Hatte eine Premiumhülle Ende November bestellt (Black Friday), leider kam nicht die richtige Variante davon an. Der Kundenservice per Mail hat super schnell reagiert (innerhalb von 15 Minuten) und mir... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
UPD Burga hat mich umgehend kontaktiert und eine Lösung (Teiltückerstattung) angeboten, inkl Versandkosten, was ich akzeptiert habe. Die Kundenservice ist also gut und verlässlich. Die Sendung ist d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe eine Powerbank und passende Handyhülle bestellt. Die Handyhülle hatte einen komplett anderen Farbton (rot statt braun) und als Entschädigung wurden mir 15% Nachlass angeboten. Es sollte e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein Paket ist leider auf dem Weg von der Post verloren gegangen…. Bin aber sofort in Kontakt mit Burga getreten und sie haben mir sofort 3 Möglichkeiten als Entschädigung gegeben. Eine davon war eine... Mehr ansehen
Ich hatte Handyhüllen bestellt, die leider kleine Defekte aufwiesen. Der Kundenservice bot mir mehrere Lösungen an (kostenfreier Ersatz, Rückzahlung oder Gutschein mit höherem Wert als der Kaufprei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelles liefern bei meiner Handy Hülle ( iPhone 16 ) haben sie aber auch über Amazon ( 10-20€ billiger als direkt bei BURGA ) bestellt . Ich habe meine AirPods Hülle direkt bei burga bestellt . Lä... Mehr ansehen
Ich habe leider ein defektes Armband erhalten (Produktionsfehler) und wollte es zuerst zurückschicken. Zuerst hieß es, dass ich die Rücksendung selbst übernehmen soll aber nachdem ich das Problem ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schöne Webseite und einfacher Bestellvorgang, aber danach nur Probleme: Versand aus dem Ausland ohne Info, wochenlang keine Bewegung und keine Kommunikation. Lieferung kam nach 4 Wochen, ein Artikel w... Mehr ansehen
Gutes dising zu teuer ohne dieses schwarze Silikon in der Hülle angekommen sonst nur Plastik schützt mein Handy also definitiv keine 50€ wert ohne Silikon Schutz. Hab mich ein bisschen verascht gefühl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Qualität ist absolut billig. Retoure muss der Käufer selbst finanzieren. Dabei muss man beachten, dass das Paket wieder nach Litauen versandt werden muss (~10€). Habe eine Hülle fürs MacBook geho... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe bereits mehrmals bei Burga bestellt von Hüllen für mein iPhone über Powerbanks, Hüllen für meine AirPods und Trinkbecher war alles dabei. Die Qualität war bei jeder meiner Bestellung bestens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1 Stern ist noch zu viel. Versuche seit fast 1 Monat einen Artikel (Handyhülle) zurückzugeben. Kein Mail wird beantwortet. Also keinerlei Reaktion hierzu. Für mich ist das kein kündenfreundlicher Gesc... Mehr ansehen
Die Hülle ist schön ja. Aber leider habe ich ein Set bestellt mit Hülle und magnet ring welche trotz gleichem Design sich farblich sehr unterscheiden. Gerne hätte ich den Ring retouniert, jedoch muss... Mehr ansehen
Ich hatte eine Hülle bestellt, die nicht angekommen war und habe eine neue Bestellung aufgegeben. Daraufhin habe ich eine falsche Hülle zugeschickt bekommen... Der Kundenservice hat mir nach ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kundenservice ist miserabel!!! Ich bekomme schon seit Wochen keine Vernünftige Antwort auf meine Reklamation. Mir wurde eine fehlerhafte Handyhülle geliefert und anschließend Fotos bzw. ein Video... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die schlechteste Handyhülle die ich jemals hatte. Wir haben dort für sehr viel Geld 5 Handyhüllen gekauft, jetzt nach 2 Monaten sind 3 der Hüllen bereits gerissen, dabei sind die Handys nie gefallen.... Mehr ansehen
Bestellte für mein Samsung Tablet eine Hülle in Canary Yellow in der Annahme , diese ist aus Kunstleder und entsprechend geprägt. Leider nur ein Siebdruck auf Kunststoff, lediglich die Rückseite der H... Mehr ansehen
