Trekkinn.com Bewertungen 25’926

TrustScore 4 von 5

3.8

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten überwiegend eine sehr gute Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben vor allem die günstigen Preise und die Qualität der Produkte. Viele Konsumenten berichten von einer schnellen und zuverlässigen Lieferung, wobei die bestellten Artikel gut verpackt und unversehrt ankommen. Die präzisen Größenangaben werden ebenfalls positiv hervorgehoben, was die Auswahl erleichtert. Allerdings gibt es auch gemischte Meinungen bezüglich der Produkte und der Lieferdienste. Einige Verbraucher bemängeln, dass Artikel nicht lieferbar sind oder sich der Versand verzögert. Zudem wird kritisiert, dass die Schuhe kleiner ausfallen können als erwartet und die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen, selbst bei Falschlieferungen oder defekter Ware.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe vergangene Woche eine Jacke über trekking.com erhalten. Der Preis lag dabei deutlich unter den Preisen der bekannteren Onlineshops. Qualität der Lieferung einwandfrei, einzig die Lieferzeit hat r... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Was man wissen muss: Schuhe aus Asien fallen meist kleiner aus; man kann sich also auf die angegebenen Größen nicht verlassen. das hat hat TrekkInn gemerkt und bietet eine Art Schuhgrößenberechner an... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellung wurde schnell geliefert. Leider musste ich den Artikel retournieren, was mich 8€ (!) gekostet hat. Das stand wahrscheinlich irgendwo im Kleingedruckten, aber ich hätte mir gewünscht, dass d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bisher erst zwei Bestellungen getätigt. Diese sind in allen Aspekten perfekt gelaufen! Zahlung, Lieferung, Ware, Zeitschiene... Alles perfekt. Sicher- Schuhe könnten in einem zusätzlichen Umk... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war erst skeptisch, weil der Artikel aus dem Ausland geschickt werden sollte und auch die Artikelbeschreibung nicht ganz eindeutig war, so dass ich nicht wusste, ob es genau die richtige Größe und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf der Suche nach einer höherwertigen Regenhose, bin ich auf Trekking.com gestoßen. Der Artikel wurde anschaulich beschrieben. Ich bestellte die Hose und wurde über den gesamten Prozess sehr gut info... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fürchterlicher Laden. Bereits das zweite Mal die gleiche Story: Ware war lagernd ausgewiesen, also bestellt. Nach 5 Tagen dann erste Rückmeldung, ein Artikel doch nicht lieferbar. Dann ständig an... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Expresslieferung für 17.99 Euro braucht 9 Tage, obwohl 2 Tage angegeben. Vorsicht Rückerstattung für Express gibt es keine. Ware ohne Beanstandung. Zwischenzeitlich hat sich Trekkinn gemeldet um den... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bisher erst eine Bestellung getätigt. Diese ist in beinahe allen Aspekten gut gelaufen! Zahlung, Lieferung, Ware, ... Alles super, nur die Lieferung kam etwas später als im versprochenen Zeit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Preis und einwandfreies Produkt. Meine einzige Kritik wäre der Ablauf des Versands, da kam die Mail mit der Sendungsverfolgung erst, als das Paket bereits bei mir war. Gerade bei Ablagegen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Riesige Auswahl. Durch geschickte Filter ist die Vorauswahl des gewünschten Artikels sehr einfach, anwenderfreundlich und zielgerichtet. Ist die Auswahl getroffen, kann die Größe direkt ermittelt werd... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Jacke hat ein schönes einheitliches Blau (kein Farbunterschied zwischen Steppung und glattem Stoff wie auf den Fotos) und Größe S passt perfekt (Körpergröße 1,72 cm). Man kann darunter noch einen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie üblich ist der eine Stern schon 3 Sterne zuviel !!!!! Man denkt es ist ein deutscher online Versand ! Pustekuchen ! Das Zeug kommt aus Spanien ! Üble Sache - jetzt ist,nach meiner schriftlichen A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe Kletterschuhe sehr günstig erworben. Der Hinweis dabei war, dass dies eine Retoure war und die Schuhe anprobiert wurden. Angekommen sind nagelneue Schuhe, in Originalverpackung, die ganz si... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem ich eine Columbia Winterjacke zu einem günstigen Preis bestellt hatte, bekam ich umgehend die Bestellbestätigung und einen Tag drauf die Versandbenachrichtigung (Hermes). Geliefert wurde die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der von Ihnen gewählte Lieferservice DPD ist leider die schlechteste Wahl. Die Abgabe erfolgt nicht bei Abwesenheit und ein zweiter Zustellversuch ebenso nicht. Die Abgabestation befindet sich nicht i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine weitere Bestellung in diesem Onlineshop werde ich meiden, die Produkte sind alle samt wunderbar, aber der schlechte Umgang mit Kunden macht alles zu Nichte. Ich empfehle jedem wo anders ein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aufpassen mit dem Lieferversprechen seitens des Lieferanten. Habe für eine bevorstehende Expedition Fäustlinge noch kaufen wollen. Als Liefertermin wurde der Zeitraum zwischen 15. - 18. Juli angegeben... