PCSpecialist Avaliações 850

Heel goed op de hoogte gehouden van de vorderingen tijdens de bouw, gewoon elke dag een update! Leuk dat er een foto gestuurd werd toen systeem gebouwd was.

Super fijne manier van een pc samen stellen. Het is zo makkelijk en inzichtelijk. Je wordt ook echt goed op de hoogte gehouden van de status van de pc. Ik ben enorm blij met mijn aankoop, heerlijk futureproof en eindelijk Expedition 33 spelen met ultra settings en 80 fps!

Enorm goede communicatie, goede kortingen en snelle levering. We zijn goed op de hoogte gehouden van waar in het bouwproces het workstation op dat moment zat, zelfs 360-foto's toegestuurd gekregen.

Configuratie en bestelling gingen vrij gemakkelijk, goed opgebouwde site, waardoor configureren heel makkelijk was. De PC is bijna helemaal zoals ik hem hebben wilde, enkele kleine aanpassingen zullen volgen als er weer budget is.
1 puntje van feedback heb ik wel, de PC wordt gebouwd in het VK en niet zoals ik verwachte in Heerlen. Daar ik graag lokaal koop en vlak bij Heerlen woon was dat even een minpuntje voor mij.

zeer goede service en pc was goed aangekomen

Tja, een herinnering om een recensie te schrijven. Dat is best dapper, gezien de talrijke e-mails en telefoontjes rond mijn bestelling.
Het begon eigenlijk best wel goed, met een goede, vakbekwame begeleiding naar de aankoop. Wat helaas onvermeld bleef, is dat de productie van de computer buiten de EU plaatsvindt. En ook het distributiecentrum, waar de randapparatuur bij de bestelling wordt gevoegd, bevindt zich in het VK. Dat is na de Brexit natuurlijk vragen om problemen.
Als het dan misgaat, bij eigen of uitbestede taken, komt men er niet meer uit. Steeds te woord gestaan door vriendelijk personeel die me op nette wijze vertellen dat het niet aan hen of aan die bepaalde afdeling ligt. Maar er is niemand in dit bedrijf die verantwoordelijkheid voelt of verantwoording opneemt voor het overkoepelende proces van bestelling tot levering, of meedenkt met de klant
En, lieve mensen, een resulterende leveringstijd van zeven weken (!) is toch echt te lang

De keuze van de configuratie is enorm. Gedurende het assembleren wordt je geïnformeerd over de voortgang

De site is makkelijk te navigeren, de custumer support is erg goed via mail en telefonisch. De computer werkt fantastisch.

Process verliep betrouwbaar en betrokken, leveren kwaliteit

Een pc samengesteld via het keuzemenu. Duidelijk manier met informatie waarop ik mijn keuze kon baseren. Daarna besteld en kon ik het produktieproces volgen met updates. Leuk. Bezorging Ups vond ik wat minder, duurde uiteindelijk een aantal dagen langer dan nodig. Pc zelf nu erg tevreden over. Ben benieuwd naar het gebruik in de komende jaren.

Pc goed geleverd met precieze waar ik om vroeg en een snelle lever tijd

Ik had een pc en monitor gekocht bij dit bedrijf. De pc kwam in top staat aan, daarom dat ik nog 2 sterren geef! De monitor was beschadigd bij transport en moest dus terug gestuurd worden om vervangen te worden. Bij contact met de helpdesk vroeg ik of dat ze meteen een nieuwe konden sturen zo gauw als ik de andere had teruggestuurd, daar zou ik over teruggebeld worden. Ik ben nooit teruggebeld. Toen kreeg ik na zelf terug te bellen te horen dat ik zelf de verzendkosten terug mocht gaan betalen (15 euro omdat het een groot pakket was). Nadat ik aangaf het er niet mee eens te zijn zouden ze dan wel een verzendlabel sturen, deze is tot 2 keer toe niet verzonden totdat ik wéér ging bellen. Uiteindelijk de nieuwe monitor 2 weken later ontvangen. De website staat vol met goede beloftes over de service maar die zijn helaas voor mij niet waargemaakt!

Ik heb op 22-01-2026 een prebuilt pc gekocht. Op de site stond een verzendtijd van 2 dagen. maar ik heb het op 23-01-2026 binnengekregen. nu zat de pc goed beschermd in een grote doos. hij was heel aangekomen. om de pc verder intern te beschermen was er een foam protectie binnen in de pc geplaats.

