Verifiziert
Die Site von Berlook ist sehr übersichtlich und sehr freundlich mit dem Kundenservice.Ich habe schon mehrmals Bikinis bestellt, aber zum ersten Mal habe ich Sportbekleidung entdeckt.Sie sind sehr bequ... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Verifiziert
Schöne Bikini. Guter stoff und sitzt auch mit grosser oberweite.
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Schnelle Lieferung und schöne Bikinis. Sitzen leider nicht so gut obenrum, die Körbchen sind zu weit auseinander.
Verifiziert
Meine Bestellung kam sehr schnell an. Ich habe bereits zweimal bestellt, einmal aus Deutschland, einmal aus Spanien, beide Male war ich zufrieden. Die Qualität ist super, ich liebe die Designs und die... Mehr ansehen
Verifiziert
Ich habe ja schon öfter bei euch bestellt und muss sagen Qualität und Passform ist immer perfekt. So schöne Bademode gibt es nur bei euch ! Versand ist auch super , kommt immer recht schnell. Bi... Mehr ansehen
Verifiziert
Ich habe einen einteiligen Badeanzug bestellt, die Größe passt, die Qualität ist sehr gut! Ich empfehle!
Verifiziert
Super Schnitt, gute Qualität und ich bin da sehr kritisch. Mich freut es sehr dass ich endlich wieder den perfekten Bikini gefunden hab.
Verifiziert
Schöne Passform und tolle Qualität!
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Schnell geliefert, gute Qualität
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Wie auf den Bildern, fühlt sich auch qualitativ gut an.
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Very nice Bikini - fast delivery
Verifiziert
gute Qualität, schnelle Lieferung
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Sitzt perfekt und sieht super aus
Ich habe insgesamt 5-6 Bikinis bestellt, weil ich eben gleich mehrere Anprobieren wollte und nur einmal bestellen wollt, so dass es dann erledigt ist. Nun ist es so, das ich Bikinis zurückschicken mö... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich wollte eine Ware zurücksenden und habe dann rausgefunden, dass man die Rücksendekosten nach Amerika selber tragen muss, weshalb ich mich entschieden hab dazu einen Gutschein im Wert meiner gekauft... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann mich nur allen Bewertungen anschließen! Schlechteste Qualität. Ich selbst könnte diese „Kleidung“ aus alten Stoffresten besser zusammennähen. Retoure ist unfassbar teuer und Geld bekommt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann nur abraten hier zu bestellen! Wollte Ware retournieren aber Händler reagiert ewig nicht auf Anfrage. Dann schlägt er mir tatsächlich vor, die Ware zu behalten und zu spenden!!!! Habe ware or... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg!!!! Ich kann mich ärgern und allen schlechten Bewertungen anschließen! Super schlechte Qualität. Ich selbst bin drauf reingefallen! Retoure ist unfassbar teuer und nicht machbar und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
wenn ich gewusst hätte, wie kompliziert die Rücksendung ist und das ich nun hohe Portokosten nach USA habe, hätte ich niemals bestellt. Ich kann nur abraten hier zu bestellen!!!! Man versucht den Kund... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Extrem schlechter Kundenservice. Ich hab einen Teil meiner Bestellung vor einem Monat zurückgeschickt und dabei den Versand selbst bezahlt (wird auch nicht erstattet). Seit dem habe ich keine Antwort... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mir haben die Bikinis leider nicht gepasst - was ja absolut okay ist. Der Rücksendeprozess ist allerdings eine absolute Katastrophe. Mein Paket ist jetzt mit Tracking-ID auf dem Weg und ich hoffe wirk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ware ist okay, aber der Rückversand ist einfach nur painfull. So viele Emails, Verkäufer stellt sich dumm, will plötzlich Versand in die USA und die Versandkosten nicht übernehmen. Schreibe seit Ewigk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nie,nie wieder!!! Die Retoure ist eine absolute Katastrophe. Die Ware, die nunmal leider nicht passt, soll nach Californien geschickt werden. Natürlich unterstützt da der Support nicht. Man könnte ja... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mir drei Bikinis bestellt. Gesamtpreis lag bei ca 150€ Einen kann man wenden Einer ist schwarz mit goldenen Verzierungen, bekannt aus der Instagram Werbung Und ein roter Bikin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BERLOOK is a fashion brand that prioritizes sustainability and ethical practices. At BERLOOK, you can discover a range of sustainable boutique swimwear options including swimsuits, bikinis, one-piece swimwear, and beachwear - all at an affordable price point.
