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Yource Bewertungen 35’647

TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten überwiegend eine sehr gute Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den unkomplizierten Service und die schnelle Bearbeitung ihrer Anliegen. Viele heben hervor, dass sie ohne die Hilfe des Unternehmens keine Entschädigung erhalten hätten. Der Ablauf, von der Einreichung der Unterlagen bis zur Auszahlung, wird als einfach und verständlich beschrieben. Die regelmäßige Information über den Stand der Bearbeitung wird ebenfalls positiv erwähnt. Die Verbraucher schätzen es, dass sich das Unternehmen um alles kümmert und sie sich um nichts weiter kümmern müssen. Auch die Reaktionszeiten auf Fragen werden als schnell und freundlich empfunden. Einige Kunden berichten, dass sie erst nach längerer Zeit eine Erstattung erhalten haben, sind aber dennoch zufrieden, da sie ihr Geld zurückbekommen haben.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Erfolgreiche Durchführung des Ersatzanspruches und wir selber hatten wenig damit zu tun, haben immer mal wieder Updates und Stand der Dinge geschickt bekommen ! Allerdings hat es wirklich lange geda... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir haben Geld zurück erstattet bekommen, nachdem die Fluggesellschaft auf unsere eigene Initiative nicht reagiert hatte. Es haperte zwischen durch mit der Kommunikation. Ich hatte Dokumente hochgela... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Flug-Verspätet.de hat unser Recht auf Entschädigung innerhalb von 6 Monaten eingeklagt und gewonnen. Nehmen meiner Meinung nach aber eine zu hohe Gebühr. Wir haben „nur“ 50% von dem erstrittene... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die laut EU zustehende Verspätung wurde gezahlt, nachdem eine vorherige, direkte Anfrage im Kundenportal bei KLM erfolglos blieb. Aus Kundensicht unverständlich. Letztlich muss die Fluggesellschaft za... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein anderer Anbieter hat meine Anfrage aufgrund "fehlender Aussicht auf Erfolg" abgelehnt. Nun zu meiner Bewertung hier: Ich bin begeistert! Von der Kontaktaufnahme über das Bereitstellen von Informat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

- super Service - gute Kommunikation via E-Mail + Online Account klar und verständlich - man wurde immer auf dem aktuellen Stand des "Verfahrens" gehalten - Fluggesellschaft hatte unsere... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut verständliche Erklärung für die Eingabe der Dokumente! Unkomplizierte Abwicklung für mich. Schnelle Bearbeitung mit regelmäßiger Info über den Stand der Einreichung! Vielen Dank! Weiter so!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle,unkomplizierte Abwicklung.Eine für mich in der heutigen Zeit positive Erfahrung.Die Entschädigung war innerhalb kürzester Zeit auf meinem Konto. Innerhalb von 14 Tagen wurde die Angelegenheit... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Fall war kompliziert: Abflug ab Basel/Mülhausen mit Easyjet, also englische Airline und französisches Gericht. Hat meine RSV sofort resigniert. Und hat auch fast 3 Jahre gedauert. Aber dann doch n... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind absolut begeistert! Die Seite hat wirklich hervorragende Arbeit geleistet – alles lief unkompliziert, transparent und professionell ab. Wir hätten ehrlich gesagt nicht damit gerechnet, dass... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit ihrem Service. Lufthansa hat mir meine Entschädigung verweigert, aber diese Leute haben mir geholfen und das Geld für mich zurückgeholt. Ja, sie nehmen eine Gebühr, aber das finde i... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flug-verspätet-de hat gezeigt, dass sie ein professionelles Unternehmen sind. Sie haben innerhalb kürzester Zeit meine Fragen feeundlich und unmissverständlich beantwortet. Sie hielten regelmässi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat zwar lange gedauert, der gesamte Vorgang hat gut 11 Monate in Anspruh genommen und die Kommunikation über die Platform war technisch nicht ganz einfach, aber gut Ding braucht Weile und ich mus... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem wir unsere berechtigten Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft (10 Stunden Verspätung) unverzüglich angezeigt und nach kurzer Zeit eine Ablehnung erhielten, wandten wir uns an Flug-versp... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Sohn hat mich auf ihre Website aufmerksam gemacht. Herzlichen Dank für die rasche Abwicklung des Ansuchens und der Vergütung der Entschädigungssumme. Mit freundlichen Grüßen Claudia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Obwohl die Fluggesellschaft unsere Ansprüche abgelehnt hat, blieb Yource am Ball und konnte dennoch nach ca. zwei - drei Jahren den Fall erfolgreich abschließen. Vielen Dank Dafür!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut war der zügige Schriftverkehr, man wurde immer in Kenntnis gesetzt über den aktuellen Stand. Prozess gewonnen wie versprochen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erklärung uber Datenschutz: Heute 29.1.2026, ich habe versucht über Yource entsprechende Entschädigung von entstandenen Kosten wegen Umleitung Wizzair 13.1.2026 beansprucht: Leider bei ausfül... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich von Anfang an, November 2024, gut bei der Abwicklung meiner Ansprüche an die Fluggesellschaft, bei Ihnen gefühlt. Die Kommunikation lief hervorragend.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

