Kampagne plötzlich verschwunden, mein Account wurde gelöscht, Support reagiert nicht, Geld in den Sand gesetzt! Finger weg, maximal unseriös!
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Das sagen Bewerter
Werde Indiegogo auch nie mehr berücksichtigen. 1. automatischer Abzug einer "Spende" beim unterstützen eines Projekts. 2. Keinerlei Support, dafür massenhaft Spam. Hab vor 2 Monaten ein Produkt v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe die Kampagne nothng bike unterstützt. Das Projekt lief nun seit 2021 und endete höchst unerfreulich. Bitte bedenkt, dass es keinerlei Gewähr dafür gibt, dass ihr das erwartete Produkt irgendwann... Mehr ansehen
Eigentlich null Sterne, denn Indiegogo prellt seine KundInnen um sehr viel Geld. Zwei Fahrräder bezahlt und keines bekommen. Trotz 100%iger Early-delivery-Garantie!!! Macht einen Bogen und dieses win... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
IndieGoGo is a collaborative way to fund ideas. Founded on the principles of opportunity, transparency, choice, and action, IndieGoGo launched in 2008 to provide any idea (creative, cause or entrepreneurial) the tools and process to raise money, offer perks and keep 100% ownership.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Neues Interface – Bestellungen gelöscht, Betrug verschleiert
Ich habe vor über fünf Jahren auf Indiegogo den „Ait Smart Desk“ für 1.149 US$ bezahlt. Bis heute habe ich weder das Produkt erhalten noch eine Rückerstattung bekommen. Das ist Betrug in Reinform — und ich werde das nicht hinnehmen.
Monatelang erhielt ich nur abgetippte Standard‑Antworten vom Support. Keine Lieferung, keine Lösungen, keine Ernsthaftigkeit. Dann verschwanden plötzlich Bestelldaten und Nachweise aus meinen Konten — als wollte jemand Spuren tilgen. Wer sich jetzt einloggt, findet nichts mehr: keine Bestellung, keine Produktseite, keine Zugehörigkeit. Das ist kein Versehen — das ist vertuschend.
Es besteht der dringende Verdacht, dass Indiegogo als Plattform den Betrug nicht nur duldet, sondern davon profitiert: Zahlungen liefen über die Plattform, Provisionen sind real — und trotzdem werden Nachweise offensichtlich nicht geschützt, Beschwerden nicht ernsthaft verfolgt. Ich erhebe den Vorwurf, dass hier eine Plattform‑Struktur existiert, die betrügerische Angebote ermöglicht und finanziell begünstigt.
Nach § 263 StGB kommt hier der Tatbestand des Betrugs in Betracht: Wer durch Vorspiegelung falscher Tatsachen einen Vermögensschaden herbeiführt, macht sich strafbar. Ich mache keine unbelegten Anschuldigungen — ich stelle fest, dass sämtliche Indizien in diese Richtung weisen und werde das juristisch prüfen lassen.
Kurz und brutal:
• Einmal bezahlt — kein Produkt.
• Keine Rückerstattung.
• Support nur Copy‑&‑Paste.
• Bestellbelege verschwunden.
• Plattform verweigert offensichtlich effektiven Schutz.
Ich habe bereits rechtliche Schritte eingeleitet und werde meinen Anwalt weiter aktiv einschalten. Ich fordere Indiegogo und den Anbieter öffentlich auf: Stellt binnen kurzer Frist transparente Nachweise, erstattet das Geld zurück oder stellt euch den rechtlichen Konsequenzen. Schweigen und Verschleierung sind keine Verteidigung.
An alle potenziellen Käufer: Finger weg. Macht Screenshots, sichert Zahlungsbelege, vernetzt euch mit anderen Geschädigten und schafft Druck. Plattformen, die betrügerische Projekte ermöglichen oder davon profitieren, müssen zur Rechenschaft gezogen werden — und ich werde nicht zulassen, dass man meine Zahlung einfach „wegradiert“.
Das ist kein Rant — das ist eine formelle Warnung: Indiegogo und der AitDesk‑Anbieter stehen in meiner Erfahrung als Ermutiger und Profiteure eines offensichtlichen Betrugs da. Vorsicht, dokumentieren, handeln.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kampagne plötzlich verschwunden
Kampagne plötzlich verschwunden, mein Account wurde gelöscht, Support reagiert nicht, Geld in den Sand gesetzt! Finger weg, maximal unseriös!
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Scammers
Scammers ! Wenn es angeblich nicht garantiert ist, dass man das Profukt auch erhält für das man "spendet", wieso kassiert ihr dann auch gleich hohe Versandgebühren ein ? (und nicht mal die erstattet ihr !). Könnt ihr das vielleicht mal erklären ?
10. Juli 2024
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Antwort von Indiegogo
Lieber Andi,
Wir bedauern Ihre Erfahrung und verstehen Ihre Frustration. Leider konnten wir Ihr Konto oder Ihre Beiträge anhand Ihrer Trustpilot-Bewertung nicht finden.
Bitte kontaktieren Sie uns über die E-Mail-Adresse Ihres Indiegogo-Kontos unter www.indiegogo.com/contact. Das Formular leitet Ihre Nachricht direkt an unser User Operations Team weiter, das Ihnen gerne weiterhilft.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, Teil unserer Community zu sein.
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Dear Andi,
We’re sorry to hear about your experience, and we understand your frustration. Unfortunately, we weren't able to locate your account or contributions based on your Trustpilot review.
