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Tina Meier

Germany

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Review of eprimo GmbH


Rated 1 out of 5 stars

Sehr schlechter Kundenservice

Sehr schlechter Kundenservice, man wartet bis zu 30 Minuten in der Warteschleife. Jedes Mal wird einem was anderes erzählt, man wartet seit 5 Monaten auf die Jahresabrechnung 2023 , nach 5 mal anrufen immer noch nichts da. Und jedes mal heisst es eine Woche noch warten. Nicht zu empfehlen, wir sind froh das wir weg sind

May 1, 2024
Unprompted review

Reply from eprimo GmbH

Guten Tag Tina Meier,

lieben Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben, auch wenn diese nicht positiv für uns ausfällt.

Ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind wenn die Jahresrechnung nicht erstellt wird.

Gerne möchte ich Ihre Jahresrechnung überprüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben.

Bitte kontaktieren Sie mich unter frag@eprimo.de, um mir Ihr Anliegen mitzuteilen. Ich kümmere mich dann schnellstmöglich darum, denn Sie und Ihre Zufriedenheit sind mir wichtig!

Zum Schutz Ihrer Daten und das ich Sie dem richtigen Vertrag zuordnen kann, benötigen ich Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.

Liebe Grüße Steffi

Review of Sins24