HEK - Hanseatische Krankenkasse Bewertungen 559

Leistungen werden ohne viel Bürokratie erbracht wie versprochen. Hoschi ist als Ansprechpartner bei Problemen zu allen Tageszeiten (auch am WE) erreichbar und hat schnelle Lösungen parat. Hatte am sa... Mehr ansehen

Bin seit einigen Jahren bei der HEK, hatte beruflich die letzten Jahre Pech, weil mein Arbeitgeber während ich schwanger war Insolvenz anmelden musste. Die HEK und vor allem Sara Beneke standen mir da... Mehr ansehen

Bin nun schon gute 2 Jahre bei der HEK und bereue es keinen Tag! :) Mir wurde nach dem Wechsel direkt eine OP bewilligt, die für mich sehr wichtig war. Die Kundenbetreuung ist ebenfalls sehr zufr... Mehr ansehen

Ich bin seit einiger Zeit bei meiner Krankenkasse versichert und möchte einfach mal ein großes Lob aussprechen. Der Kundenservice ist wirklich vorbildlich: freundlich, kompetent und immer lösungsori... Mehr ansehen

Ich arbeite schon seit 2 Jahren mit der HEK zusammen und bin absolut überzeugt von deren Arbeit und dem Service. Besonders hervorheben möchte ich Frau Rebecca God, sie macht einen perfekten Job, ist j... Mehr ansehen

Grundsätzlich bin ich mit der HEK schon immer sehr zufrieden - in diesem speziellen Fall war es aber die sehr sehr freundliche telefonische Unterstützung, als es darum ging, einen für mich wichtigen... Mehr ansehen

Als selbstständiger Vermittler ist es mir wichtig in allen Bereichen gut aufgestellt zu sein, damit ich meine Mandanten schnell und zuverlässig beraten kann. Keine andere GKV bietet eine so gute B... Mehr ansehen

Als unabhängiger Versicherungsmakler habe ich die Möglichkeit diverse gesetzliche Krankenkassen zu empfehlen. Von der AOK über die DAK bis zur MKK. Stand heute geht meine allererste Empfehlung hin zur... Mehr ansehen

Beschwerde eingereicht Bis heute keine reaktion Kundenservice wird nicht gross geschrieben Habe einspruch per mail an Beschwerdebeauftragte gesendet bis heute keine reaktion Bin sehr verär... Mehr ansehen

Mein Ansprechpartner hat alles schnell für mich organisiert. Ein Tag später alle Dokumente für einen Kassenwechsel vorliegen. Großes Dankeschön an euren Matthias Hoschek! Top Mann, Top Service. Und me... Mehr ansehen

Die HEK überzeugt mich vor allem durch ihre digitalen Services: Die App ist übersichtlich, funktioniert einwandfrei und macht viele Dinge wie das Einreichen von Rechnungen oder das Verwalten von Dokum... Mehr ansehen

Die HEK gehört zu den besten Krankenkassen am Markt. Dazu sind sie digital modern aufgestellt und haben tolle Bonusprogramme. Der Kundenservice und der Maklerservice sind stets gut erreichbar und sehr... Mehr ansehen

Ich bin seit einiger Zeit bei der HEK versichert und rundum zufrieden. Besonders die schnelle und unkomplizierte Kommunikation: Egal ob per Telefon, App oder E-Mail – mir wurde immer zeitnah weiterg... Mehr ansehen

Ich war selbst fast 11 Jahre bei der HEK versichert, bevor ich in die private Krankenversicherung gewechselt bin, und war in dieser Zeit stets sehr zufrieden. Sowohl Service als auch Leistungen empfan... Mehr ansehen

Unterirdische Krankenkasse. Schlechter geht es nicht. Durch meinen Finanzberater bin ich hier gelandet und muss sagen es ist ein absoluter Trauerverein. Ich habe eine Ärztliche Überweisung nach Polygr... Mehr ansehen

Diese Krankenkasse ist eine Katastrophe! Nicht mal 1 Stern ! Einfach die Familienversicherung für meinen Sohn gekündigt ohne einen Bescheid oder Grund ! Mein Sohn braucht Medikamente ohne die er n... Mehr ansehen

Bin total zufrieden mit der HEK! Die Abwicklung von Anträgen und Erstattungen läuft super schnell und unkompliziert über die praktische App. Der Service ist freundlich und kompetent, die Beiträge fair... Mehr ansehen

Leider wird Service nicht immer groß geschrieben. Einfache Fragen werden nicht beantwortet, wenn vom Familienmitglied keine Vollmacht vorliegt. Ist das betroffene Mitglied nicht in der Lage kurzfristi... Mehr ansehen

Ich war jahrelang Mitglied der HEK. Leider wurde der Service und die Leistungen im Laufe der Jahre immer schlechter. Die Kündigung gestaltete sich dann äußerst schwierig und wurde unnötig verzögert.... Mehr ansehen

Die HEK ist sicher eine gute Kasse. Wenn man gesund ist. Als Pflegepatientin habe ich nur Schwierigkeiten. Meine Briefe und E-Mails werden augenscheinlich nicht gelesen. Seit fünf Monaten gibt's kein... Mehr ansehen

Man hat das Gefühl, hier wird völlig unkoordiniert gearbeitet. Schicken Mahnungen und Erinnerungen bezgl. Weiterversicherung, haben aber selbst die Auskunft an die DRV weitergegeben zwecks Weiterversi... Mehr ansehen

Ich schreibe hier als Hebamme, nicht als Versicherungsnehmer ! Alle gesetzlichen Krankenkassen beteiligen sich an der Rufbereitschaftspauschale für ausserklinische Geburt ( Geburtshaus, Hausg... Mehr ansehen

