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Royaura Bewertungen 1’128

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TrustScore 3 von 5

3.0

Herrenmodengeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Herrenmodengeschäft
  2. Bekleidungsgeschäft
  3. Geschäft für T-Shirt-Druck

Vom Unternehmen geschrieben

About Royaura.com Royaura was founded out of a desire to change what menswear brands look and feel like in 2021. Since its founding, with professional customer service, we are developing rapidly in global scope, winning recognition and trust from customers throughout the world, especially North America

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TrustScore 3 von 5

1128 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe in diesem Shop im August…

Ich habe in diesem Shop im August bestellt und die Ware kam bis heute (März 2025) nie an. Bekomme immer nur Mails, dass man sich kümmert und klärt, aber es passiert nichts. Daher niemals in diesem Shop bestellen. Ich hätte vorher die Bewertungen lesen sollen… Dann hätte ich in diesem Shop nichts bestellt. Daher Finger weg lassen !!! Ware nicht angekommen, keine Erstattung des Bezahlten Betrages!!!

10. März 2025
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Antwort von Royaura

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

Würden Sie mich bitte kontaktieren und mir weitere Einzelheiten zu der Situation mitteilen? Wir möchten gerne wissen, wie Ihre Bestellnummer lautet, damit wir Ihre Logistikinformationen überprüfen können. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns etwas mehr Klarheit darüber verschaffen könnten, was los ist. Das würde mir helfen, die richtige Lösung zu finden. Unser Kundenservice-Center [email protected]

Mit freundlichen Grüßen
RoyauraKundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte auf keinen Fall in diesem Shop bestellen

Ich habe in diesem Shop im August bestellt und die Ware kam bis heute (Januar 2025) nie an. Bekomme immer nur drei gleichen Mails, dass man sich kümmert und klärt, aber es passiert nichts. Daher niemals in diesem Shop bestellen. Ich hätte vorher die Bewertungen lesen sollen… Dann hätte ich in diesem Shop nichts bestellt. Daher Finger weg lassen !!!

20. August 2024
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Antwort von Royaura

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

Würden Sie mich bitte kontaktieren und mir weitere Einzelheiten zu der Situation mitteilen? Wir möchten gerne wissen, wie Ihre Bestellnummer lautet, damit wir Ihre Logistikinformationen überprüfen können. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns etwas mehr Klarheit darüber verschaffen könnten, was los ist. Das würde mir helfen, die richtige Lösung zu finden. Unser Kundenservice-Center [email protected]

Mit freundlichen Grüßen
RoyauraKundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leere Worte

Null Sterne. Leere Worte.
Auf meine Reklamation ist mir 50 % Rückzahlung versprochen
aber
das Geld habe ich nicht zurücküberwiesen bekommen.
Paypol hat mein Fall geschlossen, was auch eine Frechheit ist:
"Dieser Fall wurde zugunsten des Verkäufers entschieden"

8. November 2024
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Antwort von Royaura

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

Wir legen Wert darauf, für unseren Kundenservice bekannt zu sein, daher hat uns diese Situation etwas überrascht.

Wären Sie so nett, mich mit weiteren Einzelheiten zu der Situation zu kontaktieren? Ich wäre Ihnen für weitere Informationen zu dem Vorfall sehr dankbar und würde mir helfen, die richtige Lösung für die Zukunft zu finden.

Viele Grüße,
Royaura-Kundendienst

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hätte am liebsten 0 Sterne gegeben

Ich hätte am liebsten 0 Sterne gegeben, absolute Frechheit dieser "Shop". Auf meine Frage wo mein Paket ist da in der angeblichen Sendungsverfolgung drin stand das es angekommen wäre ( was es nicht ist) Wurde mir die selbe Sendungsverfolgung noch einmal geschickt mit der Aussage es wurde jetzt los geschickt obwohl es ja angeblich schon da ist. Geld ist somit jetzt weg. Niemals dort bestellen! Die Seite hat einen seriösen Anschein gemacht, hab mit sowas nicht gerechnet sehr schade!

5. Dezember 2024
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Antwort von Royaura

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

Würden Sie mich bitte kontaktieren und mir weitere Einzelheiten zu der Situation mitteilen? Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir etwas mehr Licht in die Sache bringen könnten, denn das würde mir helfen, die richtige Lösung zu finden. Unser Kundenservice-Center [email protected]

Mit freundlichen Grüßen,
RoyauraKundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Firmennamen verwechselt

Falsche Firma bewertet

26. November 2024
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Antwort von Royaura

Hello,

Thank you so much for taking the time to write to us.

Would you mind contacting me with more details about the situation? It would be greatly appreciated if you could shed some more light on what's going on, it would help me find the right solution. Our Customer Service Center [email protected]

Sincerely,
RoyauraCustomer Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem "shop"

Finger weg von diesem "shop". Volle Betrug.
Es ist wahrscheinlich bekommt man ein leer Packet oder bestätigte Sendungsverfolgung, ob man Packet erhalten hat. Polizei muss auf so welche Geschäfte ernsthaft reagieren.