Kontaktinformationen
Hongkong
- www.berlook.com
4.2
Gut
2684 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Die Badeanzüge und Bikinis sind…
Die Badeanzüge und Bikinis sind wunderschön und von hervorragender Qualität. Leider passen nur 2 Teile von vieren. Der Aufwand und die kosten sind es leider nicht wert es zurück zu schicken. Daher hoffe ich das ich bis zum Sommer noch abnehme.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualität ok
Qualität ok - Rücksendung nur auf eigene Kosten möglich
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von berlook.com
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you with the returns process.
At Berlook, customer satisfaction and quality are our top priorities.
Thank you for allowing us the opportunity to improve.
Best regards,
The Berlook Customer Service
Verifiziert
Verifiziert
Schnelle Lieferung und schöne Bikinis
Schnelle Lieferung und schöne Bikinis. Sitzen leider nicht so gut obenrum, die Körbchen sind zu weit auseinander.
6. September 2025
Rücksend war ein riesiger Kampf
Habe mir ein paar Sachen mehr und in unterschiedlichen Größen bestellt um zu sehen was wirklich passt. Der Rückversand war leider ein riesiger Aufwand. Musste ewig mit dem Customer Support diskutieren.
Nach dem Rückversand wurde der Betrag nicht einfach gutgeschrieben sondern ich musste noch einmal Nachfragen und selbst dann wurde nicht der gesamte Betrag erstattet.
Werde dort nicht noch einmal bestellen und kann es auch niemanden empfehlen. Rücksendung kann immer mal vorkommen aber hier geht man bei Berlook davon aus man kann diese einfach nicht machen.
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von berlook.com
Dear valued customer,
Thank you for sharing your experience.
We sincerely apologize for the difficulties you encountered with our return process and for the delay. Your feedback highlights areas where we need to improve, and we are taking it seriously to make our return and refund procedures smoother and more transparent.
We appreciate your patience and hope to have the opportunity to provide a better experience in the future.
Sincerely,
BERLOOK Customer Support Team
Ich wollte eine Ware zurücksenden und…
Ich wollte eine Ware zurücksenden und habe dann rausgefunden, dass man die Rücksendekosten nach Amerika selber tragen muss, weshalb ich mich entschieden hab dazu einen Gutschein im Wert meiner gekauften Sachen anzunehmen und habe mir weitere sachen bestellt. Allerdings hat DHL diese Ware nicht an mich ausgeliefert es aber so angegeben, dass sie angekommen wäre, obwohl ich im Urlaub war. DHL sagt ich soll mich an Berlook wenden, weil die dafür zuständig sind einen Nachforschungsauftrag einzuleiten bei DHL. Ich have mich mehrmals an Berlook mit meinem Anliegen gewendet aber Berlook weigert sich um meinen Fall zu kümmern und antwortet mit einer automatisierten Email. Ich habe nun 112 euro einfach aus dem Fenster geschmissen. Spart euch den Stress und bestellt da nichts.
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von berlook.com
Dear customer,
Thanks for your comments. We strive to provide timely assistance to all our customers, and we regret that we fell short of meeting this standard in your case.
If you still have any questions. Please contact our customer service. We will help you to solve the problem.
Once again, we apologize for any frustration or inconvenience this may have caused you. Your satisfaction is important to us, and we are committed to improving our service based on your feedback.
Please feel free to contact us if you have any further questions or concerns. We value your business and hope to regain your trust and confidence in our services.
Thank you for your understanding and patience.
Sincerely,
The Berlook Customer Service
Verifiziert
Tolle Bikinis
28. August 2025
Verifiziert
Verifiziert
Den Hype nicht wert - billige Chinaware
Ich habe mir drei Bikinis bestellt. Gesamtpreis lag bei ca 150€
Einen kann man wenden
Einer ist schwarz mit goldenen Verzierungen, bekannt aus der Instagram Werbung
Und ein roter Bikini
Der einzige der passt ist der erste
Beim schwarzen Oberteil rutschen mir permanent entweder die Brüste raus oder die Träger runter! Die Größe des Körbchens passt jedoch, nur sind die Träger so lose geschnitten, dass sie meinen Busen nicht halten. Außerdem sind sie nicht verstellbar! Fürchterlich!!!!!!
Beim roten sowie wie beim schwarzen Bikinihöschen drehen sich die Nähte an den Rändern immer nach außen, was besonders beim Roten ersichtlich ist. Sprich, man sieht dann das Innenfutter des Höschens und es ist einfach nicht in Griff zu bekommen, auch wenn ich es fester schnüre. Es sieht aus, als wäre mir das Höschen zu groß
Die Qualität ist um den Preis einfach UNTERIRDISCH. Die Lieferung erfolgte aus China, billig produzierte Ware also, welche teuer dank IG Werbung verkauft wird.
