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Wie verärgere ich meine Kunden

Das freundliche Personal im Autohaus Pape in Balve wollte mir heute erklären, dass für ein EU-Fahrzeug Dacia Sanders Stepway, im Gegensatz zu einem für Deutschland hergestelltem Fahrzeug, bei jeder Inspektion die grösste Inspektion gemacht werden müsse!?
Für eine 20.000 Km Inspektion wollte man mir 930,- Euro berechnen !!!!! Habe natürlich dankend abgelehnt und mich bei einem anderen offiziellen Dacia-Händler nach den Kosten erkundigt. Hier berechnet man für die selbe Inspektion ca. 450,- Euro. Danke Autohaus Pape - ihr habt den nächsten Kunden verloren.

December 23, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

!!Sehr zu empfehlen!!

Sehr zu empfehlen! Von der Bestellung eines Fahrzeug bis zur Abholung lief alles richtig super ab.
Es blieben keine Fragen offen man hat sich Zeit für uns genommen und alles bis ins Detail gezeigt und erklärt, Vielen Dank dafür. Wir sind mehr als nur sehr zufrieden!

March 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hier wird die Reibungsenergie wie der…

Hier wird die Reibungsenergie wie der Kunde über den Tisch gezogen wird (bzw. werden soll) als Nestwärme verkauft.
Ich habe im Juli das Autohaus kontaktiert zwecks eines ersten Inspektionstermins für einen Dacia Spring und in dem Zuge auch nach dem Preis gefragt.
Genannt wurden mir 160€ (Fr.P.) was für das Fahrzeug ein normaler Wert ist. Günstig wäre um die hundert, Wucher um die zweihundert Euro. Es wurde dann für ende August ein Termin gemacht und ich erwähnte das der Innenfilter nicht getauscht werden müsste. So ein Filtertausch wird gerne mit 40€ veranschlagt. Filter kostet 13€ ein Ausbau des Handschuhfachs wird gerne gemacht , ist aber absolut nicht nötig, also auch schnell selbst erledigt.
Am besagten Tag war ich dann vor Ort und die Rechnung , ohne Filter, sollte 152€ betragen. Daraufhin teilte ich dem Mitarbeiter mit, das mir 160€ genannt wurden, das hieße die Rechnung müßte um die 120€ betragen. Seine Aussage waren unter anderem " Sie haben aber nicht mit mir gesprochen" und "Da hat die Dame wohl aus dem Bauch heraus einen Preis genannt". Allein diese Aussagen und was daraus folgert sind in höchstem Maße unseriös. Denn als Serviceassistentin wird sie sich auskennen.
Bin danach direkt nach einem Händler in Hagen gefahren und sogar noch untergekommen ... für den Preis den ich eigentlich hier erwartet hatte.

August 25, 2023
Unprompted review

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