Fressnapf Bewertungen 625

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4.1

Zoohandlung

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Konsumenten loben besonders das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal in den Filialen. Die Kunden fühlen sich gut beraten und wertgeschätzt, wobei Mitarbeiter sich stets bemühen, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und auch bei fehlender Erfahrung Rat von Kollegen einzuholen. Einige erwähnen, dass sie in den Filialen eine große Auswahl an hochwertigen Produkten finden und das Personal sich Zeit für eine individuelle Beratung nimmt. Die Meinungen über die Produkte, den Lieferservice, den Einzelhandel und die Bestellungen sind unterschiedlich. Einige Kunden äußern sich positiv über die schnelle Lieferung und den unkomplizierten Bestellvorgang. Andere bemängeln lange Lieferzeiten, fehlende Versandbestätigungen und Schwierigkeiten bei Stornierungen. Vereinzelt wird auch kritisiert, dass online bestellte Ware nicht vollständig ankommt oder dass das Verfallsdatum einiger Produkte kurz bevorsteht.

Basierend auf diesen Bewertungen

Ich habe Katzenfutter Gourmet Pastete 2 x 96 Portionen bestellt und bei Filiale abgeholt. Mein Kater liebt diese Pastete. Die beiden Boxen wurden leider in einem Paket geliefert. Das Paket war mit Ver... Mehr ansehen

Grosser schöner Laden. Sehr grosse Auswahl und immer mal wieder gute Aktionen. Was mich aber total nervt: Ohne Hilfe einer netten Verkäuferin findet man nicht alles. Denn z.B. Royal Canin ist an 3 (dr... Mehr ansehen

Stationärer Handel hat sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Online (App und Website) sind gut zu bedienen - allerdings sollten die Suche und die Filter überarbeitet werden. Ware kommt seh... Mehr ansehen

Bestellvorgang unkompliziert, Lieferung erfolgt schnell, alles vollständig und unversehrt. Ein Stern Abzug, weil es wiederholt vorkommt, dass das gewünschte Produkt nicht vorrätig ist. Dann muss i... Mehr ansehen

Bin schon lange bei Fressnapf. Ich finde praktisch alles für meine Hunde. Sehr grosse Auswahl an Nahrung, preislich günstig bis teuer, aber sehr gute Qualität. Zubehör wie Decken, Liegen, Geschirre in... Mehr ansehen

Ich gehe seit Jahren in die Fressnapf-Filiale beim Gallusmarkt St.Gallen. An Konkurrenz mangelt es ja nicht, online oder Filiale. Die Mitarbeiter dort sind alle engagiert, beraten nach bestem Wiss... Mehr ansehen

Da wo ich schon überall war,wurde ich sehr freundlich beraten :) sie geben sich mühe auf die Kunden einzugehen. Habe letztens einen Katzensand gekauft,den würde ich nicht mehr kaufen ist von Cat's Bes... Mehr ansehen

Bei meinem letzten Besuch in der Filiale durfte ich eine grosse Menge Hundefutter umtauschen, was mir immense Kosten erspart hat bzw. ich hätte das ursprüngliche Futter entsorgen müssen. Das neue Futt... Mehr ansehen

Ich war heute in der Filiale Dättwil! Da ich bald meinen Welpen bekommen benötigte ich viele Dinge! Es darf ihm absolut an nichts fehlen! Ich wurde hervorragend beraten und erhielt auch viele wertvoll... Mehr ansehen

Ich und meine Familie sind langjährige Kunden des Fressnapf in Zuchwil (SO). Das Personal ist sehr hilfsbereit und kompetent, es ist stets eine Freude einkaufen zu gehen. Die Auswahl an Produkten ist... Mehr ansehen

Früher habe ich immer in der Filiale in Eyholz, Wallis, persönlich eingekauft. TOP! Da ich aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr Auto fahren kann, in einem Bergdorf lebe und nicht immer einen "Fahrd... Mehr ansehen

Super Beratung - vor allem In meiner Filiale in Dielsdorf Sehr freundlich und kompetent Auch mit online Bestellungen habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht

