Reembolso Resolvido
No dia 31 de dezembro de 2025, procedi à devolução de um produto adquirido na Trekkinn, seguindo corretamente todos os procedimentos indicados pela empresa. Foi a primeira devolução que realizei e senti-me ligeiramente receosa, tendo em conta alguns comentários que tinha lido. O reembolso demorou algum tempo, mas após o envio de alguns emails, fui contactada e a situação foi resolvida, tendo recebido o reembolso total do produto.
Tenho sido cliente da Tradeinn há vários anos e, até ao momento, a experiência tem sido positiva.
Resposta de Tradeinn
Estimado(a) Cliente,
Lamentamos muito saber que avaliou o nosso serviço como não correspondendo às suas expectativas.
Garantimos que a experiência dos nossos clientes é muito importante para nós e, por isso, investigamos o seu problema.
O reembolso já foi processado e receberá o valor correspondente nos próximos dias.
22/01/2026 15:35:10 - Valor do Reembolso: 94,04 EUR
Também temos em conta os seus comentários e encaminhamo-los para o departamento responsável para que possamos melhorar continuamente e tomar medidas para melhorar a qualidade dos nossos serviços.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer incómodo causado.
Atenciosamente,