Delivery
You informed me that there was an issue with the payment, and two weeks later you sent me an email that the watch would be delivered. And then the package will arrive only two weeks later.
Reply from Timestore
Gentile cliente,
grazie per la Sua recensione.
L’ordine è stato effettuato il 31/12 ed è stato spedito il 5/1. Per questo ordine il pagamento è stato elaborato correttamente; il problema con il pagamento riguardava il Suo secondo ordine, non questo. Durante il periodo festivo i corrieri sono spesso molto sovraccarichi, il che può causare ritardi nella consegna e aggiornamenti più lenti del tracking.
Secondo le informazioni del corriere, la spedizione è attualmente in fase di organizzazione e la consegna stimata è prevista per oggi, con aggiornamenti più precisi dopo le 10:15.
Ci dispiace che abbia avuto l’impressione che tutto il processo sia durato troppo a lungo, ma il ritardo è dovuto al forte carico dei corrieri nel periodo post‑festivo. Il Suo pacco è in transito e dovrebbe essere consegnato a breve.
Ci scusiamo per i disagi causati dal ritardo e La ringraziamo per la pazienza.
Cordiali saluti,
Timestore.it