Sehr nettes und hilfsbereites Personal im Laden, Online Bestellung kam sehr schnell. Die Webseite könnte modernisiert werden. Einzig bei der Bezahlung ist es sehr mühsam. Schweizer Bankkonto mit d... Mehr ansehen

Kaufe in Miesbach beim Fressnapf ein und bin mehr als zufrieden, sehr nette, kompetente, höfliche Verkäuferinnen. Bei Fragen wird sofort beantwortet oder nach Lösungen gesucht, einfach toll 👍

Egal ob ich in Littau, Kriens oder Dierikon in den Fressnapf gehe, in ALLEN drei Filialen werde ich JEDESMAL sehr freundlich, ehrlich& kompetent beraten. Auch sind alle immer extrem hilfsbereit, erke... Mehr ansehen

Ich finde es super, mega toll, dass ihr immer am Schluß von jeder "Harte Hunde" Sendung von Ralf Seeger und seinem Team eine große Ladung den Tierheimen spendet. Damit habt ihr einen neuen Kunden ge... Mehr ansehen

Meine letzte Onlinebestellung brauchte 10 Tage, um den Weg zu mir zu finden!!! Aktionen sind oft schon ausverkauft, kaum sind sie aufgeschalten. Lagerbestände in der Filiale Egerkingen sind ganz schle... Mehr ansehen

Uns wurde mit Mottenbefall kontaminiertes Futter geliefert. Dies wurde zwar nach Reklamation ersetzt aber die Entsorgung wurde uns überlassen. Keine Entschuldigung keine kleine Aufmerksamkeit für d... Mehr ansehen

Was für ein Kundendienst - NICHT. Wieso muss ich mich AUSWEISEN, wenn ich beim Fressnapf bestellte Ware abholen will und die entsprechende Abholeinladung schriftlich vorlege?!? Als ob jemand anders... Mehr ansehen

Man kann eine schöne und attraktive Verpackung gestalten und alles Mögliche in den Futterbeutel packen, weil die Leute gutes Futter für ihre Haustiere suchen. Doch die Hersteller merken offenbar... Mehr ansehen

In den Filialen ist das Personal durchwegs freundlich und hilfsbereit. Die Beratung immer top. Was uns aber eine Stange Geld kostet ist die ganze unerträgliche Rabattschlacht. Erstens braucht das ganz... Mehr ansehen

Ich bin eigentlich ein treuer Kunde und kaufe jeden Monat mehrmals ein. Nun auch wieder vor Ort eingekauft und mit Karte bezahlt. Da eine Woche später Konten zusammengeführt worden sind und die es nic... Mehr ansehen

Ich hatte etwas über Click and Collect bestellt. Die Ware kam dort nie vollständig an, weshalb ich es nie abholen konnte. Die Teillieferung wurde dann retouniert. Dennoch erhebt Fressnapf eine Forderu... Mehr ansehen

Wir haben zwei SureFeed Stationen für unsere zwei Katzen gekauft. Die funktionieren einwandfrei. Das Problem ist die Gummidichtung, mit welcher die Kunststoff-Futterschalen bestückt sind.... Mehr ansehen

Mein Kater ist sehr wahlerisch, deshalb brauche ich immer bestimmtes Futter und Katzenstreu. Letztere erhälte ich nur bei Fressnapf, ist aber nicht immer verfügbar. Statt einfach einen langeren Best... Mehr ansehen

Zur Neueröffnung in Gotha im August 2025 habe ich 5 mal Rinti leckerli gekauft, wollte ich mit in Urlaub nehmen. Mein Hund hatte davon gebrochen und Durchfall. 1,5 Jahre über Verfallsdatum! Zur Neu... Mehr ansehen

Im Shop meist zufrieden vor allem da die Mitarbeiter seit vielen Jahren kundenorientiert und freundlich sind. Online oft ärgerlich! Die Lieferung dauert oft recht lang, produkte häufig ausverkau... Mehr ansehen

Ich war für ein neues Hundegeschirr für meinen Zwergspitz in der Filiale in Oberentfelden. Ich hatte eine miserable Bedienung. Null Beratung obwohl ich extra eine Verkäuferin dazu geholt habe für eine... Mehr ansehen