If you could please contact us using the email address associated with your Indiegogo account at www.indiegogo.com/contact, that would be helpful. Filling out the form will ensure your message goes directly to our User Operations Team, who will assist you further.
We appreciate your feedback and thank you for being part of our community.
Ganz großer Scam
Backing: Anima - Song from the Abyss.
für Schmale 100€ Unterstützt, Versprochen wurde eine Lieferung November 2024 der Physical Copy
Angeblich Versand, Nur hat das Team weder was losgeschickt noch weiß man Welche Kopie für die jeweilige Plattform
Confirmation ID : 44
Bis heute nichts erhalten, Geld ist weg und auf Anfragen wird nicht reagiert.
Indiegogo hält sich schön raus und möchte sich nicht dazu äußern oder bei dem Fall helfen.
Das war das erste und letzte mal.
24. November 2024
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Antwort von Indiegogo
Lieber David,
Vielen Dank, dass Sie sich an Indiegogo gewandt haben. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Bonus noch nicht erhalten haben.
Aus Datenschutzgründen werden wir Sie über Trustpilot kontaktieren. Wir senden Ihnen innerhalb der nächsten 48 Stunden eine E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Indiegogo-Kontos. Weitere Informationen finden Sie in dieser E-Mail.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Dear David,
Thank you for reaching out to us here at Indiegogo, and we’re sorry to hear that you state you have not yet received your perk.
For privacy reasons, we will reach out to you off of Trustpilot regarding your issue. We will be sending an email to your Indiegogo account email address within the next 48 hours; please refer to that email for more details.
Thank you for your patience and understanding.
Vorsicht
Ware bestellt..... Ist aber nie angekommen.
Immer nur blöde ausreden!!!
Und mein Geld ist weg.
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Alexander,
Vielen Dank, dass Sie sich an Indiegogo gewandt haben. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Bonus noch nicht erhalten haben.
Aus Datenschutzgründen werden wir Sie über Trustpilot kontaktieren. Wir haben Ihnen eine E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Indiegogo-Kontos gesendet. Weitere Informationen finden Sie unter der Referenznummer 1865580.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Dear Alexander,
Thank you for reaching out to us here at Indiegogo, and we’re sorry to hear that you have not yet received your perk.
For privacy reasons, we will reach out to you off of Trustpilot regarding your issue. We have sent an email to your Indiegogo account email address; please refer to reference #1865580 for more details.
Thank you for your patience and understanding.
Finger weg, als Förderer kann man nur Geld verlieren
Habe als Förderer bei einer Campagne für einen Beamer Geld gegeben. Den Beamer habe ich, wie viele Andere, nie erhalten. Während der Campagne gab es den Baemerr dann bei Aliexpress für weniger Geld.
Nach Ihrer Aufforderung habe ich mich an den Kundenservice gewandt, das ist nun ein paar Wochen her. Bis jetzt keine Antwort und nichts. Das ist sehr enttäuschend.
Daher wirklich FINGER WEG, hier ist das GELD einfach nur VERLOREN... :-(
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Liebe Daniela,
Vielen Dank, dass Sie sich an Indiegogo gewandt haben. Wir bedauern Ihre Enttäuschung. Leider konnten wir Ihr(e) Konto(s) oder Ihre(n) Beitrag(e) anhand Ihrer Trustpilot-Bewertung nicht finden.
Bitte kontaktieren Sie uns über die mit Ihrem Indiegogo-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse unter www.indiegogo.com/contact. Durch Ausfüllen dieses Formulars wird eine E-Mail an unser User Operations Team gesendet, das Ihnen gerne weiterhilft.
Vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Community und Ihr wertvolles Feedback.
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Dear Daniela,
Thank you for reaching out to us here at Indiegogo, and we’re sorry to hear about your disappointing experience. Unfortunately, we are unable to locate your account(s) or contribution(s) based on your Trustpilot review.
Please reach out to us using the email address associated with your Indiegogo account at: www.indiegogo.com/contact. Completing this form will submit an email to our User Operations Team, who will be happy to help.
Thank you for being a part of our community and for your valuable feedback.
No Trust, only Scam. Avoid Indiegogo and run!
Hallo,
um eine generische Antwort vom Indiegogo "Support"-Team vorzubeugen.
Es geht um diese Kampagne:
indiegogo. com /projects/neo-ps1-ultra-short-throw-smart-projector/x/37896587#/
Neo PS1: Ultra-Short Throw Smart Projector
Was ist das Problem:
Die Kampagne und die "Inhaber" sind seit fünf Monat verstummt. Der Refund Prozess wurde nie angestoßen und Indiegogo versteckt sich hinter seinem "Trust&User"-Team, dass eigentlich wieder auf den Inhaber verweißt.
Nur sind die Kontaktdaten und auch Inhalte + Webseite verschwunden. Allein die Kampagne-Seite von Indiegogo ist noch existent und das war es.
Statt den Fall an die Polizei zu geben, sollen die Backer sich mit dem Inhaber auseinander setzen.
Damit ist das ganze Crowdfunding-Plattform- und "Trust"-System unterminiert.
Mein persönliches Fazit:
Avoid Indiegogo and run!
Update:
Nun hat sich Indiegogo entscheiden die Kampagnen-Seite zu entfernen und auch in meinem Profil ist auch keinerlei Eintrag mehr zu finden...
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Arne,
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich dieser Kampagne und versichern Ihnen, dass wir sie aktiv prüfen, um festzustellen, ob sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, und gegebenenfalls die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden.
