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Stokagervej 29, 8240, Risskov, Dänemark
4.7
2787 Bewertungen
Hat 38 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Hab bis heute das Geld für meine Retoure nicht bekommen (die kam vor 2 Monaten wieder bei Pitaya an) und auch als ich eine Mail dazu geschrieben habe (vor 1 Monat) kam bis heute keine Antwort.
(Mal ganz davon abgesehen dass ich 50€ für eine Plastikhose unverschämt teuer finde)
Ich muss leider auch sagen das ist ein sehr unfreundliche Kundenservice in diesen unternehmen arbeitet ich habe vor einem Monat eine Tasche bestellt habe sie leider nie erhalten und renne seitdem mein Geld hinterher.
Diese Firma hat ein unglaublichen unfreundlichen Kundenservice. Ich bin sehr enttäuscht. Mein Bruder hat mir eine Tasche bestellt vor meinem Geburtstag und diese ist aber nie angekommen und wurde zurückverschickt. Was an sich kein Problem wäre, da dies mal passieren könnte. Doch die Reaktion des Kundendienstes war unglaublich frech, sie geben erst das Geld zurück, wenn die Tasche bei Ihnen angekommen ist was bis zur 3 Wochen dauern könnte. Davor schocken Sie auch keine neue. Das ist nun mehr als 1 Monat her und ich bin sehr enttäuscht mein Geburtstag ist schon fast 1 Monat her und das Geschenk steht nicht in Aussicht. Es gibt so gute Bewertungen, aber so kann man seine Kunden natürlich auch vergraulen. Nicht mal eine kleine Entschädigung oder wenigstens das Geld zurück gab es. Große Enttäuschung. Keine Empfehlung!!
Antwort von Pitaya - Danmark
Hi Lisa,
First of all I am incredibly sorry about the late response, and to hear about your experience!
We always do our best to provide a quick shipping, and quick replies if anything should go wrong with the order or shipping - Our customer service does their best to solve the problems the best way possible, and I am sorry if the reply didn't solve the problem!
If the problem still isn't solved, we would love to hear from you on: [email protected] please provide us with your order number as well ✨
Best wishes,
Liva, Pitaya 🩷
Antwort von Pitaya - Danmark
Hej JT,
Skønt at alt var perfekt ✨
De bedste hilsner
Liva, Pitaya 🩷
Antwort von Pitaya - Danmark
We are very happy to be able to deliver your package quickly. 🌸
Best regards
PITAYA🦋
Ich war erst skeptisch, aber die Bezahlung ging mit Paypal und die Versandbestätigung inklusive Tracking wurde schnell geschickt. Der Versand hat ca 1 Woche gedauert, was natürlich damit zusammenhängt dass das Paket aus Dänemark geschickt wird, also vollkommen verständlich. Die Qualität ist für den Preis gut.
Antwort von Pitaya - Danmark
Thank you for your review!
We are happy that you want to shop with us. 🌸
It's great to hear that you're happy with your product❣️
Best Regards
Maja, PITAYA🦋
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