Pedido: GRAN-ESP-390772. Efetuei um pedido em 31/08/25 e depois me enviaram um código de rastreio que não existia. Entrei em contato em 23/09/25 e me informaram que houve um problema no envio, mas qu... Ver mais
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O meu muito obrigado pela vossa total colaboração na resolução do problema com a empresa de transporte do meu pedido, foram de uma amabilidade sem limite, sendo possível resolver todas as questões,... Ver mais
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E a minha primeira compra no começo eu não estava conseguindo fazer o pagamento depois eu consegui , quando o produto chegar em minha casa eu volto para falar sobre ele e mando foto
A empresa respondeu
Ainda não paguei e recebi a encomenda, que será um par de luvas s/dedos preto sem cobre tamanho M no valor de 12,29. - Logo que chegue posso dar uma avaliação.
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3,6
Bom
43 mil avaliações
Respondeu a 99% das avaliações negativas
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Pedido não recebido e não reembolsado
Pedido: GRAN-ESP-390772.
Efetuei um pedido em 31/08/25 e depois me enviaram um código de rastreio que não existia. Entrei em contato em 23/09/25 e me informaram que houve um problema no envio, mas que estariam reenviando. Me mandaram outro código de rastreio, porém quando entrei para consultar constava que o pedido foi devolvido pela Alfândega para a empresa remetente por falta de informações detalhadas do produto e do destinatário. Enviei outro e-mail para a empresa informando e enviei comprovantes do rastreamento com a devolução ao remetente e solicitei a devolução do valor pago, mas até agora a empresa não deu solução.
14 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Luciano Gomes Soares,
Thank you for your review.
I’m very sorry for the customs return, we understand it's a big inconvenience for you. As I checked, my colleague has contacted you. Hope you are satisfied with the solution.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Compra rápida e sem complicações
Compra rápida e sem complicações
6 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Deolindo Alves,
Thank you for your review.
Happy to know your purchase was quick and easy, thanks for the feedback.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Enviaram produto vermelho e queria…
Enviaram produto vermelho e queria preto.
A devolução é complexa.
Estou muito insatisfeito, nunca mais vos compro nada.
They sent red product and I wanted black.
Return is complex.
I am very dissatisfied, I will never buy anything from you again.
14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Jorge Nogueira de Sousa,
Thank you for your review.
Sorry you received the wrong color! We will contact you in a private email to make the return process as easy as possible.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Resposta de Grandado
Hi Marcio,
Thank you for your review.
We’re glad you had a great experience!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Resposta de Grandado
Hi Isabel,
Thank you for your review.
We’re glad you had a good experience. Great to hear you liked the packaging too!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Atendimento surpreendente e grande…
Atendimento surpreendente e grande rapidez na entrega. Sem qualquer dano e defeito....parabéns pelo trabalho dispensado a minha pessoa.
16 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Olá Izaias,
Thank you for your review.
We’re glad you had an excellent experience with quick delivery and no issues. Thank you for your kind feedback!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Esperando a entrega mas muito bom APP…
Esperando a entrega mas muito bom APP e muita variedades de peças
16 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Clediston,
Thank you for your review. We're glad you're enjoying the app and our variety of parts. We hope your delivery arrives soon.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Resposta de Grandado
Hi Ruben,
Thank you for your review. We’re glad to hear you had a very good experience with us!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Resposta de Grandado
Hi Marco,
Thank you for your review.
We're glad to hear that you found our service super fast and efficient!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
PÉSSIMO!
PÉSSIMO!! NÃO RECEBI O PRODUTO E NINGUÉM DA GRANDADO ME AJUDOU. ALÉM DO MAIS, O PRODUTO ESTAVA SENDO VENDIDO COMO " BERÇO PARA RECÉM-NASCIDO", MAS COMO O PREÇO ESTAVA BAIXO, DESCONFIEI E ENTREI EM CONTATO COM A LOJA PARA CONFIRMAR SE ERA MESMO UM BERÇO OU APENAS O PROTETOR, E TIVE CONFIRMAÇÃO DE QUE ERA BERÇO, POR ISSO, COMPREI. CONTUDO NÃO RECEBI ATÉ HOJE, QUANDO FUI ME INFORMAR PARA SABER PORQUE NÃO HAVIA RECEBIDO (MESMO A TRASPORTADORA DIZENDO DE HAVIA SIDO ENTREGUE), ALEM DE NÃO RECEBER ATENÇÃO, DESCOBRI QUE DE FATO NÃO ERA UM BERÇO E SIM UM PROTETOR, ENTÃO EU CONTEI AO VENDEDOR QUE ME DISSE PARA PROVAR QUE EU REALMENTE HAVIA RECEBIDO ESSA INFORMAÇÃO. INFELIZMENTE A CONVERSA FOI FEITA PELO CHAT DO SITE, QUE NÃO DEIXA REGISTOS DAS CONVERSAS.