Falsches Produkt von burga geliefert, Reklamation erfolgte meinerseits, burga forderte Fotos und Video, diese geliefert, keine Reaktion von burga, nach 10 Tagen nachgefragt und prompt Mail erha... Mehr ansehen
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Ich habe einen auslaufsicheren Thermobecher bestellt, der an sich einen hochwertigen Eindruck macht.Nur leider ist er alles andere als auslaufsicher.Offensichtlich ein defekter Dichtungsring.Ich habe... Mehr ansehen
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Ich habe eine kaputte Hülle zugeschickt bekommen. Nachdem ich es dem Kundenservice gemeldet habe, bekam ich auch relativ schnell innerhalb von 48h eine Antwort mit einem Vorschlag, wie wir das Proble... Mehr ansehen
Ich habe am 15.11. wegen eines Garantiefalls Kontakt aufgenommen, da mein Kindle-Case bereits nach 1,5 Monaten kaputtgegangen ist. Nach meiner ersten E-Mail wurde ich gebeten, detaillierte Fotos... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich weiß nicht, was derzeit bei BURGA los ist oder ob die Hüllen woanders oder ggf. kostengünstiger produziert werden, aber mir wurde nun 2x in Folge eine Hülle mit starken Mängeln zugeschickt. Die er... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin sehr enttäuscht. Finger weg. Habe eine MacBook Hülle und Handyhüllen gekauft. Leider die MacBook Hülke in der verkehrten Größe. Habe diese nach Anweisung auf eigene Kosten(15€) zurückgeschickt. Ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auf meinem Samsung Galaxy S24 sind innerhalb von 8 Monaten zwei Handyhüllen von Burga kaputt gegangen. Die Kunststoffhülle sitzt sehr auf Spannung auf der Gummihülle und hat dazu geführt, dass wiederh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität ist eine Katastrophe! Die Handyhülle wurde zu Weihnachten verschenkt und leider schien es mit der "Lackierung" nicht funktioniert zu haben, welches leider erst am 25.12.2025 bemerkt wurde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider haben wir erst ewig auf das Eintreffen der Bestellung gewartet. Dann waren die einfachen Hüllen einfach so dünn, dass diese niemals bei einem Sturz des Mobiltelefons auf harten Untergrund diese... Mehr ansehen
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Lieferung hat über 1 Monat gedauert, zähes Feedback vom Kundensupport. Die Hüllen sind von bestenfalls mittelmäßiger Qualität, ihren Preis definitiv nicht wert. Sie sind rutschig und unangenehm anz... Mehr ansehen
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Ganz schlimm! Qualitativ das Geld keinesfalls wert, der Kundenservice ist eine Frechheit! Rückversand 15€ vom Käufer zu tragen - frecher Support von wegen „wenn sie mehrfach Nachrichten schr... Mehr ansehen
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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Qualität steht im Missverhältnis zum Preis. Schöne Motive treffen auf billige Verarbeitung. Dem Kundenservice muss man ständig hinterher rennen, um au... Mehr ansehen
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Produktabbildung fehlerhaft, das gelieferte Produkt weicht deutlich von dem abgebildeten Produkt ab, trotzdem wird erwartet, dass der Käufer die Rücksendekosten nach LITAUEN selbst trägt, obwohl der F... Mehr ansehen
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Ich hätte gerne Artikel retourniert und zurückgegeben. Der Shop hat auf sämtliche E-Mails nicht reagiert, beziehungsweise kam eine KI generierte E-Mail ohne Inhalt. Wenn ihr mit der Ware zufrieden se... Mehr ansehen
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Ich habe eine Handyhülle mit passender MagSafe Powerbank bestellt, wobei die Qualität maximal mittelmäßig ist. Die Farbunterschieder sind allerdings so groß, dass es überhaupt nicht mehr zusammen pass... Mehr ansehen
Habe Weihnachtsgeschenke hier bestellt. Die Rücksendefrist war aber nicht, wie bei vielen, bis zum 31. Januar verlängert, sodass man die nicht gefallenen und nicht passenden Artikel nicht mehr zurüc... Mehr ansehen
