Dhlparcel Avaliações 18

Dit jaar 2 x een expresszending via DHL laten uitvoeren. Telkens is er een onderzoek moeten gevoerd worden om mijn pakket terug te vinden en telkens veel te laat geleverd hetgeen mij geld gekost heeft. Werkelijk de slechtste dienstverlening van alle pakketjesleveranciers.

Voor zo'n bedrijf zo'n slechte app!! Telkens krijg je oeps of iets dergelijks te zien , of er ging iets mis, of je krijgt weer een andere taal, of je zit plots heel ergens anders , DHL app is verwarrend en ontzettend onlogisch en ze werkt maar af en toe , zo'n bedrijf écht schandalig , ik word er gewoon kwaad van , wat voor een IT sukkels die nog geen app kunnen klaar krijgen die werkt .... Sorry DHL maar als het enigszins kan nooit DHL ... NOOIT

90% of DHL/Bpost parcels violated, completely opened and re-taped. DHL's label half unglued.
And 85% of small DHL shipments with a hole made for an endoscopic camera insertion.

Parcel marked as delivered, even if I did not sign anything. DHL says delivery is against a signature. Bpost/DHL are liars.

I am an EU citizen buying new items inside the EU, that has the right to be respected and receive an inviolate parcel with untouched items.
DHL/Bpost not only violate my shipments, but also violate the GDPR of the EU, by probably letting their employees collect my personal private data about my purchases. Sellers/senders are too small and weak to make this oligarchy of transporters respect the final customer and EU's General Data Protection Regulation for their own customers.

DHL/Bpost should be ashamed of treating, for years, the parcel receiver with so little respect in Brussels. DHL is responsible for badly degrading your mood. During all these years, it is DHL company's culture at this level.

DHL should be ashamed to pay and allow their dishonest employees or subcontractors to put DHL tape on violated Hema parcels delivered in the Hema shop from Jette Belgium. Dishonest people having DHL tape and then making holes on parcels, equipped with endoscopic cameras after my complaints to Hema.

Oligarchy of transporters not even with a quality service, but distributing dividends, buying huge amounts of their own shares to satisfy shareholders and inflate the stock options of the bosses. And sending the profit of the multinationals to daughter companies in fiscal paradises, for very low taxation.

Èèn van de slechtere leveranciers op de markt. Had een groot product gekocht waarvoor ik thuis moest zijn om het aan te nemen. Ze hebben mijn gsm nummer en mijn email, maar iets later weten wanneer ze komen leveren. Vergeet het maar, de dag dat ze kwamen kon ik het pakket niet aannemen omdat ik aan het werken was. De leverancier laat een kaartje achter, maar er staat geen informatie op waar of wanneer ik het pakket kon aannemen. Ook via track and trace geen juiste informatie. Spijtig dat je zelf niet mag kiezen welke leveranciers de pakketten leveren, want dan zou het NOOIT dhl zijn.

pakket wordt door DHL zonder overleg aan derde partij gegeven voor bezorging (Bpost - zonder toestemming) pakket wordt vervolgens door Bpost (!) bij een onbekende buur geleverd terwijl dit niet akkoord was en een handtekening voor ontvangst nodig was.Vervolgens is het pakket spoorloos. DHL zegt dat de geadresseerde het pakket maar moet gaan zoeken bij (willekeurige?) buren of met Bpost moet regelen.
afschuiftactiek tot de max.

pakket is dus verloren en DHL schuift af

Pakjes liggen op een hoop in de laadruimte. Er is geen enkele orde. Men heeft geen rekken. Ik heb met grote ogen staan kijken hoe de koerier letterlijk alle pakjes moest omdraaien en vergooien om mijn pakje te vinden.
Bij vertrek stel ik vast dat er meerdere olievlekken zijn op mijn oprit. De camionette is slecht onderhouden en heb 6 olievlekken van meerdere leveringen. Graag olielek oplossen van de Mercedes camionette met nummerplaat 1-TVD-785.
+punt: men is wel vriendelijk en pakjes worden op tijd geleverd.

Pakje is geleverd in ophaalpunt van Nederland naar Brussel in een dag. Geen enkel probleem. Laten leveren in een ophaalpunt is veel eenvoudiger en ik hoef er niet voor thuis te blijven.

JVGL106871001773439280
het word tijd dat jullie mijn pakje leveren, Waar wachten jullie op? Tot er wortel wordt geschoten leveren vandaag nog
Echt super slechte service. zeker niet aan te raden!!!
Mijn pakje was al gesorteerd op 23/07 mijn pakje ligt nog altijd in hum magazijn. Op wat zijn ze aan het wachten om mijn pakje te leveren! Heb 10€ verzendingskosten moeten betalen, Dan wil ik mijn pakje direct geleverd zien worden. Volgens mij krijgen de grote spelers zoals BOL.COM voorrang op de pakjes van andere leveranciers! Daar ben ik zeker van. Dus mensen mijn advice naar jullie toe, Neem een andere bezorger dan DHL Parcel. UIT

Vandaag, 14/05/2021, was de levering van een pak voorzien (tussen 08:00 en 18:00 u). Speciaal de gehele dag thuis gebleven. Niet te ver van de bel weggegaan, etc. Af en toe op de website gesurfd om iets meer te weten te komen over het moment van leveren. Maar om 17:00 u kwam ik via de 'track & trace' te weten dat de koerier om 14:37u aan de deur heeft gestaan. Er zou tevens een kaartje in de bus gestoken met de vermelding dat de ontvanger niet thuis heeft aangetroffen. Helaas, ook zo'n kaartje heb ik niet gekregen. Nu komen ze, volgens de website, terug op maandag, met alweer het moment van leveren tussen 08:00 u en 18:00 u. Geen mogelijkheid gevonden om telefonisch contact op te nemen (of een andere mogelijkheid).

