BCS Mobile GmbH Bewertungen 9’843

Wir waren auf der Suche nach einem Partner, der uns beim Thema "Mobilfunk" proaktiv, transparent und fair betreuen und uns guten Konditionen bieten kann. Die Zusammenarbeit klappt reibungslos. Einzig... Mehr ansehen

Herr Nalbant, war sehr hilfsbereit und konnte alle Fragen und offen Punkte gut erklären. Teileweise war seine zeitliche Verfügbarkeit unbefriedigend, bzw. kam über mehrere Tage keine Rückmeldung. S... Mehr ansehen

Wir sind mit dem Service und dem finalen Angebot sehr zufrieden – am Ende hat alles gut gepasst. Ein kleiner Hinweis: Beim ersten Telefonat wurden mir als Assistenz bereits alle Details erklärt, denno... Mehr ansehen

Super Beratung und immer am Optimum interessiert, machen super Angebote und sind hinterher, dass man immer beste Leistung für super Preise bekommt! einziges Manko für das niemand was kann, ist das Lea... Mehr ansehen

Gestern hat mein Beratungstermin mit Herrn Knauer stattgefunden. Endlich habe ich alle meine Wünsche äußern können und sie wurden durch Herrn Knauer zu meiner vollsten Zufriedenheit Punkt für Punkt... Mehr ansehen

Hallo, dass Unternehmen kann ich nur so einschätzen, wie der Kundenservice ist. Unserer persönlicher Ansprechpartner, Herr Marcus Eisenschmidt ist unseren Augen ein Glücksfall !!! Zeitnahe Bearbei... Mehr ansehen

Unser Berater war sehr freundlich und bemüht, uns neben einer hervorragenden Leistung auch einen guten Preis anzubieten. Anders als bei den bekannten Anbietern erfolgt eine Vertragsverlängerung nicht... Mehr ansehen

Es ist sehr angenehmen, dass man sich keine Termine merken muss, sondern das sich Unternehmen rechtzeitig meldet, um über die Terminverlängerung zu sprechen. Es freut mich auch, wie unglaublich unko... Mehr ansehen

Für mich ist es absolut wichtig, das ich mich auf meinen Ansprechpartner verlassen kann. Das er kompetent, hilfsbereit und freundlich ist. Das er, um was es auch immer geht, eine gute Loesung find... Mehr ansehen

Das Gespräch wurde pro-aktiv in die Wege geleitet, was sehr selten vorkommt. Es war auch gar kein Thema über Einsparungen von Kosten zu sprechen, auch das kommt sehr selten vor. Die Kommunikation mit... Mehr ansehen

Ich wurde von H. Daniel Nithianantham sehr gut beraten. Nun kommt es noch darauf an, dass die Unstimmigkeiten zwischen Vertragsverlängerung und den Info von Freenet überwunden werden und die mit dem V... Mehr ansehen

Wir haben neue Endgeräte gekauft und brauchten daher neue E-Sim Karten, dies lief reibungslos und der Kundenberater war Top und hat sich wirklich ausgezeichnet um uns gekümmert. Danach erfolgte eine V... Mehr ansehen

Ich fand es sehr gut, dass unser Ansprechpartner von sich aus, auf uns zugekommen ist, um einen Termin zum Besprechen unserer Erfahrungen aus den letzten Monaten und Wünschen für die Zukunft zu bespre... Mehr ansehen

Herr Nalbant hat mir anschaulich beschrieben, welches mein Vorteil ist über BCS meinen Freenet Vertrag zu verlängern. Gemäß Hr. Nalbant kann ich als Geschäftskunde gar nicht direkt bei Freenet den Ver... Mehr ansehen

Ich bekomme keinen Rückruf von Herrn Enis Toraman. Aktualisierung der Bewertung am 26.03.2025: Heute hat Herr Toraman sich gemeldet. Er war leider klank. Gemeinsam haben wir nun eine neue Lösung ge... Mehr ansehen

Der Kundenbetreuer war sehr kompetent, höflich und freundlich. Der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne vergebe, ist der, dass ich letzte Woche, als der Termin angesetzt wurde, nicht darüber inform... Mehr ansehen

