BYD Bewertungen 252

Die Garantieleistungen wurden abgeändert und jetzt aktuell ( 19.1.26) findet sich nachfoldende Passage bei den Garantiebedingungen:
Um den offiziellen Garantieservice in
Anspruch zu nehmen, wird dem Eigen-
tümer dringend empfohlen, das Fahrzeug
in die entsprechende Garantieregion
zu überführen, in der das Fahrzeug
ursprünglich von BYD erworben wurde, da
die anderen Regionen möglicherweise nicht
in der Lage sind, die entsprechenden Ersatz-
teile anzubieten, möglicherweise nicht über
die Wartungsfähigkeit der entsprechenden
Fahrzeuge verfügen und auch nicht die
Rechtzeitigkeit des Kundendienstes gewährleisten kann.
Damit kann jeder Byd Fachhändler in Österreich bei einem Importauto die Garantieabwicklung erschweren oder nach meiner Ansicht auch ablehnen.
Oder sehe ich das falsch.
Es steht immer noch das dringend empfohlen wird in das Land des Ersterwerbes zu fahren.

Das Fahrzeug selbst ist wirklich sehr gut, technisch, qualitativ und vom Fahrgefühl her überzeugt es vollkommen. Dafür kann BYD als Marke nichts. Umso enttäuschender war jedoch der gesamte Verkaufsprozess.
Der Autokauf war von Anfang an mit Stress, Unklarheiten und fehlender Professionalität verbunden. Die zuständige Verkäuferin (J.G.) wirkte überfordert. Trotz klarer Absprachen wurden wichtige Punkte im Vertrag nicht korrekt umgesetzt – sogar grundlegende Dinge wie die Versicherung wurden vergessen. Einen Großteil der Abwicklung musste ich selbst über die Bank und andere Stellen organisieren, obwohl mir Unterstützung zugesagt wurde.

Statt einer lösungsorientierten Betreuung kam es zu unnötigen Diskussionen, Spannungen und einer sehr unprofessionellen Kommunikation. Ein Autokauf in dieser Preisklasse sollte Freude machen, hier war es leider das Gegenteil.😞
Besonders schade ist, dass aufgrund meiner Erfahrung in meinem direkten Umfeld fünf bis sechs potenzielle Kunden vom BYD-Kauf Abstand genommen haben, aus Sorge, dass ihnen ein ähnlicher Ablauf widerfährt. Das ist ärgerlich, da das Produkt selbst absolut überzeugt.

Fazit: Tolles Auto, aber eine sehr enttäuschende Verkaufserfahrung!!!
Hier besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Bereich Beratung und Kundenbetreuung.

Finger weg von BYD eine Unverschämtheit was die abziehen.
Haben einen BYD mit Tageszulassung beim Händler H. gekauft wollten dann 200 km nach Hause fahren leider kamen wir dort nicht an .
Sind stehen geblieben nach 180 km in der Dunkelheit. Versuchten den BYD Notdienst /Service anzurufen um 17.30 Uhr 3 mal immer aufgelegt der BYD Notdienst.
Dann haben wir den ADAC angerufen der ist nach 2 h gekommen hat uns gesagt daß er uns nicht weiterhelfen kann da das Fahrzeug Tod ist . Da ist keine Warnblinkleuchte noch ein Standlicht gegangen und das mitten auf der Landstraße und die Dunkelheit.
Es wurde dann ein Abschleppdienst gerufen vom ADAC wieder 2 h warten .
Dann kam der Hammer man mußte noch die Polizei rufen damit die die Landstraße komplett gesperrt haben sonst hätte man das Fahrzeug nicht aufladen können.
Jetzt sagt der BYD Service man bekommt kein Ersatzfahrzeug weil das Fahrzeug der ADAC abgeschleppt hat und nicht der BYD Notdienst in die Wege geleitet hat.
Jetzt Ist es völlig offen wann das Auto repariert wird.

Mit einem Neufahrzeug nach nur 260 Kilometern liegen geblieben-wegen eines defekten Steckers vom Bremslichtschalter…. Die Mitarbeiterin vom BYD-Kundendienst hat einfach aufgelegt, als ich meinen Unmut geäußert hatte! Ich weiß jedenfalls, welches Auto ich mir nicht privat holen werde!

byd akku will plötzlich neues passwort haben was aber nicht funktioniert
danach kann man nie wieder auf denn akku zugreifen
also unbrauchbar

Probefahrt vereinbart über die Byd Homepage. Bestätigung sowohl des gewünschten Autos, der Uhrzeit, des Tages und des Händlers wurde umgehend erhalten.

Zur angegeben Zeit bei Händler erschienen, jedoch wußte dieser scheinbar gar nichts von besagter Probefahrt. Zudem war der Verkäufer meinem Empfinden nach nicht gewillt eine prompte Lösung zu finden. Ich könnte gerne ein anderes Mal kommen meinte er.
So schafft man es sich eventueller Neukunden bereits im Vorfeld zu entledigen!

Perfektes Service, 1 und letzter Besuch in diesem Autohaus!

Wie hatten bei unserem BYD Seal U ein selbst verschuldetes Problem mit der 12V Batterie. BYD Hotline angerufen, es war sofort jemand am Telefon, wir haben das Problem erklärt, Fahrzeugdaten (FIN) und Tel.Nr. angegeben. Die sehr freundliche Dame hat uns informiert, dass der Pannendienst in ca. 20 Minuten vor Ort sein wird - und das war dann auch so. Ein wirklich excellenter Service. Tags darauf hat sich die BYD Servicezentrale Europa gemeldet und nachgefragt ob das Service bzw. alles andere o.k. gewesen ist. Wirklich vorbildlich - so soll es sein.