9 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Roberta,
Thank you for your review.
We apologize for the confusion regarding the product and the lack of assistance. Usually, post can mark the parcel as delivered in advance. It will be delivered as soon as possible to you. It's indeed a protector. If you don't need it, please contact us for return when you'll receive it.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
excelent 5*****
28 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Julio,
Thank you for your review.
We're thrilled to receive your excellent rating!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
sem comentarios
19 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Afonso Henriques,
Thank you for your review. We're glad to know everything went well!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Resposta de Grandado
Hi Douglas dos Santos,
Thank you for your review. We're happy to hear that you found the process smooth and easy.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
E a minha primeira compra no começo eu…
E a minha primeira compra no começo eu não estava conseguindo fazer o pagamento depois eu consegui , quando o produto chegar em minha casa eu volto para falar sobre ele e mando foto
15 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Meira,
Thank you for your review. We're glad you were able to complete your payment and look forward to hearing your feedback once you receive the product.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Há mais de 1 mês e minha encomenda não…
Há mais de 1 mês e minha encomenda não chega. Quero esclarecimentos, pois não tenho respostas.
10 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Construções Oliveira Lino,
Thank you for your review. We apologize for the delay in receiving your response. Your order is on its way! Unfortunately, we can't predict the delivery date, as it depends on many factors, such as post operator and customs. The average delivery time is 2-6 weeks. Your delivery is insured and in case of any troubles, you can contact our customer support. We will gladly help you!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Site excelente
Muito fácil fazer compras através da plataforma Grandado. Só acho que o produto que comprei foi muito caro. Comprei um conjunto de 2 máquinas de barbear descartáveis. Eles dizem que é da marca Dorco original, mas muito sinceramente não acredito, mas depois de ter recebido as 2 lâminas verifiquei que são a mesma coisa do site Aliexpress que tinha mandado vir. A diferença é que por lá comprei um conjunto de 6 mais ou menos pelo mesmo preço das 2 que comprei aqui. Mas não me queixo disso, até porque foi a minha primeira compra aqui e sabia que ao comprar correria riscos e não me arrependi. Para quem queira variar de plataforma acho que esta é uma excelente plataforma de compras. Muito acessíveis, fácil de fazer compras. Só acho também que as descrições dos produtos deveriam ser mais completas, porque para quem compra é importante conhecer o máximo daquilo que vai comprar. Mesmo assim dou 5 *.
12 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Nuno,
Thank you for your detailed review. We're glad you found our platform easy to use, even though the price was higher than expected. We appreciate your feedback on product descriptions and will work to improve them.
Wishing you a great day!
With best regards,
Lia from Grandado
Encomenda com defeito
Encomenda com defeito
Aguardando a substituição
22 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Salete,
Thank you for your review.
We are so sorry your order arrived in such a condition. We will do our best to resolve this.
I will contact you via your email address, hope we will come to an agreement.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
O cumprimento da operação de compra e a…
O cumprimento da operação de compra e a genuinidade do artigo comprado
11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Fernando,
Thank you for your review. We're glad to hear the purchasing process went smoothly and the item was genuine.
Wishing you a great day!
With best regards,
Lia from Grandado
Great experience
Great experience, responsability and quality!
28 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Andres,
Thank you for your review. We're delighted to hear you had a great experience with our responsibility and quality.
Wishing you a wonderful day!
With best regards,
Lia from Grandado
Ótima experiencia.
11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Grandado
Hi Juarez,
Obrigado pela sua avaliação. Estamos felizes por saber que teve uma ótima experiência.
Desejando-lhe um dia maravilhoso!
Com os melhores cumprimentos,
Lia from Grandado
A Experiência Trustpilot
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