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wurden 2 paar Schuhe bestellt. Ich habe extra hier bestellt anstatt bei einem günstigeren Shop, da die Produkte hier angeblich auf Lager waren. Nachdem sich das Versanddatum jeden Tag um einen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe hier einen Black-Friday-Kauf als Weihnachtsgeschenk getätigt. Das Produkt war auf der Website als "auf Lager" markiert. Nachdem ich zwei Wochen lang gewartet hatte und der Status "wird... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir wurden Schuhe geliefert, welche weiße Farbtupfer hatten. Eindeutig ein Mangel. Ich weigere mich, hier Kosten für eine Rücklieferung zu übernehmen. TrekkInn aber meint. Trotz eindeutiger Foto... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist purer Müll. Ich habe mehrfach Tickets eröffnet und mein Anliegen geschildert. Der Versanddienstleister hat mir in mehreren Telefonaten bestätigt das mein Paket verloren gegangen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider sind die Lieferzeiten absolut nicht zuverlässig. 2 Produkte bestellt, das eine konnte wohl nicht geliefert, wodurch sich die Lieferung insgesamt verzögerte. Diese Info kam nicht per Mail, sonde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bereits einen Rückgabeantrag gestellt, dieser wurde jedoch abgelehnt. Die Produkte weisen eindeutig Mängel auf, aber der Verkäufer bestreitet dies. Ich benutze auch andere Kleidungss... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man erkennt sofort, dass es sich nicht um Originalware handelt. Finger weg – eine Rückerstattung des Geldes könnt ihr vergessen. Lasst euch von den vielen positiven Bewertungen nicht täuschen – diese... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schuhgrößen stimmen nicht, dh sind zu klein (Asienproduktion!). Und Rücksendung kostet € 7,99. Nie wieder! Die Schutzbehauptung, dass man Missbrauch vorbeugen möchte, ist Blödsinn. Wenn man Schuhgröße... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zunächst hat der Versand länger gedauert als angekündigt. Dann musste ich ein Teil zurückgeben, weil es schlichtweg kleiner ausfiel als angegeben (auch kleiner als andere Teile mit der gleichen Größen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt wurde ein Schuh in Größe EU48, geliefert wurde ein Schuh mit Größe US13/FR48 welches einer EU Größe 46½ entspricht. Rücksendekosten über 7,99€ müssen selbst getragen werden, für eine Falschli... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider wurden beim Versand meiner Bestellung 58521979 meine beiden Adressen vermixt und so wurde die Tasche nach Australien an meine Österreichische Anschrift versandt. Die Tasche ist somit von d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt wurden zwei Wanderstöcke. In der Beschreibung war eindeutig von zwei Stöcken die Rede, geliefert wurde nur einer. Der Anbieter begründet das mit einer fehlerhaften Homepage, gemeint war an... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider mussten wir trotzt defekter Ware ein Versandlabel für 7,99€ nach SPANIEN kaufen um die Ware wieder retour zu senden!! Antwort vom Kundensupport: Nach genauer Prüfung des Sachverhalts mit un... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe Lowa-Wanderschuhe für knapp 133 Franken (Normalpreis zwischen ca. 150 und 210 Franken) bestellt, die ich bereits kannte. Die Lieferung dauerte ca. 2 Wochen. Soweit alles noch gut, aber ich mu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellung ging schnell Lieferung kam spät und nicht an Ablagestelle sondern offen von Straße zugänglich Preis wie andere Anbieter Rücksendung soll problemlos erfolgen was ich bei einer Rücksend... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung! Abzocke! Bei der Kontoerstellung ist mir ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse unterlaufen. Die Lieferung war stark verspätet, und die Ware hatte Mängel. Ich möchte die Ware zurückschicken,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Anfang Dezember einen Rucksack bestellt, der bis heute nicht geliefert wurde. Laut Händler ist das Paket beim Versanddienstleister verloren gegangen, jedoch weder bei mir zugestellt no... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl angegeben, war das Produkt gar nicht in deren Lager und mittlerweile warte ich auch schon 3 Wochen auf das Produkt. Auf der Webseite werden auch Falschinformationen über den Versandstatus angeg... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeit etwas länger als andere Anbieter. Nicht passende Artikel müssen auf eigenen Kosten zurückgeschickt werden. Ich warte seit Wochen auf eine Rückerstattung. E-Mails hierzu werden von Kundenser... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Trekkinn hat gute Preise. Und auch die Lieferzeiten sind ok. Ich hatte unter anderem zwei Thermobecher bestellt, von dem einer einen losen Deckel hatte. Das habe ich reklamiert. Reklamieren ist hier... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

