Caya Bewertungen 302

Ich weiß nicht, woran es hängt und will nicht unfair sein, weil Caya mit den Weiterleitungsaufträgen der DHL verbunden ist. 90 Prozent der Briefe werden einfach nicht weitergeleitet und landen im Briefkasten. Nach meinen Recherchen ist das bei uns kein Einzelfall und mir erscheint es so, dass DHL den Dienst gerne berechnet diesen aber nicht vertragsgemäß ausführt. Beschwerden laufen ins Leere und sind eine absolute Frechheit. Für Leute, die einen zuverlässigen Dienst suchen, absolut ungeeignet. Wir haben deswegen so viel Ärger gehabt, bis hin zu Pfändungen, weil die Post einfach nicht bei Caya auftaucht, sondern entweder verschwindet oder einfach weiter im Briefkasten landet. Ich habe das Interesse daran vollkommen verloren, weil es VIEL mehr Aufwand macht, als dass man Nutzen davon hat. Womöglich ware Caya zuverlässiger, wenn DHL seinen Job machen würde. Zumindest haben wir seit dem letzten Ärger den wir durch nicht weitergeleitete Post erfahren mussten, DHL als Dienstleister für unsere Warensendungen gestrichen. Wer so mit seinen Kunden umgeht (versucht mal euch zu beschweren) und Verträge handhabt, soll unser Geld nicht mehr bekommen.

Funktioniert wunderbar, auch wenn App auf iPhone und Android manchmal lange zum Briefeladen braucht. Briefe, die per Deutsche Post versendet wurden, kamen sehr schnell weitergeleitet an, bei einem lokalen Postdienst (citipost) kamen die Briefe trotz im Web gekaufter Weiterleitung (geht bei Deutsche Post direkt über Caya, aber bei anderen Postdiensten muss man selbst abschließen) erst nach Emailkontakt zum Citipost-Support an (nicht die Schuld von Caya). Auch Zusendung von Originalen klappt. Mindestens ebenso gut wie die alte Digitalkasten-Webseite oder wie sie hieß, die es nicht mehr gibt. Toller Service für Leute, die selten Zuhause sind.

Feedback ist: Es ist nur ein Bruchteil der Briefe angekommen. Der Rest ist nicht weitergeleitet worden. Das hat bei uns mehr Aufwand verursacht als reduziert. Mir ist klar, dass der Nachsendeauftrag das Problem ist, aber als fester Bestandteil des Produkts ist die Gesamtperformance dann schon sehr schwach. Nicht empfehlenswert leider.

Habe in der App verzweifelt versucht, einfach nur die Adresse für die physische Weiterleitung eines wichtigen Briefes, den ich im Original brauche, zu ändern… keine Chance, funktioniert einfach nicht! Bei anderen Anbietern (z.B. Dropscan) kann man hier easy auch mehrere Adressen hinterlegen und auch natürlich ganz leicht ändern. Sehr nervig, wenn man schnell etwas braucht und das nicht funktioniert! Auch ein Kundenservice existiert praktisch nicht, man kann zwar anrufen, landet aber letztlich bei einer Mailbox. Zudem dauert es z.T. sehr lange, bis einem Posteingänge in der App angezeigt werden, teilweise bis zu 2 Wochen! Fazit: Absolut keine Empfehlung!

Ich habe den Service gebucht mit der Erwartung eine Automatisierung der Eingangspost zu erhalten und mit den Automatisierungen gemütlich eine Ordnerstruktur zu erzeugen. Dann wollte ich die Belge in meine Google Drive direkt schieben und dort dann archivieren und direkten Zugang haben.

Leider ist das Pricing MAXIMAL überzogen. Die Grundgebühr mag ja ok sein, und auch die Kosten pro Scan. (wobei es günstigere anbieter gibt). Die Krönung ist aber, dass wenn man einen Beleg verschieben lässt über eine "Automatisierung" die absoluter Witz sind, zahlt man 50 CENT pro verschieben. EINFACHSTE Logiken wie verschieben INNERHALB CAYA, Upload zu Drive, kosten dann mal pro Beleg schnell 1€. Also Summa Summarum 24,99 Grundgebühr, 0,89 Cent pro Beleg zahlen für den Scan und dann nochmal 50 cent für das verschieben innerhalb caya und 50 cent für den Upload in meine DRIVE.

Also da muss man eigentlich laut lachen. Da könnte ich nen Virtuellen Assistenten engagieren und der wäre billiger wenn der das einen Monat macht bei 100 Belegen als 100€ für den Service zu bezahlen.

Nungut. Mit POSTSCAN, N8N gibts das ganze für einen Bruchteil der kosten. Mit AI bekommt man es auch selbst entwicklet ohne IT erfahrung und der service läuft wesentlich günstiger.

Das pricing ist das eine. Das ist dann 3 Sterne - Wieso aber 1 Stern.

Naja ich habe beim SERVICE angerufen - und EXTRA nachgefragt was die AUTOMATISIERUNGEN kosten. Da hieß es "NIX" die kosten nur wenn man was SCANNT. Und am Monatsende dann ne Rechnung über gepfefferte 280€ bekommen....

Das sind dann schon eigentlich 1 stern.

