Feedback zu den Erfahrungen mit 360ecom
ich möchte meine Erfahrungen mit 360ecom im Rahmen eines Projekts mit Ihnen teilen, in der Hoffnung, dass Sie diese Rückmeldung als konstruktives Feedback betrachten.
Leider konnte ich während der Zusammenarbeit mit 360ecom nicht die Servicequalität und die Effizienz erleben, die ich von einem professionellen E-Commerce-Anbieter erwartet hatte. Einige der zentralen Punkte, die aus meiner Sicht verbesserungswürdig sind, beinhalten:
Technische Stabilität: Während der Nutzung Ihrer Plattform kam es mehrfach zu Ausfällen und technischen Problemen, die den Betrieb unseres Online-Shops erheblich beeinträchtigt haben. Diese Probleme führten zu längeren Ladezeiten und in einigen Fällen sogar zu einem kompletten Ausfall der Seite.
Kundenservice: Der Kundenservice erwies sich in mehreren Fällen als wenig hilfreich. Anfragen wurden oft nur langsam bearbeitet, und die angebotenen Lösungen waren in vielen Fällen unzureichend oder verzögerten sich weiter.
Benutzerfreundlichkeit: Die Benutzeroberfläche der Plattform könnte intuitiver gestaltet werden. Gerade für weniger technikaffine Nutzer ist die Navigation und Nutzung der verschiedenen Funktionen nicht immer selbsterklärend.
Kostenstruktur: Im Vergleich zu anderen Anbietern erschien uns die Preisgestaltung von 360ecom nicht wettbewerbsfähig. Die Kosten standen unserer Meinung nach in keinem Verhältnis zu den gebotenen Leistungen und der Zuverlässigkeit.
Ich hoffe, dass diese Punkte helfen, Ihre Dienstleistungen weiter zu verbessern. Es gibt sicherlich Potenzial, jedoch habe ich in meinem Fall eine Verbesserung in diesen Bereichen vermisst.
