Ich bin seit fünf Jahren Kunde bei SIMon mobile und sehr zufrieden. Die Angebote sind top, und das Vodafone-Netz funktioniert in den meisten Fällen einwandfrei. Der Kundenservice ist freundlich und ma... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei SIMon mobile kannst du deinen günstigen Handytarif inkl. 20 GB & Allnet-Flat im D-Netz inkl. 4G/LTE und 5G bestellen. Und das ab 8,99€ mtl. ohne Anschlusskosten. Danach kannst du deinen Vertrag ganz einfach online verwalten - alles an einem Ort. Und das Beste: Du hast immer die maximale Flexibilität und kannst monatlich kündigen. Easy!
Kontaktinformationen
Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549, Düsseldorf, Deutschland
- 021191325430
- [email protected]
- simonmobile.de
Hat 36 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Einfach schnell und gute Abwicklung.
Es hat alles super geklappt mit der…
Es hat alles super geklappt mit der Anmeldung und Nummermitnahme.
Am 14.12.2025 Vertrag abgeschlossen
Am 14.12.2025 Vertrag abgeschlossen. SimKatte kam nicht.
Am 02.01.2026 mich gemeldet. Ersatzkarte wurde zugesichert, kam nicht.
Am 20.01.2026 mich gemeldet. Ersatzkarte wurde zugesichert, kam nicht.
Am 28.01.2026 mich gemeldet. Ersatzkarte wurde zugesichert, kam nicht.
Heute ist der 06.02.2026 und die Karte ist immer noch nicht da!
Jetzt sind es fast 8 Wochen Wartezeit!
Ich komme mir verarscht vor!
Bezahlen auch ohne Vertrag und Leistung
Warum bekomme ich Mahnungen für meinen gekündigten Vertrag ?
Ich habe längst einen anderen Anbieter und eure Sim Karte wurde im Januar deaktiviert...
Bezahlen ohne Leistung,oder was...??
Saftladen 😡
Super und günstig
Super Vodafone-Netz, günstiger Preis und viel Datenvolumen. Außerdem sind Bestandskunden bei SIMon mobile etwas wert und profitieren regelmäßig von Verbesserungen des Tarifs. Außerdem kann man jederzeit kündigen, ohne irgendwo anrufen zu müssen oder sonstige Verzögerungstaktiken (sollte sowas nötig sein).
Vorsicht
Vorsicht! Simon ändert Vertragsinhalte ohne Zustimmung.
Es wurde mit zusätzlichem 20GB + 280 GB geworben Black week Deal! in den ersten 6 Monaten und bei Vertragsbeginn mit Rufnummer Mitnahme war davon keine GB mehr vorhanden. Der Vertragsinhalt wurde inerhalb von 25 Tagen ohne Zustimmung widerrechtlich verändert. Kundenbetreung besteht auf falsche Vertragsinhalt.
Ich finde SIMon super gut
Ich finde SIMon super gut, da hier auch Bestandskunden Wertschätzung erfahren und von Angeboten und Upgrades profitieren.
So macht es Spaß und man bleibt gern treu.
Bitte weiter so! 👍🏽
Alles einfach und prima gelaufen
Alles prima!
Von der Bestellung bis zur Aktivierung der SIM-Karte und Registrierung im Kundenportal (App) hat Alles reibungslos funktioniert. Über jeden Schritt wird man informiert. Sehr guter Kundenservice.
““Achtung SIMon Mobile Kunden! Totales Chaos!
“Die Abrechnungsabwicklung bei SIMon Mobile weist schwerwiegende systemische Mängel auf.
Problem:
1. Dezember-Rechnung an Riverty Services GmbH (eigenen Inkasso-Partner) weitergeleitet
2. Vollständige Begleichung inklusive Zahlungsnachweis erfolgt
3. SIMon Mobile fordert trotzdem erneut Zahlung – System spiegelt Realität nicht wider
Konsequenzen:
• Fehlende interne Koordination mit Inkasso-Partner
• Gefahr der Doppelbelastung für Kunden
• Vertrauensverlust in Abrechnungsprozesse
Letztes Mahnschreiben mit 24h-Frist versendet, Vorbehalt rechtlicher Schritte inkl. Verbraucherzentrale NRW.
Empfehlung an Kunden: Bewahren Sie ALLE Zahlungsnachweise und Korrespondenz sorgfältig auf.”
Einfaches Wechsel des Vertrages…
Einfaches Wechsel des Vertrages möglich, sehr netter Support. Bin vollstens zufrieden und werden den Anbieter an meine Freunde/Familie weiterleiten!. 5 Sterne absolut verdient!