Unser Team ist bestrebt, unseren Unterstützern und Aktivisten eine sichere und vertrauenswürdige Plattform zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und Ihren Hinweis. Bei weiteren Informationen oder konkreten Anliegen können Sie uns gerne unter indiegogo.com/support kontaktieren.
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Dear Arne,
We understand your concerns regarding this campaign, and we want to assure you that we are actively reviewing it to determine if it is in violation of our terms of use, and if so to take the necessary actions.
Our team is committed to maintaining a safe and trustworthy platform for our backers and campaigners. We appreciate your vigilance in bringing this to our attention. If you have any further information or specific concerns to share, please feel free to reach out to us at indiegogo.com/support.
Trickbetrüger aus aller Welt vereinen sich hier
Die Geschäftspolitik dieser Plattform ist ein sperrangelweit geöffnetes Tor für Nepper, Abzocker und Betrüger aus aller Welt. Selbst Aktionen, die bereits erwiesenermaßen für tausende Betrogene eine Komplettverarsche sind, können über Monate oder Jahre weiter Geld einsammeln, ohne dass sie etwas zu befürchten hätten. Eigentlich komplett ein Fall für die Staatsanwaltschaft. Also bloß FINGER WEG von Indiegogo 🤢
PS: Ich habe längst eine entsprechende Mail an indiegogo verfasst und auf die entsprechenden Aktionen hingewiesen. Reaktion: Null. Wenig überraschend.
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Thomas,
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich Betrug und nehmen solche Angelegenheiten ernst. Allerdings konnten wir anhand Ihres Beitrags nicht erkennen, auf welche Kampagne Sie sich beziehen. Um uns bei der Untersuchung des Problems zu helfen, kontaktieren Sie uns bitte direkt über die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Indiegogo-Konto unter www.indiegogo.com/contact verknüpft ist. Unser Team wird die von Ihnen bereitgestellten Informationen prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Abzockgefahr hinter Crowdfounding…
Der Grundgedanke hinter Crowdfounding finde ich sehr gut. Allerdings finde ich es die reinste Abzocke im letzten „Bestellprozess“ einfach einen automatischen Tip-Betrag zu hinterlegen. Dieser wird auch gar nicht groß beworben, da er ja schon hinterlegt ist und auf Widerruf erst reduziert werden kann.
Sehr schade. Werde dort nicht wieder einkaufen, da mir der Tip-Betrag nicht aufgefallen ist & auch nicht wieder erstattet wird…
9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Michael,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zur Trinkgeldfunktion von Indiegogo mitgeteilt haben.
Wenn Sie Ihrer Transaktion ein Trinkgeld hinzufügen, unterstützen Sie Indiegogo direkt und helfen uns, unsere Mission voranzutreiben, Innovatoren durch gemeinschaftsgesteuerte Finanzierung zu stärken. Wir sind stolz darauf, eine kostengünstige Plattform bereitzustellen, die es Kreativen ermöglicht, auf die Ressourcen zuzugreifen, die sie benötigen, um ihre Ideen zum Leben zu erwecken. Unsere Plattformgebühr beträgt weiterhin 5 %, ein Satz, der sich seit über 15 Jahren nicht verändert hat. Tipps helfen uns, unsere Plattform aufrechtzuerhalten, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und in Technologie zu investieren, die das Erlebnis sowohl für Innovatoren als auch für Unterstützer verbessert.
Trinkgeld ist völlig optional – Sie können den Trinkgeldbetrag auf 0 $ festlegen, wenn Sie möchten. Darüber hinaus können Sie jederzeit eine Rückerstattung Ihres Trinkgeldes beantragen. Dies hat keinen Einfluss auf Ihren Beitrag zur Kampagne. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter indiegogo.com/contact.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie ein geschätzter Teil der Indiegogo-Community sind!
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Dear Michael,
Thank you for sharing your thoughts on Indiegogo's tipping feature.
When you add a tip to your transaction, you’re supporting Indiegogo directly and helping us further our mission of empowering innovators through community-driven funding. We’re proud to provide a low-cost platform that allows creators to access the resources they need to bring their ideas to life. Our platform fee remains at 5%, a rate that has not changed in over 15 years. Tips help us maintain our platform, offer exceptional customer service, and invest in technology that enhances the experience for both Innovators and Backers.
Tipping is completely optional—you can set the tip amount to $0 if you prefer. Additionally, you can request a refund for your tip at any time, and it will not affect your contribution to the campaign. For assistance, please reach out to our support team at indiegogo.com/contact.
We appreciate your feedback and thank you for being a valued part of the Indiegogo community!
Betrug wird hier groß geschrieben.
Jeder kann irgendetwas anpreisen/erfinden und dann Geld durch Betrug verdienen. Ich wurde durch die Fuell Kampagne leider übel hinter‘s Licht geführt und Indiegogo interessiert es nicht, dass die Kunden/Unterstützer jahrelang hingehalten worden sind. So wie Indiegogo es beschreibt, dass Betrug sehr ernst genommen wird, ist einfach unwahr und nicht richtig. Keinerlei Unterstützung, auch überhaupt kein Interesse daran irgendetwas aufzuklären. Das kenne ich von Kickstarter anders und kann nur jedem davon abraten Indiegogo zu nutzen. Ihr verschenkt in vielen Fällen euer Geld.
20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Lukas,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung mit unserer Plattform zu hören.