En nogmaals, dezelfde situatie met het volgende pakket- JVGL106871357913655834
Het volgen van het pakket is gestopt op het punt "Gesorteerd op de DHL vestiging ”!!!!!
Geen verdere informatie beschikbaar !!!
Ik heb geen informatie wanneer de koerier mij zal bereiken !!!
Als het pakketvolgsysteem op zo'n tragische manier functioneert, moet DHL pakketten GRATIS bezorgen OF DE VERZENDKOSTEN TERUGBETALEN !!!
Schandaal!
DHL werkt als amateurs. Ik dacht dat Mondial Relay naar mijn mening de slechtste leverancier zou blijven, maar DHL nam zonder problemen zijn standpunt in.
Geef ook de idiote verklaring op dat de afzender de schuldige is!
Het vorige pakket beschreven in de mijn vorige klacht wordt afgeleverd en wordt in het stomme DHL-systeem nog als “gesorteerd “!!! - JVGL106871021994527541
Er is geen bevestiging van aflevering!!!
Er is ook geen bevestiging dat het onderweg is van de koerier, LOL!
Begin uw werk serieus te nemen. Het verbaast me dat de afzender nog steeds gebruik maakt van DHL-services.
Ik ben lang geleden gestopt!

My daughter ordered some goods via Zaful.com in November 2020. The package was sent from China and it arrived in Belgium on the 1st December. It cleared customs a three days later and It has at at the Brussels depot since then. We have tracked it via the DHL link yet it hasn’t moved for over 20 days. We ordered early to be sure of a pre-Christmas delivery, but the package is now sitting in the DHL facility in Brussels going nowhere. The web site blamed Covid for any delays, but we find it hard to believe that 20 days is due to the current health situation. Unfortunately we have no choice of delivery agent, if we had then we wouldn’t have used DHL.

Poor customer service and negligent handling
We had a wine cooler (about the size of a tumble dryer) delivered by DHL parcels last night.
It arrived around 8.30 pm, some 2 hours after the scheduled delivery time, which in itself was no big deal, but the manner of the delivery and attitude of the driver were both outrageous.
Despite the box showing various ‘fragile’ and ‘this way up’ labels it was literally dumped upside down on our doorstep.
I answered the doorbell as soon as it rang to see the driver disappearing back up our drive and when I asked him why he had just left the box like that and if he would put it in the garage (which is right next to the front door) he told me that it wasn’t his job to do do.
Thankfully I am capable of moving it myself but had I been out my wife would have been unable to do so.
I will unpack it today and determine whether being dumped upside down has caused it any damage.

No real surprise but I’ve unpacked the cooler this morning and it’s not working. I’ll contact the retailer to get it replaced but guess you don’t have to be an engineer to work out that the DHL driver dumping it upside down on my doorstep is the likely cause of the fault!

Ik had op 4 juli een pakket "fietssokken,, besteld op Marktplaats.nl ! en ontving de bestel nr + tracking nr van de verkoper, doch na paar dagen is het pakket verloren gegaan in DHL verdeelcentrum, na aandringen met hulp van verkoper pakket terug gevonden, met nieuw tracking nr ! maar dan geeft DHL website ongeldig tracking nr ( terwijl de verkoper mij een kopie van de mail v DHL gestuurd heeft ) bovendien is de klantvriendelijkheid & service van DHL ondermaats. en is het pakket nog steeds spoorloos, kortom amateurisme tot en met bij DHL

Zeer slecht. Eerste keer niet thuis. Zeggen dat ze tweede keer zijn langs geweest, maar dat is gelogen. Was hele dag thuis. Nu mag ik het paje 50 km verder op halen. Echt slechte service en niet klantvriendelijk

Op een dag vond ik een briefje in de bus dat ik men bestelling 50 km van mijn woonplaats kon ophalen. Geen kans gekregen op een eerste herlevering. Geen briefje in de bus bij eerste levering. DHL neemt geen verantwoordelijkheid. DHL laat me weten dat ik maar op track en trace had moeten kijken. 18 EUR moet betalen voor een herlevering. En ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Op hun website staat echter: KAART IN JE BUS
PLAN ZELF EEN NIEUWE LEVERING

Was je niet thuis toen de koerier bij je langskwam? Dan vind je een kaartje in je brievenbus, van DHL Parcel of van onze partner bpost, die voor ons in België de pakketjes aan consumenten bezorgt. Met deze kaart kan je heel eenvoudig zelf een nieuwe levering aan huis inplannen.

NIET DUS

zeer particulier onvriendelijk, geen mogelijkheid om rechtstreeks contact op te nemen. Hoewel er opties zijn om te leveren bij drop-off points, of bij buren, kan de verzender kiezen om deze niet te activeren en dat zit je met de problemen. In mijn geval (wonend dichtbij Brussel) was mijn afhaalpunt 93km verder in Opglabbeek.