Einfacher unkomplizierter Wechsel
Noch bin ich bei meinem alten Telefonanbieter. Meinen Wechsel zu Simon Mobile habe ich noch in der Zeit des Weihnacht Special mit 70 GB reserviert. Den Vertragsbeginn konnte ich bis zu 90 Tage vor Anschaltbeginn reservieren. Am Abschlusstag bei Simon Mobile bekam ich schon vom alten Netzbetreiber und auch von Simon Mobile die Nachricht das nach Ablauf der Vertragszeit meine Telefonnummer zu Simon Mobile portiert wird. Bis jetzt war alles vorbildlich und ich hoffe das es auch so unkompliziert weiter geht mit der Anschaltung meines neuen Tarifes. Leider funktionierte die Bestellung nicht über die App die ich mir zur Bestellungheruntergeladen habe. Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen den Tarif bei Simon Mobile zu bestellen rief ich beim Kundenservice an. Dort wollte man aber telefonisch nicht meine Bestellung aufnehmen. Man wies mich auf die Bestellung über die Simon Mobile Web Seite hin wo ich dann meinen neuen Tarif problemlos bestellen konnte.
Wenn es weiter so gut läuft bin ich echt zufrieden.
Die Bestellung war unkompliziert und…
Die Bestellung war unkompliziert und einfach und die Mitarbeiterin war mega freundlich und kompetent
Und was mir am meisten gefällt ist der moderne Sprache gebrauch einfach nur locker und super
Fünf Sterne absolut verdient 🦝 Bester…
Fünf Sterne absolut verdient 🦝 Bester Mobilfunkanbieter! Danke Simon das es Dich gibt!
Super Mobilfunkanbieter
Ich bin seit fünf Jahren Kunde bei SIMon mobile und sehr zufrieden. Die Angebote sind top, und das Vodafone-Netz funktioniert in den meisten Fällen einwandfrei. Der Kundenservice ist freundlich und man fühlt sich gut betreut. Die App ist auch super, könnte jedoch vom Design her gerne ein Update bekommen. Besonders positiv finde ich, dass auch langjährige Bestandskunden regelmäßig von Aktionen profitieren und zusätzliches Datenvolumen erhalten. Aktuell nutze ich zum Beispiel über 50 GB für nur 9,99 € im Monat. Ich finde das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich stark!
Vorsicht! Simon ändert Vertragsinhalte ohne Zustimmung.
Es wurde mit zusätzlichem 50 GB geworben und bei Vertragsbeginn mit Rufnummer Mitnahme war davon keine GB mehr vorhanden. Der Vertragsinhalt wurde inerhalb von 25 Tagen ohne Zustimmung widerrechtlich verändert. Kundenbetreung besteht auf falsche Vertragsinhalt.
**Betreff: Servicewüste Deutschland – SimonMobile als trauriges Musterbeispiel**
Ich verstehe die ganzen positiven Bewertungen für SimonMobile ehrlich gesagt nicht. Hier mein Erlebnis: Ich hatte einen Vertrag abgeschlossen und die Rufnummernmitnahme beantragt. **Eine Woche vor Aktivierung** startet das Unternehmen plötzlich eine Sonderaktion mit mehr Datenvolumen. Mein höflicher Wunsch, davon zu profitieren, wurde schlicht abgelehnt – trotz der noch laufenden Widerrufsfrist.
Mein Hinweis, dass eine erneute Bestellung für beide Seiten unnötig wäre, wurde zwar zur Kenntnis genommen, aber stattdessen wurde ich nur darauf hingewiesen, dass die Portierung nun „unaufhaltsam“ sei und ich im schlimmsten Fall **telefonisch nicht mehr erreichbar** sein könnte.
Falls jemand ein **perfektes Beispiel für die „Servicewüste Deutschland“** sucht, dann verdient der Support von SimonMobile einen eigenen Wikipedia-Eintrag. So geht man nicht mit Kunden um – und schon gar nicht mit denen, die sich bewusst für das Unternehmen entschieden haben. **Enttäuschend.**
Reibungsloser Wechsel vom alten…
Reibungsloser Wechsel vom alten Anbieter zu SimOn Mobile. Versprochen seitens SimOn Mobile war:"im laufe des Vormittags wird Ihre Karte aktiviert." Als ich um 6h die neue SIM einlegte (weil der alte Anbieter abgeschaltet hat) war die SimOn Mobile-Sim bereits funktionsfähig.
Sehr fährer Anbieter und richtig guter…
Sehr fährer Anbieter und richtig guter Preis für fasst 100GB
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