Aus Ihrer Rezension geht nicht hervor, auf welche Kampagne(n) Sie sich genau beziehen, wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass sich unser Trust-Team für die Sicherheit unserer Plattform einsetzt. Wenn wir Feedback von unserer Community erhalten, haben wir ein Protokoll zur Untersuchung nicht erfüllter Kampagnen, das auch die Anforderung eines nachweislichen Nachweises umfassen kann, dass der Kampagneneigentümer Fortschritte bei der Erfüllung gemacht hat. Unser Protokoll zur Durchsetzung nicht erfüllter Kampagnen könnte je nach den Umständen Folgendes umfassen: Kampagneninhabern das Starten neuer Kampagnen verbieten, Kampagneninhaber zu Inkassobüros schicken und Kampagneninhaber den Strafverfolgungsbehörden melden, wenn wir eine böswillige Absicht vermuten.
Indiegogo wurde mit der Mission gegründet, jedem Unternehmer oder Schöpfer die Möglichkeit zu geben, Geld für jede Idee zu finden. Wie viele Unternehmen haben wir gelernt, dass Plattformen eine größere Rolle beim Benutzerschutz spielen müssen. Aus diesem Grund haben wir uns genau angesehen, wie sich diese Landschaft verändert hat, und engagieren uns erneut für Vertrauen und Sicherheit. Änderungen, die dieses Engagement widerspiegeln, sind bereits im Gange und weitere werden auf der Plattform eingeführt.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected] mit weiteren Details zu Ihrem spezifischen Anliegen, dann können wir uns das genauer ansehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
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Dear Lukas,
We’re sorry to hear about your disappointing experience with our platform.
It was unclear from your review exactly which campaign(s) you are referring to but we wanted to assure you that our Trust team is committed to keeping our platform safe. When we receive feedback from our community, we have a protocol for investigating unfulfilled campaigns, which could include requesting demonstrative proof that the campaign owner has progressed towards fulfillment. Our protocol for enforcing unfulfilled campaigns could include any of the following based on the circumstances: banning campaign owners from launching new campaigns, sending campaign owners to collections, and reporting campaign owners to law enforcement officials if we suspect malintent.
Indiegogo was founded with the mission to allow any entrepreneur or creator to find funding for any idea. Like many companies, we’ve learned that platforms must play a bigger role in user protection. As such, we’ve taken a close look at how this landscape has changed and have a renewed commitment to Trust & Safety. Changes that reflect this commitment are already underway and more will be launched on the platform.
Please feel free to reach out to us directly at [email protected] with more details about your specific concerns and we can take a closer look.
Thank you for all of your understanding. We truly appreciate your feedback.
Scam alarm
Dort kann jeder anpreisen was er möchte und dafür Geld sammeln. Vom Betreiber gibt es keine Unterstützung bei Problemen oder irgendeine Art der Prüfung von Projekten. Alles nur scam!
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Liebe Janecic,
Wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich Betrugsfällen ernst und möchten betonen, dass unsere Priorität darin besteht, Unterstützer zu schützen und nicht unehrliches Verhalten zu ermöglichen. Betrüger schaden nicht nur Unterstützern, sondern auch unserem Ruf, und wir sind bestrebt, sie zu identifizieren und zu entfernen, um eine sichere Plattform aufrechtzuerhalten.
Wir sind uns auch bewusst, dass einige Situationen, in denen Unternehmer auf Herausforderungen stoßen oder nicht effektiv kommunizieren, als Betrug wahrgenommen werden können. Um dies zu beheben, verlangen wir von den Kampagnenteilnehmern, monatliche Updates bereitzustellen, um sicherzustellen, dass die Unterstützer auf dem Laufenden bleiben.
Da wir wissen, dass Crowdfunding inhärente Risiken birgt, bieten wir Tools wie Produktphasen und Trust Proven-Abzeichen an, damit Unterstützer fundierte Entscheidungen treffen können. Unsere Mission ist es, Innovationen innerhalb einer unterstützenden Community zu fördern, und Ihr Vertrauen ist für dieses Bemühen von entscheidender Bedeutung.
Wenn Sie konkrete Bedenken hinsichtlich einer Kampagne haben, wenden Sie sich bitte unter indiegogo.com/support an uns. Ihr Feedback ist entscheidend, um uns dabei zu helfen, die Integrität unserer Plattform aufrechtzuerhalten, und wir schätzen Ihre Wachsamkeit in diesen Angelegenheiten.
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Dear Janecic,
We take your concerns about scams seriously and want to emphasize that our priority is protecting backers, not enabling dishonest behavior. Scammers harm not just backers but also damage our reputation, and we are dedicated to identifying and removing them to maintain a safe platform.
We also recognize that some situations, where entrepreneurs encounter challenges or fail to communicate effectively, can be perceived as scams. To address this, we require campaigners to provide monthly updates, ensuring that backers stay informed.
Understanding that crowdfunding carries inherent risks, we offer tools like product stages and Trust Proven badges to help backers make informed decisions. Our mission is to foster innovation within a supportive community, and your trust is vital to that effort.
If you have specific concerns about a campaign, please reach out to us at indiegogo.com/support. Your feedback is crucial in helping us maintain the integrity of our platform, and we appreciate your vigilance in these matters.