Ich hatte ein Beratungsgespräch mit Lukas Heinrich. Das war bis jetzt die beste Beratung die ich jemals zu einem Mobilfunktarif hatte. Herr Heinrich war super nett, kompetent und ehrlich. Er hat mir a... Mehr ansehen

Es wird in der Online Präsentation viel gesprochen, aber die Realität ist anders. Z.B.: alle noch laufenden Verträge werden außerordentlich gekündigt und es werden dann keine weiteren Grundgebühren... Mehr ansehen

Wir hatten in den letzten Monaten einige Herausforderungen mit unseren Verträgen, Rechnungen und Einstellungen. Dank Herrn Aydin wurde das Thema schnell, transparent und professionell geklärt.... Mehr ansehen

Herr Eisenschmidt ist immer mit Rat und Tat da, er findet immer eine Lösung für unsere "Probleme"/Fragen! Ein sehr freundlicher und kompetenter Ansprechpartner. Er hat immer alles so erledigt wie wir... Mehr ansehen

Prinzipiell bin ich kein Freund von Anrufen, insbesondere, wenn sie mich während der Arbeit erreichen. Herr Conradi sagte mir bei seinem ersten Anruf, dass er später am Tag nochmal anrufen würde; das... Mehr ansehen

BCS ist solange engagiert, bis der Vertrag unter Dach und Fach ist. Danach sollte man besser keine Fragen oder Probleme haben. Termine und sonstige Zusagen werden nicht eingehalten. Man erreicht dann... Mehr ansehen

Ich erhielt gestern eine Message, dass ich das Vereinbarte mit anklicken bestätigen sollte. Ich erwarte jedoch, wenn ich einen Vertrag bestätigen soll, dass der Inhalt nochmals dargestellt... Mehr ansehen

Der Berater war freundlich und ist auf meiner Fragen eingegangen. Allerdings vermisse ich eine Transparenz in Sachen möglicher Preismodelle. Ich konnte nicht wirklich beurteilen, ob ich nun das für me... Mehr ansehen

Die 3 neuen Sim Karten wurden angeblich vor 1 Woche verschickt. Sind bis heute aber nicht eingegangen!!!! Es gibt komischerweise auch keine Sendungsnummer !!! Mehrmalige Anrufe und Emails waren... Mehr ansehen

Der neue Tarif für die bestehenden Mobilfunkgeräte ist in Ordnung. Es ist mir allerdings unverständlich, dass ein Unternehmen BCS, das nach eigenen Aussagen 200.000 Kunden betreut, keine günstigeren n... Mehr ansehen

Es ist alles schiefgegangen was geht. Mehrere Zusagen wurden gemacht, obwohl man diese garnicht einhalten konnte. Man hat uns diese sogar schriftlich gegeben. Ups Versehen....Einfach schlechte und fal... Mehr ansehen

Unsere Fragen wurden sehr gut beantwortet. Als dann aber per Email die allgemeinen Informationen zu den Tarifen kamen, hat uns das irritiert, da wir darin das vorher im Gespräch zusammengefasste nicht... Mehr ansehen

Über sieben Monaten nur fehlerhafte Abrechnungen. Für ein Unternehmen ist dies mit hohem Aufwand verbunden. Problem ist, dass man mit BCS den Vertrag abschließt, freenet die fehlerhaften Rechnunge... Mehr ansehen

Fehlberatung beim Vertrag in 11/24 (Geschwindigkeit 50mbit/s), sofort storniert und neuer wurde vereinbart (300mbit/s). Trotz Reklamation seit zehn Wochen keine Reaktion, kein Kontakt, nur immer Antwo... Mehr ansehen

Ich hatte mit dem Prämien Handy der vorigen Vertragsbverlängerung einen Garantiefall - der wurde von BCS ignoriert und ich bekam sogar freche Antworten. Sonst zufrieden, Tarife sind gut, Prämie ist se... Mehr ansehen

Fazit 6 Monate nach dem Wechsel: BCS ist nicht zu empfehlen - bis zum Vertragsabschluss sehr motiviert und viele Versprechungen über proaktive Betreuung bis zum persönlichen Ansprechpartner, der jeder... Mehr ansehen

Angeblicher Ansprechpartner nicht erreichbar! Nach Mail keine Rückmeldung! Handy zum Kauf an falsche Adresse geliefert, bei der ich schon seit 4 Jahren nicht mehr wohnhaft bin.3,5 Stunden... Mehr ansehen

