Autofull Bewertungen 108

Habe mir zu BlackFriday M6 Ultra 2.0 gekauft, Lieferzeit wurde mit 5-8Werkstagen angegeben, erhalten habe ich Ihn im neuen Jahr nach einigen Schriftverkehr.
Am 09.01. habe ich den Stuhl als Retoure zurückgeschickt, seit dem weder Eingangsbestätigung der Retoure, noch sehr sporadischen Kundenservice.
Keine Empfehlung

Kurz: Stuhl verursachte Rückenschmerzen und quietschte extrem laut bei jeder Bewegung der Rückenlehne. Schrauben nachziehen half nicht, selbst ölen wollte ich bei einem nagelneuen 570€-Stuhl nicht – damit mir später keiner vorwirft, ich hätte dran rumgefummelt. Also: Rückgabe innerhalb der 14-Tage-Frist. Was folgte, war ein fast zweimonatiger Albtraum.

Die Timeline:

9.-19. Dezember: 5 E-Mails und Kontaktformulare – keine einzige menschliche Antwort. Am 19.12. formeller Widerruf + PayPal-Dispute eröffnet.

25. Dezember: AutoFull behauptet im PayPal-Chat, meine Bestellung nicht finden zu können. Die Bestellnummer stand in jeder meiner E-Mails und in der PayPal-Transaktion selbst.

30. Dezember: Endlich ein Retourenlabel. Drei Wochen nach meiner ersten Anfrage.
Januar: Die Gasdruckfeder ließ sich nicht demontieren (zu dritt versucht, mit Gummihammer). Support schickt mir zweimal dieselben YouTube-Anleitungen, ignoriert mein konkretes Problem. Am Ende zahle ich ein zweites Versandlabel selbst, weil der Stuhl nur in zwei Pakete passt.

21. Januar: Beide Pakete zugestellt. Danach: Wochenlang keine Erstattung, nur Vertröstungen. Der Support fragt mich am 31. Januar nach den Tracking-Nummern – die ich bereits 6x gesendet hatte.

2. Februar: Endlich Erstattung. Fast 2 Monate nach der ersten Kontaktaufnahme.

PayPal? Hat zugunsten des Verkäufers entschieden. Trotz dokumentierter Funkstille.
Fazit: Der Stuhl mag für andere funktionieren. Aber wenn etwas schiefgeht, erwartet euch ein Support, der nicht antwortet, Copy-Paste-Mails schickt, und euch am Ende nach Informationen fragt, die ihr längst mehrfach geliefert habt. Bei 570€ würde ich mir das zweimal überlegen.

⭐⭐ (2/5) – Nur weil das Geld am Ende ankam.

Moin.
Ich habe am 17.01.26 den M6 Ultra 2.0 bestellt und er ist gestern angekommen. Der Aufbau war einfach und der Stuhl wirkt auf den ersten Blick sehr hochwertig und stabil (Langzeittest fehlt natürlich). Der Kundensupport hat bei mir innerhalb von 7 Stunden geantwortet. Mir wurde erklärt dass der Stuhl bis zum 15.01 nur als Vorbestellung möglich war und daher erst ab dem 16.01 versendet wurde. Das wurde wohl auf der Website nicht deutlich kommuniziert, erklärt aber bei vielen die lange Wartezeit. Meine Bestellung ist jedenfalls pünktlich angekommen (die kleine Verzögerung lag wetterbedingt an GLS). Bin durchweg zufrieden.

Drecksladen, nie wieder bestelle ich bei diesen Heuchlern.

Ich habe am 02.01 oder so bestellt.... wann kam es an? Klar, nie! Auf der Seite steht Maximal 7 Tage, ja sicher nach den 7 tagen hat sich das tracking nicht einmal verändert. Zudem denke ich nicht mal, dass sie überhaupt was gemacht haben, da zwar eine Nummer angegeben wurde, die aber nie von den Lieferanten gescannt wurde. Der Support schreibt mir täglich sowas wie "wir tun unser bestes" oder "wir beschleunigen ihre Lieferung" Ja klar die machen sich da nicht die Mühe. Naja es gibt nicht nur das, denn ich denke es sind krampfhafte Lügner, sie widersprechen sich ständig selber. Z.B. sagten sie mir gestern "ja die Lieferung hat Probleme und wir senden sie zu uns zurück und fangen sie ab, Sie können erst stornieren sobald es bei uns ankommt". Sobald Ihr das hört... ich bitte euch fällt nicht darauf rein es ist offensichtlich eine Lüge ihr solltet einen Paypal Konflikt eröffnen. Das ist hilfreich, da dass Geld der Bestellung quasi eingefroren wird, das heißt sie können es nicht nutzen, was wiederum heißt sie müssen etwas tun um es zu behalten. Entweder sie kommen auf einmal mit, die Lieferung ist unterwegs oder sie brechen ab. Naja ich bestelle dort nie wieder unterstützt diese Firma nicht.