(kostengünstige-) Ware so wie bestellt geliefert. Da gibts nix zu meckern! Ja, die Versandverfolgung ist nicht optimal und vielleicht hats uns verwöhnten Kunden ein wenig zu lange gedauert, aber bit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Outdoor-Sportgeschäft
  2. Aktivbekleidungsgeschäft
  3. Klettern
  4. Laufsportgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Trekkinn is a specialist online retailer that stocks a large range of top-quality sporting goods and apparel for hiking, mountain climbing and trail running. Trekkinn has over 320,000 individual items, including tents and sleeping bags, specialist footwear and clothing, trekking poles, and many other accessories. Products are available from the best brands in hiking, climbing and outdoor sports, including Salomon, Columbia, Merrell and The North Face – all with a low-price guarantee. Customers can be confident about their purchases too; every item comes with a manufacturer’s guarantee as well as Trekkinn’s 30-day returns policy. Trekkinn can ship almost 300.000 references of more than 1000 brands to 180 countries worldwide and, to date, the company has over 4,000,000 satisfied customers. Shipping & secure payment! Visit us today at www.trekkinn.com


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

25’926 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Versand und guter Preis

Schneller Versand und guter Preis

7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneeschuhe, Top***

Reibungsloser Ablauf. Die Ware war wie beschrieben.
Top Preis Leistung!

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.

Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung und Versand

Schnelle Abwicklung und Versand. Alles Bestens - jederzeit wieder!

10. Februar 2026
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Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kam pünktlich

Kam pünktlich, gute Qualität

4. Februar 2026
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Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlechte Lieferfrist, schlechter Service bei Rücksendung

Am 4.12. bestellte Ware sollte am 11.12. geliefert werden, es war als Weihnachtsgeschenk gedacht. Als am 12.12. noch nichts da war, fragte ich mal nach- neuer Liefertermin sollte nun der 18.12. sein. Als am 23.12. noch nichts da war musste ich notgedrungen unter Stress ein anderes Geschenk im Handel besorgen. Weit nach Weihnachten kam das Paket dann an, ich benötigte die Ware nun nicht mehr und schickte sie zurück. Die Rücksendung musste ich trotzdem bezahlen, ganz ehrlich, das ist nicht kundenfreundlich. Es ist euer Fehler das ihr Ware verkauft die ihr gar nicht habt und lügt dann auch noch mit dem verschobenen Liefertermin. Da könnte man schon mal erwarten das ihr die Rücksendekosten übernehmt. 2 Monate nach der Bestellung war die Rücksendung abgewickelt- auch das schaffen andere Anbieter deutlich schneller. Ich bestelle nicht wieder hier und spart euch bitte auch die warmen Verbesserungsversprechen auf diese Bewertung, das ihr da sehr resistent seid , kann man bei vielen enttäuschten Kunden vor mir nachlesen.

6. Februar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected].

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Top

Alles Top. Gerne wieder

8. Februar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen!

Günstig, unkomplizierte Abwicklung und schneller Versand. Top!

25. Januar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.

Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vertrauenswürdig

Meine bestellten Artikel waren vom Preis und der Qualität hervorragend. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ich kann den Shop sehr empfehlen.

7. Februar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.

Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Umtausch nicht erfolgreich

Umtausch nicht erfolgreich. Schlechte Hilfestellung

2. Februar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected].

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles sehr gut geklappt

Hat alles sehr gut geklappt. Danke

4. Februar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Ware wie beschrieben, alles okay

29. Januar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens, gerne wieder.👍

3. Februar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie üblich ist der eine Stern schon 3…

Wie üblich ist der eine Stern schon 3 Sterne zuviel !!!!!
Man denkt es ist ein deutscher online Versand ! Pustekuchen ! Das Zeug kommt aus Spanien ! Üble Sache - jetzt ist,nach meiner schriftlichen Anfrage, die Ware ANGEBLICH endlich unterwegs. Für alle Interessierten -> vergesst den Laden, FINGER WEG

2. Februar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Lieber Reiner,

Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.

