Gaming desktop nodig. Eind 2025 beginnen de prijzen van geheugen en opslag voor computers sterk te stijgen, dus snel bestellen.

Uiteindelijk bij PCSpecialist uitgekomen. Systeem samengesteld op 9 december 2025 en meteen een prijsopgave laten sturen via e-mail. Prijs: €2.370. Prijsopgave is vijf dagen geldig. Goed.

Binnen de vijf dagen gebeld en gevraagd of de processorkoeler vervangen kon worden door een model dat niet op de site stond. Dat kon. Nieuwe koeler gespecificeerd en duidelijk kortgesloten met de aardige dame aan de telefoon dat de prijs van de huidige prijsopgave behouden zou worden en dat de prijs van de nieuwe koeler erbij opgeteld zou worden. Duidelijk gevraagd of dit in het systeem gezet zou worden. Dat zou gebeuren.

Weken verstrijken. Geen nieuwe prijsopgave. Ik bel of alles goed verloopt. De koeler moet nog besteld worden, maar er zou direct na het nieuwe jaar werk van worden gemaakt.

Wederom geen contact en geen prijsopgave, waardoor ik niet kan bestellen. Op 19 januari (zo'n 40 dagen na het eerste telefonisch contact) krijg ik bericht via e-mail dat het door mij gekozen geheugen niet meer op voorraad is. Ik kan een alternatief kiezen via de site. Hetzelfde geheugen staat nog steeds op de site. Wederom telefonisch contact. 'Het geheugen is morgen weer op voorraad, dus beschouw de e-mail maar als niet verstuurd. Alles is naar wens aangepast. U kunt via de site bestellen. De prijs is zelfs gedaald' .

Logischerwijs voel je nattigheid als de prijzen maanden aan het stijgen zijn en er dan gezegd wordt dat de prijs is gedaald. Gevraagd of alles nog wel klopt met het systeem. Dat zou zo zijn. Voor de zekerheid de prijsopgave opnieuw via e-mail laten sturen.

Wat blijkt: de RX 9070 grafische kaart in de originele prijsopgave is veranderd naar een veel minder krachtige en dus goedkopere Geforce GT 710. Weer telefonisch contact opnemen. 'Omdat de RX 9070 misschien niet op voorraad was kan het systeem hem veranderd hebben naar een Geforce GT 710. Met de RX 9070 is de prijs nu zo'n €2.900'. Dat is 500 euro meer.



Dus samenvattend: ik heb een prijsopgave van €2.370. Deze prijs zou behouden blijven, enkel de prijs van de koeler zou erbij komen. Meerprijs daarvan is €30, aldus PCSpecialist. PCSpecialist doet er vervolgens anderhalve maand over om het systeem aan te passen en een nieuwe prijsopgave te sturen. Ook wordt per abuis de grafische kaart vervangen door een voor mij onbruikbaar model en zeggen ze 'als je de oorspronkelijke grafische kaart weer wil, betaal je nu 500 euro extra'. Het enige verschil met het origineel is dus een andere processerkoeler, en PCSpecialist vraagt nu 500 euro meer. Niet acceptabel en absoluut geen redelijke prijs voor het beoogde systeem.

De medewerker eraan herinnerd dat er telefonisch afgesproken is dat de originele prijs aangehouden zou worden plus de meerprijs van de nieuwe koeler. Gezien de gesprekken opgenomen worden heb ik verzocht het betreffende telefoongesprek terug te laten luisteren. Na enkele dagen krijg ik een mail met het bericht dat het gesprek beluisterd is, dat de prijs inderdaad besproken was en dat de prijs met de processorkoeler erbij op 11 januari nog hetzelfde was als besproken in het betreffende telefoongesprek. Tactisch verwijst de e-mail niet naar het besproken prijsbehoud, maar dat terzijde. Echter (en ik citeer): 'Vervolgens is echter ook de GPU aangepast, wat ervoor heeft gezorgd dat de totale prijs verder is gestegen. Het managementteam wil je daarom een korting van €30 aanbieden'. De oorspronkelijke prijsopgave konden zij naar eigen zeggen niet meer openen in hun systeem.

De prijsopgave is dus aangepast met de verkeerde grafische kaart en PCSpecialist wil 500 euro extra voor exact hetzelfde systeem, met als enige verschil een processorkoeler met een meerprijs van €30. Ook houden ze eraan vast dat de prijsopgave vijf dagen geldig is en willen ze de afspraak voor het behoud van de oorspronkelijke prijs niet honoreren, ook al hebben zij anderhalve maand over het proces gedaan. Alsook: 'u heeft niks besteld, dus er stond niks vast.' Ja, natuurlijk, ik bestel het systeem met de verkeerde grafische kaart en waar jullie later €500 extra voor vragen.

Meerdere malen verzocht of er een oplossing mogelijk was, maar nee. Uiteindelijk afgezien van aankoop, want dit is niet oké.

Andere recensies zijn misschien lovend, maar dit bedrijf heeft klaarblijkelijk zijn zaken niet op orde. Bedenk twee keer of je met ze in zee wil. Ik in ieder geval nooit meer.