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Mein Mann hat mir zu Weihnachten eine neue iPAD Hülle geschenkt, die leider unsauber verarbeitet ist. Nach einigem Hin- und Her zu den Nachweisen zur Mangelbeschreibung hat Burda angeboten, uns ei... Mehr ansehen
Habe ein Uhrenarmband bestellt für eine AppleWatch, sollte ein Geschenk sein. Erhalten habe ich ein ähnliches Armband, das nicht für die AppleWatch passt, offenbar für eine Uhr anderer Hersteller. Hab... Mehr ansehen
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Auf den ersten Blick wirkt die Handyhülle hochwertig – das Design ist ansprechend, und auch die Verarbeitung macht zunächst einen stabilen Eindruck. Leider zeigte sich bereits nach etwa zwei Monaten e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe unter anderem ein Ladekabel bestellt. Dieses entspricht optisch nicht den Produktbildern. Ich habe es daher am 10.01.26 reklamiert und den Wunsch geäußert es zurücksenden zu können. Am 11.01.... Mehr ansehen
Meine Hülle für die AirPods sind schlecht verarbeitet und fallen ständig ab. Aus diesem Grund wollte ich innerhalb der güntigen Frist Gebrauch meines Rückgaberechts machen. Kundendienst meldet sich al... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Ich warte derzeit noch auf die Rückmeldung zur Beschwerde. Je nach Ausgang passe ich meine Bewertung an. Ich habe eine Elite Mirror Hülle bestellt in Gunme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider kann man nicht 0 Sterne geben. Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen, ich habe lediglich eine Info erhalten, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte (auf Litauisch), ohne weiter... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Preis Leistung ist eine reine Katastrophe. Wir haben eine powerbank erworben die nach 6 Monaten den Geist aufgegeben hat. Der Kundenservice war aufmerksam und hat uns das Gerät ausgetauscht, weitere 6... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We make beautiful & stylish, yet protective phone cases. Two styles: Ultra-Thin & Protective 2 Piece. Free Shipping. Up your case game! Shop BURGA now.
Kontaktinformationen
Gaiziunu G 5-423, 50129, Kaunas, Litauen
- [email protected]
- burga.com
3.9
Gut
22’201 Bewertungen
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schlechter Kundenservice
Ich kann leider die Firma/Marke BURGA überhaupt nicht empfehlen. Ich warte seit gut einem Monat auf meine bestellten Artikel, die scheinbar auf dem Versandweg verloren gegangen sind. Zumindest aktualisiert sich die Sendungsverfolgung nicht. Auf Kontaktanfragen wird leider bisher nicht reagiert und man bekommt nur automatische Mails. Das ist kein Kundenservice!!! Ich bestelle dort definitiv nicht mehr. Es ist nun im Nachhinein mit viel Aufwand verbunden diesen Vorgang mit Bank und Burga zu klären, wenn nicht reagiert wird. Ich werden zukünftig lieber wieder woanders bestellen, wo alles zuverlässig abläuft und man die Möglichkeit hat einen realen Kundenservice zu erreichen.
2. Februar 2026
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Totale Ver4arsche bei Rückgabe!
Leute seit euch sicher dass ihr die Produkte behalten wollt!!! Hat ewig gedauert bis ich eine Antwort bekommen hab an wo ich die Sachen zurückschicken soll. Die wollen es in Orginalverpackung zurück, also kann man erstmal 22,99 für den Versand ins Ausland zahlen, denn die übernehmen es nicht.
Nachdem das Paket dann bei ihnen angekommen ist, musste ich drei E-Mails an die schreiben damit sie meine Klarna Zahlung stornieren , weil von alleine machen die das nicht! Nach dem ich dreimal keine Antwort bekommen habe, musste ich über Klarna die Bestellung nochmal “stornieren “ und dann hat’s komischer weise geklappt….
Totale ver4rsche wenn man deren Produkte zurückschicken möchte!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Rücksendung ist zu aufwendig:
Die Rücksendung ist zu aufwendig:
• Man muss die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
• Es muss ein Foto des Postbelegs mit Sendungsverfolgungsnummer hochgeladen werden.
• Kurze Informationen zum Paketinhalt sind erforderlich.
• Die Versandkosten werden vom Kunden getragen.