30. Oktober 2024
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Antwort von Royaura

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

Wir legen Wert darauf, für unseren Kundenservice bekannt zu sein, daher hat uns diese Situation etwas überrascht.

Wären Sie so nett, mich mit weiteren Einzelheiten zu der Situation zu kontaktieren? Ich wäre Ihnen für weitere Informationen zu dem Vorfall sehr dankbar und würde mir helfen, die richtige Lösung für die Zukunft zu finden.

Viele Grüße,
Royaura-Kundendienst

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam shop!

Scam shop! 37 Euro verloren, Kleid/ Ware kam nicht an obwohl in der Tracking Info zugestellt steht. Frechheit, dass Sie noch Ihre Email angeben , als würden Sie dir helfen.

Nicht empfehlenswert

26. Oktober 2024
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Antwort von Royaura

Hallo,

Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare und Ihr Feedback. Ihre Ermutigung wird

Lassen Sie uns weitermachen und unsere Logistik und Versandgeschwindigkeit weiter verbessern. Wir würden gerne wissen, wie Ihre Bestellnummer lautet? Damit wir Ihre Logistikinformationen überprüfen können.

Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Royaura

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Scam Shop

Achtung: Royaura ist ein Scam-Shop (Betrüger). Bestellte Ware ist nicht angekommen. Auf dem Track&Trace von Royaura wurde eine Zustellung über DHL angezeigt. DHL hat aber kein Paket mit dieser Sendungsnummer erhalten.
Auf Mails wird zwar reagiert, aber mit völlig zufälligem Text (Bot). Man bekommt keine wirkliche Hilfe. €45 verloren :-(

9. September 2024
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Antwort von Royaura

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

Würden Sie mich bitte kontaktieren und mir weitere Einzelheiten zu der Situation mitteilen? Wir möchten Ihre Bestellnummer wissen, damit wir Ihre Logistikinformationen überprüfen können. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns etwas mehr Klarheit darüber verschaffen könnten, was los ist. Das würde mir helfen, die richtige Lösung zu finden. Unser Kundenservice-Center [email protected]

Mit freundlichen Grüßen
Royaura Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung China shop

Achtung, dass ist so ein China Shop. Die angegebenen Größen passen überhaupt nicht. Rücksendung nur mit enormen Kosten für China möglich. Diese Kosten müssen man übernehmen auch wenn die Versandadresse eine Bremer Versandadresse ist. Bei den Kosten lohnt eine Erstattung nicht. Meine Empfehlung: Bestellt da nichts, Finger weg.

23. November 2023
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Antwort von Royaura

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

Wir legen Wert darauf, für unseren Kundenservice bekannt zu sein, daher hat uns diese Situation ein wenig überrascht.

Würde es Ihnen etwas ausmachen, sich mit weiteren Einzelheiten zur Situation an mich zu wenden? Weitere Informationen zu dem Vorfall wären mir sehr willkommen und würden mir dabei helfen, für die Zukunft die richtige Lösung zu finden.

MFG
Royaura

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Rückversicherung möglich! Nachträglich hier noch verarscht!!

Kein Rückversicherung möglich!! Es wir angegeben, den Artikel zu bezahlen, dann in der Familie zu verschenken und neu zu bestellen. Ggf.wird für den nächsten Einkauf ein Gutschein für 20%angeboten. Jacke stimmt auch nicht mit angegeben cm Länge überein. Laut Firmen E-Mail heißt es, der Rückversand wäre auf eigene Kosten viel zu teuer, da wieder ins Ausland zurück. Und man könnte nicht garantieren, dass die Rücksendung überhaupt ankommt. Für mich Betrug!!
Nachträgliches Update 24.11.23: bekomme E-Mail vom Versender, mit einer langen Versandadresse zum Rückversand nach China!!! Kein Rücksendeort aus Deutschland, obwohl das Paket einen Absender aus Bremen hat...Dies wird im Vorfeld nicht kommuniziert!!! Nur, bei einer Rücksendung wenden Sie sich erst an den Kundenservice.

23. November 2023
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Antwort von Royaura

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

Wir legen Wert darauf, für unseren Kundenservice bekannt zu sein, daher hat uns diese Situation ein wenig überrascht.

Würde es Ihnen etwas ausmachen, sich mit weiteren Einzelheiten zur Situation an mich zu wenden? Weitere Informationen zu dem Vorfall wären mir sehr willkommen und würden mir dabei helfen, für die Zukunft die richtige Lösung zu finden.

MFG
Royaura

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything is super

5. Juni 2023
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Antwort von Royaura


Hello,

Thank you for choosing Royaura. We are delighted to hear our products have met your expectations. Enjoy shopping with Royaura next time~

Best regards,
Royaura Team

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