Wenn ich dann aber kündigen will wird mir der absolute Witz vorgeschlagen - ich kann beim service bleiben für die hälfte vom price. also da sieht man ja dass das überzogen ist der preis.

kündigung übrigens nur 9 monate im vorhinein... also noch 9 monate die kohle rausballern für den service... oha
Ja um eine vorzeitige Kündigung zu halten, muss ich 150 € bezahlen. Ach stimmt brutto sind es ja 178,50 € und ja der Service war. Schrott hat mich jetzt knapp 1000 € gekostet hatte keinen Mehrwert und war wirklich für die Katz. Der Service ist komplett schlecht. Die Servicemitarbeiter haben keine Ahnung und man wird nach Strich und Faden irgendwie hier veräppelt

Kann nur dringend abraten. Es gibt deutlich bessere und vor günstigere Anbieter. Der Kundenservice ist weder hilfreich noch kompetent, und es gibt keinerlei positive Aspekte, die die überzogene Preisgestaltung rechtfertigen würden. Habe den Service über Jahre so "laufen lassen" - daher ausreichend Erfahrungwerte sammeln müssen.

Als digitale Steuerberaterkanzlei war es für uns eine Herausforderung, die tägliche Posteingangsbearbeitung effizient und sicher zu organisieren. Seit wir Caya nutzen, haben wir unsere Prozesse deutlich optimiert:

Eingehende Post wird automatisch digitalisiert und steht uns sofort im Team zur Verfügung.

Wir können Dokumente direkt den richtigen Mandantenakten zuordnen und sparen damit wertvolle Zeit in der täglichen Arbeit.

Besonders hilfreich ist die nahtlose Integration in unsere bestehenden digitalen Workflows – kein manuelles Scannen oder Nachsortieren mehr.

Durch Caya konnten wir unsere Kanzleiabläufe nicht nur schneller und effizienter, sondern auch mandantenfreundlicher gestalten. Für uns ist Caya mittlerweile ein zentraler Baustein in der Digitalisierung unserer Steuerberatung.

Caya hat unsere Arbeitsabläufe enorm verbessert. Die intelligente Dokumentenverarbeitung sorgt dafür, dass Unterlagen automatisch erkannt und perfekt sortiert werden. Mit der Data Extraction lassen sich relevante Informationen ohne Aufwand herausziehen – das spart viel Zeit und vermeidet Fehler. Besonders praktisch finde ich den digitalen Posteingang: Alle Briefe und Dokumente sind zentral verfügbar, egal ob im Büro oder unterwegs.

Alles funktioniert zuverlässig, die Bedienung ist einfach, und der Service ist professionell. Für uns eine echte Erleichterung im Arbeitsalltag – absolut empfehlenswert!

Leider hat der Service überhaupt nicht funktioniert. Es kamen ein paar Briefe an, der Großteil wurde aber nie verarbeitet. Nun darf man dann noch ein volles Jahr das Abo zahlen, obwohl man es nicht nutzen kann. Sehr schade.

Ich bin super zufrieden mit Caya. Ich bin viel aus Reisen und habe somit immer meine Postdabei. Niemand von meiner Familie muss sich um meinen Briefkasten kümmern, mir Briefe fotografieren oder sogar schicken. Alles habe ich übersichtlich in meinem digitalem Postkasten. Richtig gut und das schon seit vielen Jahren! Danke Caya

Zuverlässiger Service, gute Dokumentenverwalrung, kompetenter Kundenservice

Sehr empfehlenswert! Dank Caya, verpasse ich keine Briefe und Fristen mehr wenn ich im Ausland bin. Ausserdem werden die Briefe sehr schnell gescannt, daher kann ich Caya guten Gewissens weiterempfehlen!

Alles wie vorgeschrieben gemacht, einen Brief ins Postfach bekommen und dann nie wieder.
3 Monate im Ausland gewesen und dann Mahnungen über Mahnungen gehabt.

Jetzt kein refund sondern nur irgendwelche Standardantworten im Support.
Da lasse ich dann doch lieber wieder die Assistentin alles einscannen.

Ich nutze seit mehreren Jahren Caya. Die Dokumente sind immer sauber und mittlerweile auch rechtsgültig eingescannt. Es dauert meist bis zu 7 Tage bis ich einen Brief erhalte. Die Software könnte schneller sein. Alles in allem aber sehr zufriedenstellend.

Ich kann mir Caya nicht mehr weg denken.

Zuverlässig. Vertrauenswürdig. Von überall nutzbar. Schneller Zugriff auf die Posteingänge. Leerer Briefkasten. Perfekt für Personen, die kaum zu Hause sind.

Habe nun fast ein Jahr Caya als digitalen Posteingang. Ich bin sehr zufrieden. Dadurch das ich viel im Ausland bin, kann ich nun ganz einfach auf meine Post digital zugreifen ohne das ich zu Hause sein muss. Zum anderen kann ich nun auch selektieren welche post ich in original haben möchte, dadurch habe ich weniger papierkram zu hause.
Man kann nun auch dank der text erkennung nach woerten suchen in allen dokumenten, das erleichtert einem das suchen in alten papier ordnern.

Für im Ausland aufhältige Menschen mit Wohnsitz in Deutschland ist das die beste Möglichkeit seine Briefpost perfekt und zuverlässig digital zugestellt zu bekommen.

Zuverlässigkeit, problemlose Zusendung angeforderter Briefe

Caya spart Zeit und reduziert Papierchaos. Die digitale Postverwaltung ermöglicht jederzeit und überall Zugriff auf wichtige Dokumente. Besonders praktisch für Vielreisende oder Homeoffice-Nutzer. Ein rundum nützlicher Service!