Nu heb ik de klantenservice moeten benaderen omdat mijn de case fans van mijn pc niet werken. ze geven licht maar bewegen niet.
ik heb de klantenservice benadert via de pcspecialist website. op vrijdag. maandag kreeg ik netjes een mail terug over de pc. na een paar mailtjes hebben we de meeste dingen gecontroleerd doormiddel van foto's. Nu heb ik via de live chat na 48 uur stilte wel nagevragen of ze mijn mail hebben binnengekregen. (deze was blijkbaar per ongeluk gearchiveerd.) maar nu hebben ze via de chat verteld dat ze dit gingen weer gingen oppakken en hopelijk vinden we het probleem zodat ik mijn pc normaal kan gebruiken.

Nu heb ik dus wel wat problemen gekregen bij het kopen van de pc maar die kans is er bij andere winkelketens ook. Het is tot nu allemaal netjes opgepakt.
Daarom 5 sterren voor mijn ervaring tot nu toe.

Alles is van begin tot eind volgens afspraak verlopen. Van het opzetten van de gewenste configuratie, meegenomen worden in het assemblage proces tot en met het leveren aan huis.

Gaming desktop nodig. Eind 2025 beginnen de prijzen van geheugen en opslag voor computers sterk te stijgen, dus snel bestellen.

Uiteindelijk bij PCSpecialist uitgekomen. Systeem samengesteld op 9 december 2025 en meteen een prijsopgave laten sturen via e-mail. Prijs: €2.370. Prijsopgave is vijf dagen geldig. Goed.

Binnen de vijf dagen gebeld en gevraagd of de processorkoeler vervangen kon worden door een model dat niet op de site stond. Dat kon. Nieuwe koeler gespecificeerd en duidelijk kortgesloten met de aardige dame aan de telefoon dat de prijs van de huidige prijsopgave behouden zou worden en dat de prijs van de nieuwe koeler erbij opgeteld zou worden. Duidelijk gevraagd of dit in het systeem gezet zou worden. Dat zou gebeuren.

Weken verstrijken. Geen nieuwe prijsopgave. Ik bel of alles goed verloopt. De koeler moet nog besteld worden, maar er zou direct na het nieuwe jaar werk van worden gemaakt.

Wederom geen contact en geen prijsopgave, waardoor ik niet kan bestellen. Op 19 januari (zo'n 40 dagen na het eerste telefonisch contact) krijg ik bericht via e-mail dat het door mij gekozen geheugen niet meer op voorraad is. Ik kan een alternatief kiezen via de site. Hetzelfde geheugen staat nog steeds op de site. Wederom telefonisch contact. 'Het geheugen is morgen weer op voorraad, dus beschouw de e-mail maar als niet verstuurd. Alles is naar wens aangepast. U kunt via de site bestellen. De prijs is zelfs gedaald' .

Logischerwijs voel je nattigheid als de prijzen maanden aan het stijgen zijn en er dan gezegd wordt dat de prijs is gedaald. Gevraagd of alles nog wel klopt met het systeem. Dat zou zo zijn. Voor de zekerheid de prijsopgave opnieuw via e-mail laten sturen.

Wat blijkt: de RX 9070 grafische kaart in de originele prijsopgave is veranderd naar een veel minder krachtige en dus goedkopere Geforce GT 710. Weer telefonisch contact opnemen. 'Omdat de RX 9070 misschien niet op voorraad was kan het systeem hem veranderd hebben naar een Geforce GT 710. Met de RX 9070 is de prijs nu zo'n €2.900'. Dat is 500 euro meer.

Dus samenvattend: ik heb een prijsopgave van €2.370. Deze prijs zou behouden blijven, enkel de prijs van de koeler zou erbij komen. Meerprijs daarvan is €30, aldus PCSpecialist. PCSpecialist doet er vervolgens anderhalve maand over om het systeem aan te passen en een nieuwe prijsopgave te sturen. Ook wordt per abuis de grafische kaart vervangen door een voor mij onbruikbaar model en zeggen ze 'als je de oorspronkelijke grafische kaart weer wil, betaal je nu 500 euro extra'. Het enige verschil met het origineel is dus een andere processerkoeler, en PCSpecialist vraagt nu 500 euro meer. Niet acceptabel en absoluut geen redelijke prijs voor het beoogde systeem.