Seit mehr als 20 JAHREN bin ich mit der HEK hochzufrieden (gesetzlich wie auch freiwillig gesetzlich versichert) - mittlerweile ist meine gesamte Familie über die HEK versichert und noch nie gab... Mehr ansehen

Schlechter Kundenservice. Mache einen Rückruf aus, werde zu dem Zeitpunkt nicht angerufen. Bekomme einen Brief, dass sie mich nicht erreichen können. Rufen mich dann aber zurück, wenn ich selbst in... Mehr ansehen

Was ich sehr zu schätzen wusste, war ein Fall der eher schwierig war, bei dem andere Versicherungen sich gerne wegdrehen nach dem Motto, „Pech gehabt“. In dem Fall wurde mir sehr geholfen, der Fall bi... Mehr ansehen

Als Vermittler bin ich sehr mit der HEK zufrieden. Die Kunden lieben es, super Bonusprogramm und stets guter Service. Die Zusammenarbeit mit unserer Keyaccount Rebecca ist dabei besonderes hervorzuheb... Mehr ansehen

Ich bin rundum zufrieden! Mein Anliegen wurde schnell, unkompliziert und äußerst freundlich bearbeitet. Der Service ist hervorragend und ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Man merkt, dass... Mehr ansehen

Meine ganze Familie ist zur HEK gewechselt und vollends zufrieden. Nach Jahrzehnten bei der alten Familienversicherung freut sich jede/r über mehr Leistungen und tolle und vor allem einfache Cashbacks... Mehr ansehen

Kieferorthopädische Leistung komplett privat bezahlt als erwachsene Person. Bitte um Teilerstattung wird direkt abgelehnt, die Unterlagen werden sich nicht einmal angeschaut. Hätte ich vorher meld... Mehr ansehen

SEPA Laschriftmandat erteilt per Fax wird bei dieser Krankenkasse scheinbar ignoriert. Dafür gleich Mahnung erteilt mit Mahngebühren und Säumniszuschlag. Fehler bei der Kasse aber ich soll zahlen. Wer... Mehr ansehen

Die Pflegekasse der HEK bewilligt nichts. Widerspruchsverfahren dauern so lange, dass man gezwungen ist, alternative Lösungen zu finden weil man sonst ohne Versorgung dasteht. Unzumutbar. Auch die t... Mehr ansehen

Bin seit 3 Jahren Kunde. Haushaltshilfe, neuer Asthma Inhalator, Gerät zum inhalieren für Kinder, diverse Krankenhausbesuche, Schienen und vieles mehr. Alles immer ohne Probleme bezahlt worden. Be... Mehr ansehen

Wenn man anruft, ist man immer ruck-zuck mit einer Person verbunden die einen dann sehr freundlich und kompetent berät. Besonders möchte ich in dem Zusammenhang Frau Petras hervorheben, mit der ich am... Mehr ansehen

Ich war, als ich noch gesetzlich versichert war, bei der HEK und grundsätzlich zufrieden. Ich habe die HEK auch gerne weiter empfohlen, was ich auch heute noch tun würde und würde auf jeden Fall empfe... Mehr ansehen

Ich habe immer gute Erfahrung mit der HEK gehabt. Besonders gut war der Kontakt mit dem Vertriebsteam. Der Mitgliedschaftsantrag wurde super schnell bearbeitet und ich hatte vor Mitgliedschaftsbeginn... Mehr ansehen

Ich bin seit meinem 15 Lebensjahr bei der HEK versichert und die Krankenkasse war stehts und ist eine zuverlässige Versicherung an meiner Seite. Die negativen Kommentare kann ich nicht nachvollzieh... Mehr ansehen

Ich bin Arbeigeberin und meine Mitarbeiter sind alle bei der HEK und ich bin erstaunt, wie gut die Erreichbarkeit ist und die Leistungen! Ich kenne das sonst nicht von anderen Krankenkassen! Immer ans... Mehr ansehen

Alles super, wenn man eine Frage hat, bekommt man schnell und unkompliziert geholfen. Sehr sehr sehr freundliche Mitarbeiter. Preisleistung Hammer, trotz der andauernden Erhöhung. Immer wieder gerne.... Mehr ansehen

Ich bin seit 3 Jahren bei der HEK versichert und bisher habe ich sowohl mit dem Kundenservice sehr gute Erfahrungen gemacht (immer sehr freundlich). Als auch die Leistungen die versprochen werden.... Mehr ansehen

Seit meiner Geburt durch Eltern Mitglied bei dieser Krankenkasse. Mit meinem 33 Lebensjahr zum ersten Mal durch Covid und Long Covid langfristig krank. Und leider sorgte die HEK während diese... Mehr ansehen

Die Krankenkasse ist günstig und hat einen guten Ruf. Das Personal ist weder per E-Mail, noch telefonisch erreichbar. Auf die E-Mail gibt es eine elektronische Eingangsbenachrichtigung. Danach hört m... Mehr ansehen

Eine sehr zuverlässige Krankenkasse! Bonuszahlungen sind innerhalb von 2-4 Tagen auf dem Konto. Sehr freundlicher und schneller Service, insbesondere durch die Betreuung von Herrn Maik de Almeida! K... Mehr ansehen

Ich habe eigentlich wenig Kontakt zu meiner Krankenkasse, dass letzte Mal als ich einen Türkeischein brauchte, weil ich dort Urlaub gemacht habe. Ich wurde dort kompetent beraten (dachte aber, vie... Mehr ansehen