Muse Ring One & Indiegogo
Leider bin ich bei Muse Ring One in die Falle getreten. Sitz war angeblich in San Francisco. Allerdings treibt die Firma ihre dubiosen Geschäftspraktiken in Indien. Das Projekt wird seit 14 Monaten mit Lügen aufrecht erhalten. In den letzten 2 Monaten auch keine Updates mehr. Was angeblich monatlich erfolgen sollte. Alle bisherigen Updates, 19, waren schlichtweg mit Unwahrheiten gespickt, um mehr Zeit und damit mehr Idioten zu fangen. Indiegogo unternimmt Nichts.
Zum Kommentar von Indiegogo: Ihr habt unter Diskussion auf der Muse Ring One Seite alle Informationen mehrfach. Falls ihr in der Lage seid dies zu lesen, hätte sich euer Kommentar erübrigt. Das ist peinlich!!
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Jörg,
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich dieser Kampagne und möchten Ihnen versichern, dass wir sie aktiv prüfen, um festzustellen, ob sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, und wenn ja, die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Unser Team ist bestrebt, unseren Unterstützern und Kampagnenteilnehmern eine sichere und vertrauenswürdige Plattform zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Wachsamkeit, mit der Sie uns darauf aufmerksam machen. Wenn Sie weitere Informationen oder spezielle Bedenken haben, können Sie uns gerne unter indiegogo.com/support kontaktieren.
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Dear Jörg,
We understand your concerns regarding this campaign, and we want to assure you that we are actively reviewing it to determine if it is in violation of our Terms of Use, and if so to take the necessary actions.
Our team is committed to maintaining a safe and trustworthy platform for our backers and campaigners. We appreciate your vigilance in bringing this to our attention. If you have any further information or specific concerns to share, please feel free to reach out to us at indiegogo.com/support.
Vorsicht beim Kauf über diese Firma
Finger weg von dieser zweifelhaften Firma.
Die Verlockung durch ihre einzigartige Propaganda
ist beinahe unwiderstehlich.
Jedoch werden grossspurige Versprechen, Liefertermine und Produktqualitätssicherung überhaupt nicht eingehalten und Kunden werden ohne Support mit fadenscheinigen Ausreden im Regen stehen gelassen.
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Andreas,
Wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich Betrugsfällen ernst und möchten betonen, dass unsere Priorität darin besteht, Unterstützer zu schützen und nicht unehrliches Verhalten zu ermöglichen. Betrüger schaden nicht nur Unterstützern, sondern auch unserem Ruf, und wir sind bestrebt, sie zu identifizieren und zu entfernen, um eine sichere Plattform aufrechtzuerhalten.
Wir sind uns auch bewusst, dass einige Situationen, in denen Unternehmer auf Herausforderungen stoßen oder nicht effektiv kommunizieren, als Betrug wahrgenommen werden können. Um dies zu beheben, verlangen wir von den Kampagnenteilnehmern, monatliche Updates bereitzustellen, damit die Unterstützer auf dem Laufenden bleiben.
Da wir wissen, dass Crowdfunding inhärente Risiken birgt, bieten wir Tools wie Produktphasen und Trust Proven-Abzeichen an, damit Unterstützer fundierte Entscheidungen treffen können. Unsere Mission ist es, Innovationen innerhalb einer unterstützenden Community zu fördern, und Ihr Vertrauen ist für dieses Bemühen von entscheidender Bedeutung.
Wenn Sie konkrete Bedenken hinsichtlich einer Kampagne haben, wenden Sie sich bitte an uns unter indiegogo.com/support. Ihr Feedback ist entscheidend, um uns dabei zu helfen, die Integrität unserer Plattform aufrechtzuerhalten, und wir schätzen Ihre Wachsamkeit in diesen Angelegenheiten.
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Dear Andreas,
We take your concerns about scams seriously and want to emphasize that our priority is protecting backers, not enabling dishonest behavior. Scammers harm not just backers but also damage our reputation, and we are dedicated to identifying and removing them to maintain a safe platform.
We also recognize that some situations, where entrepreneurs encounter challenges or fail to communicate effectively, can be perceived as scams. To address this, we require campaigners to provide monthly updates, ensuring that backers stay informed.
Understanding that crowdfunding carries inherent risks, we offer tools like product stages and Trust Proven badges to help backers make informed decisions. Our mission is to foster innovation within a supportive community, and your trust is vital to that effort.
If you have specific concerns about a campaign, please reach out to us at indiegogo.com/support. Your feedback is crucial in helping us maintain the integrity of our platform, and we appreciate your vigilance in these matters.
Betrug und kein hilfreiches Support-Team
Ich habe die Kampagne Neo PS1: Ultra-Short Throw Smart Projector unterstützt, und anfangs schien alles gut zu laufen. Doch nach dem Ende der Kampagne änderte sich die Situation völlig.
Am Ende der Kampagne wurden mir neben den Kosten für das Produkt zusätzlich Steuern, Versandkosten und die Kosten für die Projektionsleinwand berechnet und abgebucht. Bis dahin war ich geduldig und wartete weiter. Vor 2 Monaten wurde mir von den Kampagneninhabern mitgeteilt, dass ich eine Rückerstattung erhalten würde und das Geld innerhalb eines Monats bei mir sein sollte. Jetzt sind 2 Monate vergangen, und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten.
Ich verstehe, dass Indiegogo eine Crowdfunding-Plattform ist und keine Garantie für Käufe bietet. Dennoch finde ich, dass zumindest die zusätzlichen Kosten für Steuern, Versand und die Projektionsleinwand irgendwie durch die Plattform abgesichert werden sollten. Leider hat Indiegogo in dieser Hinsicht keinerlei Unterstützung geleistet und zeigte völlige Gleichgültigkeit.