Hier geht es um keine Filiale, sondern reinweg um den Onlineshop. Ich brauchte eine Information über bezahlen mit Paybackpunkten.m, die ich leider nirgendwo unter "Hilfe und Kontakt" gefunden habe... Mehr ansehen

Am 27.Juli machte ich eine grössere online Bestellung um von der 25% Ermässigung profitieren zu können. Die Lieferfrist ist mit 1-2 Tagen angegeben. Heute ist der 4.August und die Lieferung ist noch... Mehr ansehen

Fressnapf ist Hersteller und Verkäufer von speziellem Diätfutter für Katzen "Select Gold Wildschwein". Leider das einzige, dass meine Katze verträgt (7 Jahre mit Tierärzten nach Futtermöglichkeiten we... Mehr ansehen

Obwohl auf der Website steht Lieferung in 2-4 Tagen, ist es leider schon mehrfach vorgekommen das die Bestellung erst nach ca 12 Tagen hier war. Und dazu kam das nicht mal alles geliefert wurde, und... Mehr ansehen

Ich bin mit den lieferzeiten null zufrieden im online shop steht 2-3 werktage, aber jedesmal sind es mehr als 5 tage es ist echt mühsam, weil ich dann doch kein futter hab und doch in ein laden gehen... Mehr ansehen

Vor Ort in den Geschäften von Fressnapf habe ich gute Erfahrungen gemacht. Das Personal ist freundlich und nimmt sich Zeit für den Kunden, um ihn zu beraten. Der Onlineshop lässt leider viele Wünsche... Mehr ansehen

Grosses Sortiment, gute Protukte, das Personal ist sehr hilfsbereit. Ich werde weiterhin im Fressnapf einkaufen, kann es nur weiterempfehlen. Viel mehr erhältlich als in anderen Hunde Shops.

Bis jetzt meistens schnelle Lieferung. Aber diesmal, am 18.04.25 bestellt, Rechnung vor zwei Tagen gekommen, Ware aber noch nicht erhalten. Heute 27.04.25. Finde das nicht so angenehm dass die Rechn... Mehr ansehen

Ich habe eine grosse Bestellung gemacht. Die Bestellung kam im anfangs July an. Über 30 Produkte sind nur bis July haltbar, somit kann ich einen Teil davon entsorgen. Ein grosser Teil davon läuft... Mehr ansehen

Lieferung kam mit grosser Verspätung zwar angesagt, musste ich einen wichtigen Termin absagen. Alle Kartons waren defekt. Aus allen lief Sand auf dem Weg in die Wohnung. Fand ich gar nicht toll. Ich... Mehr ansehen

das Personal äusserst unfreundlich - keine Begrüssung, kein Danke schön, kein auf Wiedersehen. Verkäuferin begutachtet ihre Fingernägel -gleichgültiger und respektloser kann man nicht bedienen. Schad... Mehr ansehen

Guten Tag Ich würde gerne wissen, warum sehr deutliche Preisunterschiede vor Ort und in der App sind??? Beispiel Das Katzenfutter Perfekt fit 750 gramm, steht im Regal für unglaubliche 4.99€. In... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Kontaktinformationen

Schweiz
fressnapf.ch

4.1

Gut

625 Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Das haben sich andere Leute angesehen

Fressnapf Deutschland

www.fressnapf.de

4.5

(30’250)

Qualipet

www.qualipet.ch

2.1

(96)

Galaxus.ch

galaxus.ch

4.6

(30’018)

zooplus.ch

3.1

(693)

zooplus.de

www.zooplus.de

3.7

(8078)

Veloura

veloura.nl

1.2

(101)

Bergkraftshop

bergkraftshop.ch

1.9

(281)

ZOIS Fragrance

zoisfragrance.ch

4.1

(251)

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Vor 21 Stunden

Gute Ware

Gute Ware, gute Preise und die Lieferung ist auch ok.
Die Probleme die Elias Loki hat, kann ich nicht nachvollziehen. Gehirn einschalten. etwas eher bestellen bevor was ausgeht, dann machts auch nichts wenn es mal Lieferverzögerungen gibt. Wie kann man auch nur so ungeduldig sein!

9. Februar 2026