• Die Pakete müssen an eine Paketstation geschickt werden.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reklamation oder Storno zwecklos
Hatte bereits die Qualität bzw Farbabweichung bemängelt und wollte vom Kauf zurücktreten. Auf der Burga HP wird dazu auf ein Kontaktformular verwiesen, ddas es nicht [mehr?] gibt. Bei mail direkt an die Firma wird Eingang bestätigt, aber passieren tut -richtig- nichts! Nach den Schilderungen anderer Kunden kostet Rücksendung ordentlich und wenn Pech gibt es kein Geld zurück. Behalte die Ware also. Null Punkte wären also noch zuviel für diese Firma - sorry to say
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Design auf den sets weicht voneinander ab, nicht identisch, retoure ins Ausland selbstzahlen
Die Hülle ist schön ja. Aber leider habe ich ein Set bestellt mit Hülle und magnet ring welche trotz gleichem Design sich farblich sehr unterscheiden.
Gerne hätte ich den Ring retouniert, jedoch muss man für die retoure ins Ausland selbst aufkommen. Der Kundenservice war überhauptnicht kundenorientiert und ignorierte meine Begründung dass es nicht wegen nicht gefallen zurück geschickt werden muss sondern aufgrund deren Fehler und kam mir in dieser Sache leider überhaupt nicht entgegen. Also wer bestellt passt auf was ihr bestellt weil eine retoure oder ein wiederruf leider nicht problemlos möglich ist und man drauf sitzen bleibt trotz deren produktionsfehler. Kommt nicht aus Deutschland, Kommunikation sehr schlecht.
30. Januar 2026
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Verblasste Hülle
Wirklich schöne Hüllen.
Leider hatte ich das Pech, dass einige Stellen sehr verblasst sind. Langlebig ist das wohl nicht.
Auf meine Reklamation via mail gab es keine Antwort. Schade!!!
Fazit: Ich kaufe jetzt bei anderen Anbietern.
2. September 2025
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20€ Rücksendekosten obwohl Ware…
20€ Rücksendekosten obwohl Ware fehlerhaft. Never ever!
6. Februar 2026
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Ich war am Anfang begeistert von meiner…
Ich war am Anfang begeistert von meiner Hülle mit Zitronenmotiv.
Ich empfand die Qualität als sehr gut.
Wenige Monate später ist die Farbe der Hülle komplett verblasst vor allem in der Mitte wo ich das Handy halte.
Mein Handy ist zwar noch geschützt aber es sieht nicht mehr schön aus, für den Preis der Hülle enttäuschend.
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach Monaten immer noch keine Lösung
Schöne Webseite und einfacher Bestellvorgang, aber danach nur Probleme: Versand aus dem Ausland ohne Info, wochenlang keine Bewegung und keine Kommunikation. Lieferung kam nach 4 Wochen, ein Artikel war defekt. Auf Reklamationen reagiert BURGA nicht – erst über den PayPal-Käuferschutz tat sich kurz etwas, dann wieder Funkstille. Nach mehr als 3 Monaten immer noch keine Lösung. Fazit: Nie wieder BURGA – absolut nicht zu empfehlen.
3. Februar 2026
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Keine Rückantwort bzgl meiner Rückzahlung!!!
Die Handyhüllen sind wirklich gut, jedoch die Kommunikation ist schrecklich !! Ich renne seit einem Monat meinem Geld hinterher. Ich habe die Ware zurückgeschickt, aber mein Geld immer noch nicht erhalten. Das beste ist auch noch, dass die nicht erreichbar sind. Es fehlen mir einfach 70€!!!! Und die habe ich leider wirklich nicht zu verschenken
2. Februar 2026
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Ich habe eine Hülle mit Magnet…
Ich habe eine Hülle mit Magnet bestellt, nur war der Magnet nicht stark genug und hat nicht funktioniert.
Habe den Artikel zurück geschickt auf eigene Kosten, er ist auch angekommen.
3x hingeschrieben, dass ich gerne mein Geld wieder hätte. Nichts.
Wenn ich meine Mail oder Handynummer eingebe steht da, nicht bekannt. Was soll ich jetzt machen? 🤷♀️ Ein Unding und irgendwie fühle ich mich betrogen. Das Design fand ich super, aber ich bestellen nach der Erfahrung nicht mehr. 80 Euro für den Mülleimer.
28. Dezember 2025
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Die schlechteste Handyhülle die ich…
Die schlechteste Handyhülle die ich jemals hatte. Wir haben dort für sehr viel Geld 5 Handyhüllen gekauft, jetzt nach 2 Monaten sind 3 der Hüllen bereits gerissen, dabei sind die Handys nie gefallen. Mir ist schleierhaft wie so etwas passieren kann. Vielleicht reißen die Hüllen schon bei Temperaturschwankungen?