Moin,
ich habe am 30.12.25 mir den Autoful G7 Ergo Stuhl bestehlt da ich auf der suche nach etwas neuem war und die Bewertungen soweit alle gut und stimmig waren und auch die Video dazu sehr viel versprechend sind.
Nun ist es leider so das ich mich an dem Stuhl noch nicht erfreuen kann. Auf nachfrage hieß es es sei dem schlimmen Wetter in Europa geschuldet weswegen es so lange dauert Zeitangaben Wann der Stuhl nun endlich geliefert wird ist bis dato noch offen. GLS zeigt mir in der App zwar an das der Stuhl vom Versender durch Orange Connex zwar zur Abholung bereit sei aber anscheinend is der Stuhl immer noch irgendwo in China. Der Email Support ist mittlerweile nach meiner 4ten Beschwerde komplett abgebrochen und dann im Grunde darauf warten das es bei mir Klingelt. Also Fazit: Was den Stuhl angeht kann ich "AKTUELL" noch nichts sagen dies werde ich nachtragen. Ich kann aber sagen das der Support völlige Grütze ist. Wenn man lange Wartezeiten in kauf nehmen möchte und keinen wert auf Rückmeldung gibt oder einem die Versandlängen egal sind dann bestellt man bei Autoful..... Fortsetzung Folgt!

Ich gebe sehr selten eine Bewertung ab, aber in diesem Fall möchte ich gerne mal eine positive schreiben, da man sehr viele negative hier liest.

Ich habe letzte Woche Donnerstag den Autofull G7 bestellt, direkt am Freitag habe ich eine Sendungsnummer bekommen mit dem Vermerk, dass das Paket zur Abholung bereitsteht. (Deutsches Lager)
Gestern, also exakt eine Woche nach Bestellung habe ich den Stuhl erhalten, dieser kam auch nur „so spät“, weil GLS aufgrund des Schnees nicht abgeholt hat.
Der Kontakt ist auf Englisch, ich habe aber auf jede meiner Rückfragen innerhalb von 24 Stunden eine Antwort/Hilfe bekommen.
Daher kann ich über die Abwicklung und den Service nur Gutes sagen.

Nun zum Stuhl, ich habe mich vorher informiert, mir Videos angeschaut, ja der Preis ist hoch, aber im Angebot ist es akzeptabel, in Anbetracht der vielen Möglichkeiten diesen Stuhl zu verstellen, er ist wirklich gut verarbeitet, bringt ein ordentliches Gewicht mit und macht einen wertigen Eindruck.

Daher kann ich jedem, der das nötige Kleingeld in die Hand nehmen möchte die Stühle von Autofull empfehlen.

Der Stuhl ist super, bis es zum Garantiefall kommt. Ab dem Moment ist der Hersteller nicht mehr erreichbar. Bei einem Stuhl dieser Preisklasse ist das mehr wie ärgerlich. Leider nie wieder.

Stuhl am 19.12.2025 bestellt und es kamm danach nichts. Keine Versandbestätigung oder sonst was. Als ich nachgefragt habe, wann der Stuhl versendet wird, hiess es, dass er erst Mitte Januar versendet wird.

Sowas ich echt sehr ärgerlich, da auf der Website innerhalb von 7 Tagen kommuniziert wird.

Ich habe den Stuhl dann storniert und habe das Geld nach 4 Tagen zurück erhalten.

Aufgrund dessen würde ich abraten, hier zu bestellen.

Ich habe den AutoFull M6 Ultra 2.0 (EU) am 14.12.2025 bestellt. Auf der Website wurde eine Lieferung innerhalb weniger Tage suggeriert. Tatsächlich ist bis heute keine Lieferung erfolgt.
Seit der Bestellung wurde ich mehrfach mit widersprüchlichen Aussagen vertröstet:
zuerst hieß es Versand innerhalb weniger Tage
dann konkret 29. oder 30. Dezember
parallel dazu bekam ich per E-Mail erneut die Aussage, das Produkt sei erst Anfang Januar verfügbar
Das ist keine transparente Kommunikation, sondern Chaos. Besonders problematisch:
Ein Produkt wird verkauft, obwohl es offenbar nicht verfügbar ist, und der Kunde erfährt das erst nach Zahlung.
Als „Entschädigung“ wurden mir 30 USD angeboten, um mehrere Wochen zusätzliche Wartezeit zu akzeptieren – bei einem Kaufpreis von rund 550 €. Das empfinde ich als nicht angemessen.
Ich möchte den Stuhl weiterhin erhalten, aber:
klare, verbindliche Versanddaten
keine widersprüchlichen Aussagen
und eine angemessene Entschädigung bei massiven Verzögerungen
Verbesserungsvorschläge:
Produkte nur verkaufen, wenn sie tatsächlich lieferbar sind
einheitliche Kommunikation über alle Kanäle
realistische Lieferzeiten statt Marketingversprechen
Das Produkt selbst mag gut sein – der Kundenservice und die Kommunikation schaden der Marke massiv.