"Flug-Verspaetet.de" hat gute Arbeit geleistet. Es ging sehr lang bis ein Gerichtsbeschluss vorlag, nun ist die Entschädigung eingetroffen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann nur dringend davon abraten, den Service dieser Firma zu nutzen. Mein Freund und ich hatten beide denselben Flug gebucht, der kurzfristig annulliert wurde. Er hat sich für einen anderen Anbiet... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst als es zu spät war wurde mir klar gesagt, dass von meinen 250€ Entschädigung für meinen verpassten Flug 35% (!!!) einbehalten werden. Davor stand's sicher irgendwo im Kleingedruckten, es wurde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat über ein Jahr gedauert! Haben angeblich Klage einreichen müssen, für einen ganz klaren Fall. Flugverspätung über 12 Stunden. Für mich ist es Abzocke. Nie mehr Update zu Ihrer Antwort Warum be... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG diese Leute tricksen euch komplett aus und schicken euch dann Rechnungen ohne selbst einen Erfolg für euch zu erreichen. Absolut nicht weiter zu empfehlen, nicht verwenden!!! Die Aufnahme... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Service! Hat zwar etwas länger gedauert als gedacht, aber dies lag wohl eher am Flugdienstleister bzw. dem juristischen Nachspiel. Klar, insgesamt 50% Provi/Kommi ist schon recht ordentlich, abe... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super durchgesetzt immer gute Informationen erhalten . Zu jederzeit wurde spätestens nach einem Tag geantwortet . Gute arbeitet einfach nur zu empfehlen um eigenen Stress zu vermeiden . Leben ist stre... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles ok mit der Verarbeitung .. Mitte November mein Problem gemeldet Ende Dezember Geld auf dem Konto ! Aber leider 35% Bearbeitung was ich vorher nicht gesehen habe

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sie haben mich regelmäßig informiert, das war gut. Was jedoch nicht so gut lief, ist das ich mit mehreren Personen in Kontakt war und immer wieder aufgefordert wurde meine Dokumente hochzuladen. Auch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel Zeit investiert. Alles Lug und Trug. Ausser dauernden schönen Worten und getürkten "Dokumenten" nichts passiert. Riesengrosser fake. Nützt eure Zeit besser

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ansich sollte man erst bewerten, wenn alles abgeschlossen ist. Bis jetzt habe ich ja noch keine Entschaedigung erhalten, deswegen 4 pkt.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es hat sehr gut geklappt und der Fall wurde relativ schnell positiv entschieden. Das hochladen der Dokumente war ein wenig kompliziert aber es hat alles funktioniert

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich hab die Verspätung gemeldung und ihr habt euch um alles weitere bis zur Auszahlung gekümmert. Das nenne ich Kundenservice, Ideal und wunderbar, so wie ich mir das wünsche!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles wurde für mich geregelt, musste nur meine Unterlagen einreichen. Dass es so lange gedauert hat, liegt wohl am Verfahren selbst.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat zwar etwas gedauert bis ich mein Geld erhalten hab aber hat alles einwandfrei funktioniert. Hätte nicht gedacht, dass ich für den Flug nochmal entschädigt werde!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat einige Zeit gedauert (15 Monate), aber ich habe ohne Probleme das Geld zurückbekommen. Sehr wenig Aufwand, tolles Service :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

3 Jahre auf die Entschädigung gewartet und fast 50% abgezogen an gebühren. Aber dafür keine Kopfschmerzen und wurde alles erledigt, gerne nochmal!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Haben das Unternehmen wegen einem verspäteten Flug am 13.09.2023 informiert. Unser Anspruch auf Entschädigung wurde per Gericht durchgesetzt.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

angenehme Kommunikation und Durchhaltevermögen. Ich hab schon Firmen erlebt,die ganz schnell aufgegeben haben,wenn die Fluggesellschaft sich quer gestellt hat.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Entschädigung hat recht lange (fast 3 Jahre) gedauert. Letztlich kann ich mich aber nicht beschweren, alles hat ohne großen Aufwand geklappt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recht vielen Dank für alles . Es war alles super, tolle Unterstützung von Anfang bis Ende. Sie haben sich ihre Provision verdient.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe echt nicht geglaubt dass ich für den gestrichenen Flug eine Entschädigung bekommen würde aber dank der Seite hat es echt geklappt. Bin begeistert