Fazit, NIE wieder Burga!!!!
2. Februar 2026
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schnelle Lieferung
Mega schnelle Lieferung und tolle, robuste handyhüllen. Mega Schönes Design
30. Januar 2026
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Problem mit Bestellung, Team reagiert nicht
Zwar wurde das Draco Design bestellt und dieses ist auch angekommen, aber die Hülle an sich (mit den Ausstülpungen an Kamera und Knöpfen) stimmt nicht mit dem Modell auf der Internetseite überein. Nach Kontaktaufnahme mit dem Team wurde sich vorerst zurügemedelt, jedoch wurde sich nicht mit dem Problem beschäftigt, sodass ich nun immer noch eine andere Hülle hier habe, als auf der Internetseite zu sehen.
2. Januar 2026
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Teilweise gute Artikel, aber Kundenservice reagiert gar nicht bei Problemen
Ich habe im Rahmen einer Rabattaktion mehrere Artikel gekauft. Mit zwei Artikeln bin ich sehr zufrieden und habe sie auch behalten. Einen Artikel habe ich selbst versehentlich falsch ausgewählt (AirPod-Case für die falsche Variante) und ein Artikel passte leider gar nicht für die vorgesehene Verwendung (der Deckel des AirPod-Cases rutschte sofort wieder ab).
Auf meine Rückgabebitte im Dezember hat bislang niemand reagiert, obwohl die Artikel bereits seit Anfang Januar beim Unternehmen angekommen sind laut Sendungsverfolgung. Auch auf meine weiteren Erinnerungsschreiben meldet sich niemand bei mir, ich erhalte lediglich eine automatische Eingangsbestätigung.
Es ist sehr schade, dass dieses Unternehmen zum Teil zwar hochwertige Artikel herstellt, dann aber auf Umtausch- oder Rückgabebitten der Kunden nicht reagiert, obwohl die Artikel längst wieder beim Unternehmen angekommen sind. Die Retoure muss ich im Übrigen für 15 Euro selbst bezahlen. Ich werde hier nie wieder einkaufen, was schade ist, denn die von mir bestellte Handy- und Laptophülle sind sehr schön und robust.
31. Januar 2026
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Hülle schön, aber nach 2 Wochen kaputt
Hülle ist schön, aber leider nach 2 Wochen schon kaputt :/ Kundenservice null entgegenkommend - ich wäre ja selbst schuld, wenn ich die Hülle "benutzen" würde. Werde hier leider nicht mehr kaufen.
15. Januar 2026
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Kundenservice mega!
Mein Paket ist leider auf dem Weg von der Post verloren gegangen…. Bin aber sofort in Kontakt mit Burga getreten und sie haben mir sofort 3 Möglichkeiten als Entschädigung gegeben. Eine davon war eine erneute gratis Zusendung und ich muss ehrlich sagen ich find das mega weil sowas gibts nicht oft! Also wirklich wow und Dankeschön!
29. Januar 2026
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In seiner Funktionalität eine Katastrophe
Bestellung und Versand o.k.. Aber alles das nützt nichts, wenn dann das I Pad in der Tiefe nicht richtig reinpasst und der Deckel nicht bis zum vorderen Rand abschließt. Schön mit seinem Dekodruck auf dem Deckel, aber nicht zu gebrauchen. Habe nun den dekorativen Deckel abgeschnitten und nutze diesen jetzt als Mauspad.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Handyhülle mit passender Powerbank
Ich habe eine Handyhülle mit passender MagSafe Powerbank bestellt, wobei die Qualität maximal mittelmäßig ist. Die Farbunterschieder sind allerdings so groß, dass es überhaupt nicht mehr zusammen passt. Der Kundenservice topt dies noch indem sie die Produkte nicht mehr zurück nehmen wollen, einem mit 15% Rückerstattung abspeisen wollen und dann keine weitere Anfrage mehr beantworten. Und das alles in der teuersten Preisklasse.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich Liebe Burga
Ich bestelle des öfteren bei Burga und bin bis heute zu 100% überzeugt von ihren wunderbaren Handyhüllen.
Meine letzte Bestellung am Montag aufgeben und am Donnerstag geliefert wieder mit einer exzellenten Ware.
29. Januar 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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