Darüber hinaus haben die Kampagneninhaber jegliche Kommunikation eingestellt. Diese Situation hat mich dazu gebracht, sowohl die Glaubwürdigkeit der Plattform als auch der Kampagneninhaber ernsthaft in Frage zu stellen.
Ich habe keine Hoffnung mehr, von Indiegogo eine Lösung zu erhalten. Aber ich werde diese Plattform in Zukunft nicht mehr nutzen und kann sie auch niemandem empfehlen. Ohne bessere Überwachung und Support-Richtlinien ist es unmöglich, einer solchen Plattform zu vertrauen.
I supported the Neo PS1: Ultra-Short Throw Smart Projector campaign, and initially, everything seemed to be going well. However, after the campaign ended, things took a drastic turn.
At the end of the campaign, I was charged not only for the product but also additional fees for taxes, shipping, and a projection screen. I remained patient and kept waiting. Two months ago, the campaign owners informed me that I would receive a refund and that the money would be sent to me within a month. It’s now been two months, and I still haven’t received any refund.
I understand that Indiegogo is a crowdfunding platform and not a marketplace with purchase guarantees. However, I believe that the additional charges for taxes, shipping, and the projection screen should at least be safeguarded by the platform. Unfortunately, Indiegogo provided no assistance in this matter and showed complete indifference.
Moreover, the campaign owners have ceased all communication. This situation has seriously made me question both the credibility of the platform and the campaign owners.
I no longer expect any resolution from Indiegogo. But I will not use this platform again and cannot recommend it to anyone. Without better oversight and support policies, trusting such a platform is simply impossible.
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Dear Oguz,
We understand your concerns regarding this campaign, and we want to assure you that we are actively reviewing it to determine if it is in violation of our terms of use, and if so to take the necessary actions.
Our team is committed to maintaining a safe and trustworthy platform for our backers and campaigners. We appreciate your vigilance in bringing this to our attention. If you have any further information or specific concerns to share, please feel free to reach out to us at indiegogo.com/support.
Keinerlei Schutz gegen Scam…
Leider keinerlei Schutz gegen Scam Projekte..
Ich habe auch schon mehrere Projekte dort erfolgreich abgeschlossen und die Perks erhalten, die Idee ist ja auch sehr gut. Nachdem aber nun mit dem NeoPs1 Beamer 1400 Unterstützer über 300.000€ verloren haben, durch einen sehr simplen Scam, kann ich die Seite natürlich nie wieder benutzen und auch nur davon abraten. Die Scamer haben wohl angeblich nur eine Website aufgebaut und eine Kontakt Mail angegeben, und das war genug um eine Kampagne zu eröffnen. Nachdem das Geld nun eingesammelt war und ein wenig Zeit vergangen, gibt es keinerlei Kontakt mehr und die Kampagne ist geschlossen. Indiegogo hilft hier wohl nicht weiter und es ist ein Unding dass die Sicherheitsmechanismen zum Aufstellen einer Kampagne wohl so simpel zu überlisten sind... Sehr schade.
Falls sich doch noch etwas ergibt bin ich froh darüber meine Bewertung hier ins positive zu ändern. Doch wie es jetzt, nach ein paar Monaten aussieht, wird es hier kein happy end geben.
24. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Luca,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung mit unserer Plattform zu hören.
Aus Ihrer Rezension geht nicht hervor, auf welche Kampagne(n) Sie sich genau beziehen, wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass sich unser Trust-Team für die Sicherheit unserer Plattform einsetzt. Wenn wir Feedback von unserer Community erhalten, haben wir ein Protokoll zur Untersuchung nicht erfüllter Kampagnen, das auch die Anforderung eines nachweislichen Nachweises umfassen kann, dass der Kampagneneigentümer Fortschritte bei der Erfüllung gemacht hat. Unser Protokoll zur Durchsetzung nicht erfüllter Kampagnen könnte je nach den Umständen Folgendes umfassen: Kampagneninhabern das Starten neuer Kampagnen verbieten, Kampagneninhaber zu Inkassobüros schicken und Kampagneninhaber den Strafverfolgungsbehörden melden, wenn wir eine böswillige Absicht vermuten.
Indiegogo wurde mit der Mission gegründet, jedem Unternehmer oder Schöpfer die Möglichkeit zu geben, Geld für jede Idee zu finden. Wie viele Unternehmen haben wir gelernt, dass Plattformen eine größere Rolle beim Benutzerschutz spielen müssen. Aus diesem Grund haben wir uns genau angesehen, wie sich diese Landschaft verändert hat, und engagieren uns erneut für Vertrauen und Sicherheit. Änderungen, die dieses Engagement widerspiegeln, sind bereits im Gange und weitere werden auf der Plattform eingeführt.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected] mit weiteren Details zu Ihrem spezifischen Anliegen, dann können wir uns das genauer ansehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
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Dear Luca,
We’re sorry to hear about your disappointing experience with our platform.
It was unclear from your review exactly which campaign(s) you are referring to but we wanted to assure you that our Trust team is committed to keeping our platform safe. When we receive feedback from our community, we have a protocol for investigating unfulfilled campaigns, which could include requesting demonstrative proof that the campaign owner has progressed towards fulfillment. Our protocol for enforcing unfulfilled campaigns could include any of the following based on the circumstances: banning campaign owners from launching new campaigns, sending campaign owners to collections, and reporting campaign owners to law enforcement officials if we suspect malintent.