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung unseres Anliegen. Es konnte alles online erledigt werden und es vergingen nicht einmal 4Wochen bis zur Bestätigung der Entschädigungszahlung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Hammer!!! Wir haben einfach 520 € als Entschädigung zurückbekommen, wegen 3 std Flugverspätung 💪🏼 Vielen lieben Dank!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gutes konsequentes Abwickeln der Fälle! Sehr hohe Verwaltungskosten, aber Qualität hat halt ihren Preis!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es wurde sogar rechtlich gegen die Lufthansa vorgegangen und das Geld wurde zurückerstattet. Danke für den guten Service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine entschädigund wegen meine verspätete flug bekommen. Auszahlumg war sehr Schnell. Bin sehr zufrieden. Danke

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie bei juristischen Angelegenheiten üblich, muss man etwas Geduld haben und ganz umsonst sind die Dienste auch nicht, aber Flug-Verspaetet hat uns nach Ärger mit Iberia unkompliziert geholfen, eine s... Mehr ansehen


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Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke bei Flug-Entschädigung

Erst als es zu spät war wurde mir klar gesagt, dass von meinen 250€ Entschädigung für meinen verpassten Flug 35% (!!!) einbehalten werden.

Davor stand's sicher irgendwo im Kleingedruckten, es wurde mir aber nicht klar kommuniziert. Fühle mich verarscht und abgezockt...

2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Yource-Logo

Antwort von Yource

Hallo Niels,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind. Das ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Zur Klarstellung: Unsere Servicegebühr von 35 % ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben und wird während des Antragsverfahrens angezeigt, bevor ein Fall abgeschlossen wird. Diese Gebühr fällt nur an, wenn eine Entschädigung erfolgreich erzielt wird, was in Ihrem Fall innerhalb eines Monats geschehen ist.

Wir verstehen, dass das Lesen der Geschäftsbedingungen nicht immer oberste Priorität hat, und wir schätzen Ihr Feedback.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Karl
Flug-Verspaetet.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erklärung uber Datenschutz:

Erklärung uber Datenschutz:
Heute 29.1.2026, ich habe versucht über Yource entsprechende Entschädigung von entstandenen Kosten wegen Umleitung Wizzair 13.1.2026 beansprucht:
Leider bei ausfüllen Daten von mir und mein Mann ist verlangt Reisepässe und Unterschrift verlangen. Ich habe hochgeladen, dann gleich bekomme ich negative Antwort, bevor ich alle Dokumente lade.Da nach habe ich gelesen das Reisepässe wird nur in fall gericht, oder einige Falle später gesucht.
Werden unsere Dokumente und Unterschrift Missbrauch und wieso sind in voraus gesucht?

Mit freundliche Grüße
Nada Liebermann

29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Yource-Logo

Antwort von Yource

Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns geteilt haben. Wir verstehen vollkommen, warum diese Situation Fragen aufgeworfen hat, und schätzen die Gelegenheit, dies klarzustellen.

Zur Erklärung: Die angeforderten Dokumente (wie Reisepässe und Unterschriften) werden von der Fluggesellschaft selbst benötigt, damit wir einen Entschädigungsanspruch bearbeiten können – auch bereits in der außergerichtlichen Phase. Da Fluggesellschaften diese Dokumente häufig erst zu einem späteren Zeitpunkt im Verfahren anfordern, bitten wir sie im Voraus einzureichen, um Verzögerungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihr Anspruch so effizient wie möglich bearbeitet werden kann.

Wir möchten Sie außerdem beruhigen, dass wir die DSGVO sowie die geltenden Datenschutzbestimmungen vollständig einhalten. Ihre persönlichen Dokumente werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anspruchs verwendet und niemals missbräuchlich genutzt oder über das für den jeweiligen Fall unbedingt Erforderliche hinaus weitergegeben.

Mein Kollege hat Sie zudem per E-Mail kontaktiert und wird Ihre Anfrage zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in Kürze bearbeiten.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie in Zukunft besser unterstützen zu können!

Pauline

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren

Sehr geehrte Damen und Herren, es war alles okay aber wir waren ja zwei Personen und Fluss Coffeur haben wir 80 € extra bezahlt das haben wir nichts bekommen mit freundliche Grüße Mehmetaj

26. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flugausfall

Die Eingabe war nicht so einfach...bei der Datenübermittlung ist immer ein Fehler aufgetreten.Hoffe jetzt das es mit der Geldüberweisung ohne Komplikationen klappt.

8. Januar 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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