Encomenda Perdida
Eu recebi uma totalmente danificada, a mesma foi para trás pois eu recusei. Esperei 15 dias e não tive nenhuma atualização, passando mais uns dias acabei por receber a dizer que estava a retornar para o vendedor mas pelo meu espanto, aparecia a retornar para os USA e a encomenda veio de UK, contactei com o suporte pediram me dias e dias, chego no dia que deveria ter uma resposta e o apoio ao cliente esta indisponível e o numero para contacto não funciona! Irei ter de contestar em meu banco e nas autoridades visto que eles nem o apoio ao cliente tem ativo!
Resposta de PC Specialist Ltd
Olá,
Agradecemos por partilhar o seu feedback.
Lamentamos muito a experiência que teve com a sua entrega e o atraso na comunicação enquanto a investigação da transportadora estava em curso. Compreendemos o quão frustrante esta situação deve ser.
Tenha a certeza de que a nossa equipa continuará a monitorizar isto de perto e entrará em contacto diretamente consigo para fornecer mais atualizações.
Agradecemos a sua paciência enquanto isto é resolvido e pedimos novamente desculpa pelo inconveniente causado.
Atenciosamente,
PCSpecialist