Wir arbeiten intensiv daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Doppelbestellungen, Abweichungen bei der Echtzeit-Bestandsverwaltung oder Lieferverzögerungen zu Engpässen kommen.

In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten weitergeben.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen beim Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb immer das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt wird, wenn es in unserem Lager nicht verfügbar ist.

Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung von Ihrem Konto aus jederzeit ändern oder Artikel hinzufügen oder die Bestellung stornieren können, wenn Sie nicht länger auf ein Produkt warten möchten.

Im Gegenteil erhalten Sie, sobald die Bestellung das Haus verlässt, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs und der Rechnung.

02.02.2026 10:06 Uhr DPD Datenzentrum .
Auftragsdaten übermittelt

Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzuleiten.

Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache online Bestellung

Einfache online Bestellung, Auswahl an Lieferanten oder eine Abholung

29. Januar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der von Ihnen gewählte Lieferservice…

Der von Ihnen gewählte Lieferservice DPD ist leider die schlechteste Wahl. Die Abgabe erfolgt nicht bei Abwesenheit und ein zweiter Zustellversuch ebenso nicht. Die Abgabestation befindet sich nicht im näheren Umkreis und die Abholung ist aufgrund der begrenzten Öffnungszeiten schwierig.

26. Januar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Ihre Kommentare tun uns sehr leid. Es war nicht unsere Absicht, Ihre Bestellung zu verzögern und wir übernehmen die volle Verantwortung für unser Handeln und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferterminen um Schätzungen handelt, die nicht garantiert werden können, da externe Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, die Zustellung Ihrer Bestellung beeinflussen können.

Bedenken Sie auch, dass Sie jederzeit zwischen verschiedenen Transportunternehmen wählen können, wenn Sie mit dem Service eines bestimmten Spediteurs nicht zufrieden sind.


Ihre Anmerkungen werden zur kontinuierlichen Verbesserung berücksichtigt.


Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Falsche Artikelbeschreibung!!!!!!

Falsche Artikelbeschreibung!!!!!!. Die Tragkraft der Schneeschuhe ist falsch angegeben, somit für mich unbrauchbar.
Hier mit -zu 91kg, tatsächlich nur 73kg.
Schade

27. Januar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Wir entschuldigen uns für Ihre Kommentare, es tut uns sehr leid um die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Falls Sie ein falsches/ defektes/ unvollständiges Produkt erhalten haben oder einfach nur etwas zurücksenden möchten, melden Sie bitte eine Retoure über Ihr Konto an.

Bitte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an (auf unserer Webseite oben rechts) und wählen Sie Meine Bestellungen. Klicken Sie dann auf die Bestellung, wählen Sie den Grund, welcher der Situation am besten entspricht, und folgen Sie den Anweisungen.

Wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit Dezember weder Ware noch Rückerstattung

Ich habe Anfang Dezember einen Rucksack bestellt, der bis heute nicht geliefert wurde.
Laut Händler ist das Paket beim Versanddienstleister verloren gegangen, jedoch weder bei mir zugestellt noch beim Händler angekommen.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme, Fristsetzungen und mehrmonatigem Schriftverkehr erhalte ich immer wieder dieselbe Antwort, dass man auf eine Rückmeldung des Versanddienstleisters warte. Eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung erfolgt bislang nicht.

Besonders enttäuschend ist, dass der Händler die Verantwortung offenbar auf den Versanddienstleister verlagert, obwohl die Ware nie bei mir angekommen ist.

Ich warte nun seit mehreren Monaten auf Ware oder Geld und kann diesen Shop aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Absolut empfehlenswert, schnelle Lieferung, gute Qualität und tolle Produkte

23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiger Onlineshop mit großem…

Zuverlässiger Onlineshop mit großem Sortiment an Markenware zu fairen Preisen. Permanente Information zum Lieferstatus, angemessene Lieferzeit, Ware wie beschrieben in ordnungsgemäßer Verpackung. Gerne wieder!

15. Januar 2026
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, Ihnen bestmöglich dienen zu können.

Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Bereichen wir noch arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns wirklich sehr über Ihr Feedback!

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an [email protected], wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.

Danke und beste Wünsche,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP Preise!große Auswahl.Lieferung…

TOP Preise!große Auswahl.Lieferung innerhalb einer Woche.Schon mehrfach hier bestellt!

19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Trekkinn.com

Hallo,

Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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