De medewerker eraan herinnerd dat er telefonisch afgesproken is dat de originele prijs aangehouden zou worden plus de meerprijs van de nieuwe koeler. Gezien de gesprekken opgenomen worden heb ik verzocht het betreffende telefoongesprek terug te laten luisteren. Na enkele dagen krijg ik een mail met het bericht dat het gesprek beluisterd is, dat de prijs inderdaad besproken was en dat de prijs met de processorkoeler erbij op 11 januari nog hetzelfde was als besproken in het betreffende telefoongesprek. Tactisch verwijst de e-mail niet naar het besproken prijsbehoud, maar dat terzijde. Echter (en ik citeer): 'Vervolgens is echter ook de GPU aangepast, wat ervoor heeft gezorgd dat de totale prijs verder is gestegen. Het managementteam wil je daarom een korting van €30 aanbieden'. De oorspronkelijke prijsopgave konden zij naar eigen zeggen niet meer openen in hun systeem.

De prijsopgave is dus aangepast met de verkeerde grafische kaart en PCSpecialist wil 500 euro extra voor exact hetzelfde systeem, met als enige verschil een processorkoeler met een meerprijs van €30. Ook houden ze eraan vast dat de prijsopgave vijf dagen geldig is en willen ze de afspraak voor het behoud van de oorspronkelijke prijs niet honoreren, ook al hebben zij anderhalve maand over het proces gedaan. Alsook: 'u heeft niks besteld, dus er stond niks vast.' Ja, natuurlijk, ik bestel het systeem met de verkeerde grafische kaart en waar jullie later €500 extra voor vragen.

Meerdere malen verzocht of er een oplossing mogelijk was, maar nee. Uiteindelijk afgezien van aankoop, want dit is niet oké.

Andere recensies zijn misschien lovend, maar dit bedrijf heeft klaarblijkelijk zijn zaken niet op orde. Bedenk twee keer of je met ze in zee wil. Ik in ieder geval nooit meer.

Ik hou niet zo van die kant en klare PC's, dus voor het eerst bij PCSpecialist een PC in elkaar laten zetten. Duurde even voor de productie op gang kwam, maar ik bestelde net voor kerst, dus vooruit. Uiteindelijk regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang. Zelfs een 360 graden filmpje van de PC ontvangen om alvast een beetje warm te worden. Uiteindelijk (zie later) de PC ontvangen en na eerste vlotte startup van Windows een soepele PC die het prima doet.
Waarom dan geen 5 sterren. Helaas geeft PCSpecialist de levering in handen van UPS. En die maken er een potje van. Drie achtereenvolgende dagen een mail met "uw pakket komt vandaag tussen 10.15 en 14.15" Maar drie keer komt er niks. Dan blijf je expres thuis, of zorgt dat er iemand is, want een dergelijk zwaar en groot pakket wil je je buren niet mee lastig vallen. Eindelijk na mail nummer 4 ("we komen bla bla") werd de PC dan eindelijk afgeleverd. Dus niks negatiefs over PCSpecialist, maar door de logistiek weet ik niet of ik een dergelijke dure aankoop nog een keer aandurf bij hun.

Nadat mijn oude laptop het begeven had, wilde ik snel een nieuw toestel. Vooraf geconfigureerde modellen van grote merken voldeden meestal niet aan mijn verwachtingen, of waren onbetaalbaar.
Via PCSpecialist heb ik alles kunnen configureren zoals ik het wilde, en aan een prijs die beduidend lager lag.
Ik had nog even schrik dat ik extra taxen zou moeten betalen toen ik zag dat het toestel uit UK kwam, maar dat was gelukkig niet het geval.

Makkelijk zelf te configureren. Kon kosten loos nog aanpassingen doen. Goed geinformeerd tijdens verloop van bestelling tot verzending met tussentijds 3d view van mijn opzet. Zeer tevreden.

Mooi om de laptop, Defiance-serie 16, zelf samen te kunnen stellen. Een gaming-systeem vermomd als zakelijke laptop, precies mijn smaak. Aansluitingen achterin voor stroom en extern beeldscherm vind ik een pré. Wat kleine dingetjes die anders hadden gemogen zijn de accuduur en de lengte van het kabeltje van de adapter naar de laptop. Bestelproces was uitstekend en goede updates per fase. Bezorging was ook keurig.

Prima prijs kwaliteit verhouding en direct bereikbaar bij vragen. Je wordt echt als klant behandeld.