Service von BYD ist nicht nur mangelhaft, sondern nicht vorhanden. Fahrzeug seit 04.01.2025 (also seit mehr als 4 Monaten) defekt. Mehrfache Werkstattaufenthalte, mangelhaft Kommunikation, offensichtlich keine Fachleute für Fahrzeuge in Deutschland vorhanden. Ein chinesischer Monteur soll das Problem jetzt beheben

Probefahrt abgebrochen nach 20 Minuten.
Müdigkeitserkennung dauerhaft am piepen. Spurhalte-Assistent eine Katastrophe. Fahrverhalten auf der Autobahn nicht zu empfehlen. Antwort Verkäufer: das Fahrzeug ist ein Stadtauto.
Die Sitze 🫣.

Schlecht, bitte nicht kaufen

Preis Leistung stimmt nicht nicht zu empfehlen dazu kommt die Autos sind wirklich sehr hässlich

Ich wollte nach Jahren mit Deutschen Premiummarken mein Chinesen-Abenteuer starten und bin schwer ernüchtert und enttäuscht.
Der BYD SealU ist ein Drecksauto.
Nichts funktioniert wirklich gut. Das Radio ist nicht mal in der Lage Frequenzen nach zu scannen, RDS funktioniert 99% nicht, die Fahrassistenzsysteme sind unzuverlässig und einfach ein Witz. Reichweite ist miserabel und die Ladefunktionalität ist grottig. Abbrüche, Fehlversuche und Unzuverlässigkeit sind an der Tagesordnung.
Finger weg von der Marke - rausgeworfenes Geld

Assistant Syteme funktionieren befriedigend. Verkehrszeichenerkennung funktioniert so gut wie gar nicht.
Notspurassistant ist eher ein tötungshelfer. Fahrzeug fährt bei Inaktivität weiter und schaltet fatalerweise den Spurhalteassistant ab und das ACC bleibt aber aktiv. Zwei Sterne gebe ich für das Fahrzeug Atto 3 für die gute Verarbeitung. Auch das Multimedia System ist sehr gut. Assistant Systeme versprechen weitaus mehr als Sie können. Denke, die Assistant Systeme könnten via Update wesentlich verbessert werden. Verbaut sind ja alle nötigen Sensoren.

Wir fahren privat seit knapp einem Jahr einen geleasten BYD ATTO 3. Das Fahrzeug ist sehr gut verarbeitet und fährt problemlos. Die angegebenen technischen Eigenschaften werden eingehalten. Da wir seit 2018 nur noch elektrisch fahren wurde dies durch BYD verstärkt und bestätigt. Wir würden wieder ein Fahrzeug von BYD leasen oder kaufen - es sind einfach tolle Fahrzeuge. Prima ist auch der sichere Lithium-Eisenphosphat-Speicher (LiFePo) - im Auto oder im Haus, einfach perfekt.

Mit freundlichen Grüßen

Reinhold Hieronymus

Auf den ersten Blick ein sehr günstiges, solides Auto, nach einem Jahr Praxis Erfahrung muss ich aber sagen, dass man nicht an der falschen Stelle sparen sollte, es ist immer noch Made in China und das merkt man auch vom Fahrgefühl, jeden Tag hört man iwelche lockeren Teile, als wäre viel Hartplastik verbaut, außen hui, innen pfui

Wir haben einen BYD Dolphin bei Sternauto Berlin abgeholt. Herr Gußmann hat uns super beraten und unterstützt. Wir möchten uns auf diesem Wege bedanken und können diesen Service nur weiterempfehlen.
Viola und Klaus Heinrich
Rabe Etiketten KG Zwönitz

BYD Atto3 -Mein erster Elektrischer, Ausstattung ist sehr gut obwohl etwas mehr Ablagefläche nicht schlecht wäre. Navigation sehr schnell, Assistenz systeme wie Geschwindigkeit Erkennung, Spurhalter haben noch Luft nach oben. Verbrauch ist Stadt - Land Fahrten OK 15,20 Kwh, Autobahn bis zu 24 kWh
Lade Leistung - schnellladen von 15 auf 100% in 40 bis 50 min. Das ist ein Einkauf. Von 30 auf 100% in 25 -35 Minuten.
Fahrverhalten ist ganz ok, Lenkung etwas zu leicht gängig, Schiebedach und alles angenehme ist schon im BYD Atto3 fix dabei

Man bekommt weder auf Instagram noch per Kontaktformular eine Antwort auf seine Frage. Deswegen der 1 Stern.

Ich bin mit BYD in Vösendorf sehr zufrieden.
Habe Probefahrten mit dem Ato3 und mit dem Seal gemacht, mit beiden war ich sehr zufrieden.
Das Fahrverhalten war bei beiden sehr gut.
Autos mit dieser Ausstattung und Qualitätsanmutung um diesen Preis
findet man nur bei BYD.
Mit freundlichen Grüßen Werner Dierl

Habe sehr gute Erfahrungen mit BYD gemacht:
Support läuft bei mir über den Händler, hatte aber auch schon direkt mit BYD Kontakt, alles ok - App-Registrierung beim Neuwagenkauf binnen ein paar Stunden.