Indiegogo was founded with the mission to allow any entrepreneur or creator to find funding for any idea. Like many companies, we’ve learned that platforms must play a bigger role in user protection. As such, we’ve taken a close look at how this landscape has changed and have a renewed commitment to Trust & Safety. Changes that reflect this commitment are already underway and more will be launched on the platform.
Please feel free to reach out to us directly at [email protected] with more details about your specific concerns and we can take a closer look.
Thank you for all of your understanding. We truly appreciate your feedback.
Werde Indiegogo auch nie mehr…
Werde Indiegogo auch nie mehr berücksichtigen.
1. automatischer Abzug einer "Spende" beim unterstützen eines Projekts.
2. Keinerlei Support, dafür massenhaft Spam.
Hab vor 2 Monaten ein Produkt von Ayaneo unterstützt mit doch immerhin 250 €, bis heute keinerlei Progress oder mal einer Benachrichtigung. Gebt euer Geld lieber für seriöse Anbieter aka Kick Starter aus.
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Grand,
Vielen Dank, dass Sie sich hier bei Indiegogo an uns gewandt haben, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Vorteil noch nicht erhalten haben.
Da der Aktivist die alleinige Verantwortung für seine Kampagne und alle darin angebotenen Vergünstigungen trägt, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Aktivisten zu wenden, um eine Lösung zu finden. Wenn Sie weitere Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit dem Aktivisten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Indiegogo-Konto verknüpft ist: www.indiegogo.com/contact. Wenn Sie dieses Formular ausfüllen, wird eine E-Mail an unser User Operations Team gesendet, das Ihnen gerne weiterhilft.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis
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Dear Grand,
Thank you for reaching out to us here at Indiegogo, and we’re sorry to hear that you have not yet received your perk.
As the campaigner is the party solely responsible for their campaign, and any perks offered therein, we recommend that you reach out to the campaigner directly to arrive at a resolution. If you need further assistance in contacting the campaigner, please reach out to us using the email address associated with your Indiegogo account at: www.indiegogo.com/contact. Completing this form will submit an email to our User Operations Team, who will be happy to help.
Thank you for your patience and understanding
Chaibot Betrug und keine Hilfe Seitens Indiegogo
Ich habe am 05.02.2023 ein Projekt unterstützt, den ChaiBot: The All-In-One Smart Tea Machine.
Ich habe dafür 269$ Bezahlt, enthalten sollte gewesen sein folgendes:
1 x 1x ChaiBot + 6 Tea Packs
1 x Extra Strainer
1 x ChaiBot Tea Cup Pair.
Die eigentliche voraussichtliche Lieferung sollte eigentlich im Mai 2023 erfolgen.
Ich habe mehrmals versucht das Unternehmen Brewconcepts zu kontaktieren, aber das funktioniert ja nicht da alle Mail-Adressen usw. Gelöscht sind bzw. vielleicht nie existiert haben.
Leider Antwortet man auch nicht in den Kommentaren, das gleiche Problem existiert übrigens auch bei Kickstarter.
Daraufhin habe ich am 11. August 2024 den Support von Indiegogo kontaktiert, damit Sie allen Leuten, die in das Projekt investiert haben, Helfen ihr Geld wiederzubekommen, da es sich ja Offensichtlich um Betrug des Inhabers des Unternehmens handelt und somit eigentlich jedem sein Geld zusteht und Indiegogo die Leute unterstützen müsste, da keine Versprechen usw. Eingehalten wurden.
Daraufhin habe ich nur folgende Nachricht bekommen:
"Thanks for your reply. While Indiegogo is not able to mediate the discussion about your refund request, to help facilitate communication between you and the campaigner, we have previously provided you with the campaigner's contact information. You can also contact the campaign owner directly by either posting a comment on their campaign page, or by sending a direct message to the campaigner.
To clarify Indiegogo's Crowdfunding Refund Policy, our Help Center outlines our policy as follows"
11. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Zap,
Vielen Dank, dass Sie sich hier bei Indiegogo an uns gewandt haben, und es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Wir werden Ihre Informationen bei der Überprüfung dieser Kampagne berücksichtigen. Bitte beachten Sie unsere Community-Richtlinien für Maßnahmen, die wir bei untersuchten Kampagnen ergreifen können, bis hin zur Einschränkung der zukünftigen Aktivitäten des Kampagneninhabers auf Indiegogo.
Wenn Sie in der Zwischenzeit weiteres Feedback mitteilen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Indiegogo-Konto verknüpft ist: www.indiegogo.com/contact. Wenn Sie dieses Formular ausfüllen, wird eine E-Mail an unser User Operations Team gesendet, das Ihnen gerne weiterhilft.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
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Dear Zap,
Thank you for reaching out to us here at Indiegogo, and we’re sorry to hear about your disappointing experience. We will include your information as we conduct a review of this campaign. Please see our Community Guidelines for actions we may take on campaigns under investigation, up to and including restricting the campaign owner's future activities on Indiegogo.
In the meantime, if you have more feedback to share please reach out to us using the email address associated with your Indiegogo account at: www.indiegogo.com/contact. Completing this form will submit an email to our User Operations Team, who will be happy to help.
Thank you for your valuable feedback.
Kann mich seit Tagen nicht mehr…
Kann mich seit Tagen nicht mehr Anmelden !!!