Ich habe am 30.11.25 den M6 Ultra 2.0 bestellt und angegeben sind 3-7 Tage bis zur Lieferung nach Deutschland. Bis heute ist nichts angekommen, 3 gestellte Support Tickets sind bis heute morgen unbeantwortet geblieben. Nun habe ich die Info erhalten, dass der Stuhl bis Mitte Janua nicht vorrätig sein wird. für diese Info habe ich 19 Tage warten müssen und auf der Seite steht immer noch kein Hinweis bei dem Produkt, es wird angezeigt als wäre er verfügbar. Angeboten wurden mir nun 20 Dollar um bis Januar zu warten. Absolute Frechheit. Zur Kontaktaufnahme sollte man den Chat auf der Autofull Seite nutzen, auf mein Support Ticket an die offizielle E-Mail Adresse habe ich keine Reaktion erhalten. So viel zum Support Versprechen mit 24h Antwortzeit und zur zuverlässigen schnellen Lieferung. Habe meine Bestellung nun storniert, trauriges Unternehmen.

Nach intensiver Suche nach einem bequemen, langlebigen und optisch ansprechenden Gaming-Stuhl habe ich mich für den AutoFull M6 Ultra entschieden – und wurde nicht enttäuscht. Dieser Stuhl vereint modernes Design, hochwertige Verarbeitung und ein durchdachtes ergonomisches Konzept, das selbst langen Sessions gerecht wird.

Ergonomie & Sitzkomfort:

Besonders positiv hervorzuheben ist der angenehme Härtegrad der Polsterung, die auch nach stundenlangem Sitzen ihre Form behält und gut unterstützt. Die Rückenlehne lässt sich manuell verstellen, bietet aber dennoch genügend Flexibilität, um sowohl in aufrechter Haltung als auch in entspannter Position zu sitzen. Die Lordosenstütze sorgt für zusätzliche Stabilität im unteren Rückenbereich.

Material & Verarbeitung:

Die Qualität der Materialien wirkt durchweg hochwertig. Der Bezug ist sauber verarbeitet, die Polsterung macht einen robusten Eindruck, und die Rollen laufen leise und geschmeidig. Auch die Armlehnen sind vielfach einstellbar (4D) und tragen zum insgesamt hohen Komfort bei.

Funktionalität & Alltagstauglichkeit:

Die Verstellmöglichkeiten sind durchdacht, die Mechanik fühlt sich stabil an, und man hat das Gefühl, dass der Stuhl auch auf langfristige Nutzung ausgelegt ist. Die Kombination aus Komfort, Funktion und Design sorgt dafür, dass man ihn sowohl zum Zocken als auch zum Arbeiten gerne nutzt.

Design:

Das Design ist klar an Gamer gerichtet – sportlich, dynamisch und optisch auffällig, dabei aber hochwertig und stimmig umgesetzt. Für Gaming-Setups ein echter Blickfang! Genauso ist es aber auch für ein Home Office Setup geeignet. Der Stuhl sieht meiner Meinung nach auch recht elegant aus.

Kundenservice – großes Lob:

Ursprünglich wurde mir versehentlich ein falsches Modell geliefert. Dank des freundlichen und lösungsorientierten Supports wurde das Problem aber schnell und unkompliziert gelöst, und ich habe im Anschluss den korrekten AutoFull M6 Ultra erhalten. So wünscht man sich Kundenservice – schnell, hilfsbereit und kundenorientiert!

Fazit:

Der AutoFull M6 Ultra ist ein hochwertiger, ergonomischer und sehr bequemer Gaming-Stuhl, der sowohl optisch als auch funktional überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Support, der bei Problemen schnell hilft. Wer viel Zeit am Schreibtisch verbringt und Wert auf Qualität und Komfort legt, macht mit diesem Modell definitiv nichts falsch. Klare Empfehlung!

I have already contacted Autofull twice, and both Times I received quick and reliable assistance.

Everything’s was fine and fast - good support.