Ich bin auf den Werbegag und Hype reingefallen, werde jedoch nie wieder bestellen.
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von berlook.com
Dear customer,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you’re not satisfied with the material. We strive to ensure that all our products meet high-quality standards, and your experience is important to us.
Our size chart refers to most models, but it will still vary from person to person. Hope you can understand. We are sorry that our items could not satisfy your expectations and thank you for your helpful feedback to us. We have reported this to our production department to improve the products.
Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
The Berlook Customer Service
Mir haben die Bikinis leider nicht…
Mir haben die Bikinis leider nicht gepasst - was ja absolut okay ist. Der Rücksendeprozess ist allerdings eine absolute Katastrophe. Mein Paket ist jetzt mit Tracking-ID auf dem Weg und ich hoffe wirklich sehr dass ich mein Geld zurück bekomme. Noch bin ich skeptisch.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von berlook.com
Dear customer,
Thanks a lot for taking the time to leave us a review.
Sorry to hear you are experiencing this. I checked the tracking number and found that the package is still on the way and we have not received it.
No worries. We will keep an eye on the shipping status. In addition, you could also contact us when the package is delivered so that we can follow up on your request asap.
Thanks for your patience and understanding.
Best regards,
The Berlook Customer Service
Verifiziert
Sehr angenehmes Material
Die Site von Berlook ist sehr übersichtlich und sehr freundlich mit dem Kundenservice.Ich habe schon mehrmals Bikinis bestellt, aber zum ersten Mal habe ich Sportbekleidung entdeckt.Sie sind sehr bequem und aus sehr schönem Material.Ich liebe sie schon jetzt.
31. Juli 2025
Verifiziert
Ich habe ja schon öfter bei euch…
Ich habe ja schon öfter bei euch bestellt und muss sagen Qualität und Passform ist immer perfekt.
So schöne Bademode gibt es nur bei euch !
Versand ist auch super , kommt immer recht schnell.
Bin voll zufrieden!
26. Juli 2025
Verifiziert
Super Schnitt
Super Schnitt, gute Qualität und ich bin da sehr kritisch. Mich freut es sehr dass ich endlich wieder den perfekten Bikini gefunden hab.
1. August 2025
Verifiziert
Sitzt perfekt und sieht super aus
23. Juli 2025
Eure Finger weg!!!!
Finger weg!!!!
Ich kann mich ärgern und allen schlechten Bewertungen anschließen!
Super schlechte Qualität. Ich selbst bin drauf reingefallen!
Retoure ist unfassbar teuer und nicht machbar und Geld bekommt man nicht zurück. Bitte nichts kaufen!
Billigste Ware aus Amerika!
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von berlook.com
Dear Valued Customer,
We’re truly sorry the quality you received did not match what you expected, and we understand how upsetting it is to feel stuck with items that fall short. Our team has already contacted you privately with a solution.
Your feedback has been escalated to our quality-control and design teams so we can address the issues you raised and prevent them from recurring. We deeply appreciate your patience and the chance to make this right.
If you have any further questions, please simply reply to the private message we sent; we’re standing by to assist you immediately.
Thank you again for giving us the opportunity to resolve this.
Warm regards,
Berlook Customer Care
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Top Sitz beim Schwimmen
Ich war überrascht, wie gut alles sitzt – auch beim Schwimmen oder Sonnenbaden verrutscht nichts.
30. Juni 2025
Finger weg!!!!
Ich kann mich nur allen Bewertungen anschließen!
Schlechteste Qualität. Ich selbst könnte diese „Kleidung“ aus alten Stoffresten besser zusammennähen.
Retoure ist unfassbar teuer und Geld bekommt man auch nicht zurück. Emails werden einfach ignoriert.
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von berlook.com
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear about your experience and the issues you have encountered with your order. We understand how disappointing it can be when the quality of the products does not meet your expectations, and we want to address your concerns promptly and effectively.
Firstly, we want to sincerely apologize for any inconvenience caused by the poor quality of the items you received. We understand that the products did not meet the standards you expected, and we are committed to improving our quality control processes to ensure that this does not happen again.
Regarding the return process and the high cost of returns, we understand your frustration. We want to assure you that we are taking your feedback very seriously and are working to improve our return policies to make them more customer-friendly.
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you have experienced. We hope that these steps will help resolve the issue to your satisfaction and restore your confidence in our brand.
Thank you for your understanding and patience. We value your business and hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,
The Berlook Customer Service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.