Als Fehlermeldung kommt das hier ->
App ist nicht aktiv
Diese App ist momentan nicht verfügbar und der App-Entwickler ist informiert. Du kannst dich wieder anmelden, sobald die App wieder verfügbar ist.
9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Hallo Andreas,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und entschuldigen Sie etwaige Verwirrung. Indiegogo verfügt derzeit über keine App. Um unsere Plattform zu besuchen, besuchen Sie bitte unsere Website indiegogo.com.
Wenn Sie dabei weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich unter www.indiegogo.com/contact an uns wenden. Wenn Sie dieses Formular ausfüllen, wird eine E-Mail an unser User Operations Team gesendet, das Ihnen gerne weiterhilft.
Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind und für Ihr wertvolles Feedback.
Früher empfehlenswert, heute kann ich nur Raten die Finger davon zu lassen
Eigentlich war ich früher vom Konzept begeistert Leute zu Unterstützen wie Sie ihre Unternehmen aufbauen und Ideen verwirklichen Wollen.
Aber nach dem was OasisMini auf deren Seite mit den Kunden abzieht geht mal überhaut nicht und Indiegogo sagt: Sorry wir sind nur die Plattform. Dein Pech wenn deine Kohle weg ist.
Folgendes Betrifft den OasisMini aus der Indiegogo Kampangne:
Sorry Leute, aber im Moment kommt ihr mir einfach wie Abzocker vor und ihr seid meiner Meinung nach auf dem besten Weg, den Ruf eures Unternehmens zu ruinieren!
Vor fast einem Jahr habe ich bei euch als Early Bird bestellt, weil ich es für eine tolle Idee hielt und euch beim Aufbau eures Unternehmens und eures Produkts unterstützen wollte.
Hin und wieder erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass es aus irgendeinem Grund eine Verzögerung gab. Hey, kein Problem, das ist cool für Start-ups. Dann kam endlich das Update, ich glaube, es war im März, in dem Ihr sagtet, Ihr hättet überall Kontakte geknüpft, um günstig für jeden aus Europa an Eure Kunden in Übersee zu liefern.
Jetzt nach fast 1 Jahr und mehreren Verzögerungen heißt es plötzlich: Hey, ihr bekommt euer Produkt endlich bald und ihr müsst nur 68 Dollar mit Versand und Steuer bezahlen, weil wir unsere Versprechen an unsere Unterstützer nicht einhalten konnten. Wuhooo Großartig oder?
Nein, tut mir leid, das ist weder schön noch akzeptabel. Nach einer so langen Wartezeit gesagt zu bekommen, hey, weil wir es nicht hinbekommen haben, zahlst du jetzt fast 60% drauf, ist einfach nur Abzocke und eine große Enttäuschung für mich.
Bitte lassen Sie mich wissen, wie ich mein Geld von euch zurückerstattet bekomme, denn was ihr hier versucht, ist einfach ein Schlag ins Gesicht all der Leute, die euch unterstützt haben!
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Markus,
Vielen Dank, dass Sie sich hier bei Indiegogo an uns gewandt haben, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Vorteil noch nicht erhalten haben.
Da der Aktivist die alleinige Verantwortung für seine Kampagne und alle darin angebotenen Vergünstigungen trägt, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Aktivisten zu wenden, um eine Lösung zu finden. Wenn Sie weitere Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit dem Aktivisten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Indiegogo-Konto verknüpft ist: www.indiegogo.com/contact. Wenn Sie dieses Formular ausfüllen, wird eine E-Mail an unser User Operations Team gesendet, das Ihnen gerne weiterhilft.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Dear Markus,
Thank you for reaching out to us here at Indiegogo, and we’re sorry to hear that you have not yet received your perk.
As the campaigner is the party solely responsible for their campaign, and any perks offered therein, we recommend that you reach out to the campaigner directly to arrive at a resolution. If you need further assistance in contacting the campaigner, please reach out to us using the email address associated with your Indiegogo account at: www.indiegogo.com/contact. Completing this form will submit an email to our User Operations Team, who will be happy to help.
Thank you for your patience and understanding.
Alles nur Fake...Geld sammeln und nicht…
Alles nur Fake...Geld sammeln und nicht liefern....leere Versprechen seit Monaten warten auf One Ring.....Hände weg von dieser Firma....Nur Betrug !
17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indiegogo
Lieber Daniel,
Vielen Dank, dass Sie sich hier bei Indiegogo an uns gewandt haben, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Vorteil noch nicht erhalten haben.
Da der Aktivist die alleinige Verantwortung für seine Kampagne und alle darin angebotenen Vergünstigungen trägt, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Aktivisten zu wenden, um eine Lösung zu finden. Wenn Sie weitere Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit dem Aktivisten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Indiegogo-Konto verknüpft ist: www.indiegogo.com/contact. Wenn Sie dieses Formular ausfüllen, wird eine E-Mail an unser User Operations Team gesendet, das Ihnen gerne weiterhilft.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Dear Daniel,
Thank you for reaching out to us here at Indiegogo, and we’re sorry to hear that you have not yet received your perk.
As the campaigner is the party solely responsible for their campaign, and any perks offered therein, we recommend that you reach out to the campaigner directly to arrive at a resolution. If you need further assistance in contacting the campaigner, please reach out to us using the email address associated with your Indiegogo account at: www.indiegogo.com/contact. Completing this form will submit an email to our User Operations Team, who will be happy to help.
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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