Achtung: BCS lässt Google Bewertungen löschen. Auch wir wurden unter Vortäuschung falscher Tatsachen überzeugt. Uns wurde im Erstgespräch versichert, dass es zu keiner Doppelbelastung kommt un... Mehr ansehen

Immer gut gefahren mit bcs mobile, bis zu dem Tag an dem mir eine Vertragsverlängerung angeboten wurde, bei dem mir eine parallele Vertragslaufzeit mit einem anderen Unternehmen bewusst verschwiegen... Mehr ansehen

Leider musste ich für jeden Schritt nachfragen bzw nachbessern. Erreichbarkeit schwierig. Rest passt. Nachtrag: So eine nichtssagende Standardantwort macht es auch nicht besser. ... wir sind dabe... Mehr ansehen

Die Beratung war sehr freundlich und schien mir auch kompetent. Wir verabredeten, dass mit der Vertragsverlängerung meine mobile Daten auf 3 GB erhöht werden, was jedoch bis heute nicht auf meinem Pho... Mehr ansehen

ich würde so eine Firma niemanden weiterempfehlen, man hat mir hier das blaue vom Himmel versprochen, jedoch hatte ich bei Vodafone eine flatrate und bei freenet muss ich auf einmal bei Auslandsgesprä... Mehr ansehen

Mit Unwahrheiten versuchen an Daten zu kommen Ein Mitarbeiter hat bei uns in der Firma angerufen und suggeriert, dass bereits ein Vertragsverhältnis besteht und wir von diesem Unternehmen bereits b... Mehr ansehen

Vor der Vertragsverlängerung war Herr Nalbant äußerst engagiert, schnell erreichbar und hat alle Anliegen zügig bearbeitet – dieser Service war vorbildlich. Leider hat sich das Bild nach der Ve... Mehr ansehen

Der erste Kundenberater war eine Katastrophe. Ich kam aus meinem bestehenden Vertrag nicht heraus, obwohl mir das zugesagt wurde. Jetzt habe ich einen neuen Kundenberater, Herrn Conradi. Er berä... Mehr ansehen

Der Mitarbeiter war sehr versiert und hat auch eine gute Beratung durchgeführt um die monatlichen Umsätze der BCDS GmbH stabil zu halten indem er mir einen Vertrag inklusive Smartphone anbot. Dies ent... Mehr ansehen

Kundenservice gleich NULL. Schnelle Geschäfte werden hier abgewickelt ohne Aufklärung. Nicht zu empfehlen. BCS gibt selbst zu Maklerstatus zu haben und verweist in der weiteren Bearbeitung auf den Ver... Mehr ansehen

Man wird in einem Videocal mit allen möglichen Vertragsunterlagen beballert, welche man sich nicht bis ins letzte Detail durch den Kopf gehen lassen kann bzw. das ganze Kleingedruckte durchlesen kann.... Mehr ansehen

Wir hatten bisher noch keine besonderen negativen Erfahrungen und das ist schon mal gut. Einen direkten Ansprechpartner zu haben ist von Vorteil, auch wenn der Bedarf bei uns nicht hoch ist. Dass de... Mehr ansehen

Dieses Unternehmen und die Mitarbeiter sind Betrüger. Es wurden vor Vertragsschluss Konditionen ausgehandelt, nach denen wir auch tatsächlich eine Ersparnis gehabt hätten. Nach Vertragsabschluss wurde... Mehr ansehen

Weder telefonisch, noch per Mail erreiche ich dort jemanden. Uns werden tarife in Rechnung gestellt, die gar nicht der Realität entsprechen. Ich weiß nicht, wie ich das Thema klären soll, da ich kei... Mehr ansehen

Der Kundendienstmitarbeiter hat uns sehr gut über unsere Möglichkeiten aufgeklärt und hat uns genug Zeit gelassen noch einmal alles durchzusprechen. Zwar kam der Hinweis zu der günstigeren Option erst... Mehr ansehen

Die Beratung zur Verlängerung des Vertrages war gut, aber vor einem Jahr beim Wechsel wurde nicht hinterfragt, wie lange der vorh. Vertrag beim vorigen Anbieter noch läuft und da haben wir eine Weile... Mehr ansehen