklärung für diesen Preisanstieg gab es nicht. So etwas hinterlässt leider einen sehr unseriösen Eindruck und fühlt sich nach versteckten Kosten an. Für mich ein klarer Grund, die Bestellung abzubrechen. Schade, aber Transparenz sieht anders aus.

Die Blumen wurden pünktlich trotz sehr schlechtem Wetter geliefert und sind sehr schön wie beschrieben. Ich habe schon oft Blumen bei "Blume Ideal" bestellt und immer waren sie sehr schön und frisch.

An unserem Jahrestag komm die halbe Lieferung an dann geht niemand ran auf emails wird erst nach mehreren Tagen reagiert und irgendwann auch nicht mehr es gibt keine Entschuldigung keine Entschädigung das Geld will man nicht zurückerstatten sondern lieber in Form eines Gutscheins nach mehreren email hab ich es hinbekommen das man mir mein Geld zurück schickt was aber niemals meinen Verlust entspricht und ich soll auch noch 10 Tage warten Hahahahhaa dieser saftladen ist das allerletzte war jahrelang treuer Kunde das hat sich jetzt geändert niewieder!!!!

Rosensendung ist 3 Tage zu spät eingetroffen. Der Anlass und Grund der Blumensendung war vorbei.
Nach eintreffen der Sendung waren ca. 30% der Rosen verwelkt bzw. erfroren.

Ich kann gut nachvollziehen, wenn eine Lieferung durch Verzögerungen bei DHL oder andere nachvollziehbare Gründe verspätet ankommt.

Was ich allerdings überhaupt nicht verstehe: Ich habe vor mehreren Tagen bestellt und das Paket wurde erst um 18 Uhr am Vortag des angekündigten Lieferdatums bei DHL elektronisch angemeldet. Bei einer solchen späten Anmeldung ist es quasi unmöglich, dass das Paket noch pünktlich ankommt.

Entsprechend kam es natürlich nicht rechtzeitig.

Ich bin wirklich sehr enttäuscht und werde hier künftig nicht mehr bestellen.

Absolut unseriös.
Ich habe 200 pinke großblütige Edelrosen bestellt – geliefert wurden ca. 150 Buschrosen, also falsche Ware und falsche Menge.
Die Blumen kamen zudem zu spät für den Anlass. Statt einer Rückerstattung wurde mir ernsthaft vorgeschlagen, den „letzten Strauß einfach nochmal zu schicken“
Nach endlosem E-Mail-Verkehr bis heute keine Einsicht, keine Erstattung.
Finger weg – Zeit, Nerven und Geldverschwendung.

Das Bild der Blumen und die tatsächlich angekommenen Blumen sind ein unterschied von Tag und Nacht.
Skandal was mir da geliefert wurde
Nie wieder

Ich bin immer voll zufrieden

Betreff
Bewertung – Irreführende Darstellung & Pflanzen mit Schädlingsbefall
Ich habe bei Blume Ideal die Pflanzen-Überraschungsbox bestellt und bin insgesamtBetreff
Bewertung – Irreführende Darstellung & Pflanzen sehr enttäuscht.
Zum einen befanden sich auf mehreren Blättern sichtbare Insekteneier (Eigelege), was bei gelieferten Zimmerpflanzen absolut inakzeptabel ist. Pflanzen sollten vor dem Versand sorgfältig kontrolliert werden, um Schädlingsbefall auszuschließen.
Zum anderen ist die Produktdarstellung irreführend: Auf den Produktbildern werden die Pflanzen eindeutig in Tontöpfen gezeigt. Als Kundin geht man davon aus, dass diese auch Bestandteil der Lieferung sind. Tatsächlich kamen die Pflanzen jedoch in billigen Plastikuntertöpfen an.
Zusätzlich waren zwei Pflanzen in einem stark verformten Zustand. Die Wurzel- bzw. Knollenbereiche waren so hart und verwachsen, dass ich die Töpfe aufschneiden musste, um die Pflanzen überhaupt herauszubekommen.
Insgesamt entspricht die gelieferte Ware weder der Darstellung noch meinen Erwartungen an Qualität und Sorgfalt. Sehr schade – ich kann Blume Ideal so leider nicht weiterempfehlen.

6 Tage Frischgarantie klappt überhaupt nicht .

Ich wollte gestern einer „wichtigen“ Kollegin von mir, eine große Freude zu ihrem 60. Geburtstag machen, indem ich ihr einen Strauß Blumen zukommen lasse 🤷🏼‍♀️ leider hat das überhaupt nicht geklappt, der Strauß ist heute immer noch nicht angekommen. Wegen dem Wetter 😡 die Straßen sind seit Montag frei …. heute ist Samstag! Ich werde auf keinen Fall mehr bei Ideal bestellen 👆🏼bin enttäuscht und traurig 👆🏼und dann musste ich auch noch erfahren, das die äußeren Blumen erfroren waren 🤷🏼‍♀️

Also Update zur vorherigen Situation. Ich hatte mit dem Support wieder geschrieben und habe diesmal eine herzvolle Nachricht zurück bekommen und das Problem wird gelöst. Meine Blumen werden verschickt. Natürlich etwas bitterlich, dass die nicht zum richtigen Zeitpunkt angekommen sind, aber ich schätze Respekt und Wiedergutmachung immer sehr hoch wert. Ich vermute, dass die erste Nachricht ein Einzelfall war…
Wie die Blumen in echt aussehen, hab ich noch keine Ahnung von. Gehe aber stark davon aus, dass die gut aussehen werden.

Pünktlich, so wie beschrieben sehr schön und zufrieden

Lief wieder alles perfekt. Blumenstrauß wie beschrieben und kam pünktlich zum Wunschtag an. Bin sehr zufrieden.