Die Lieferzeit wurde mehrmals ohne…
Die Lieferzeit wurde mehrmals ohne Hinweise verlängert. Ich habe keine Ware bekommen und habe nach einiger Zeit die Lieferung storniert! Dreist. Telefonisch niemand erreichbar. Nie wieder!
Antwort von BENZ24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich hab mir den Vorgang nochmals angesehen.
Leider ist es bei Ihrer Bestellung zu mehreren Verzögerungen gekommen, dafür möchten wir uns entschuldigen. Nach meinem Wissen wurden Sie jedoch jeweils bei der Verschiebung per E-Mail informiert. Sind diese nicht bei Ihnen angekommen?
Doch auch diese E-Mails ändern jedoch nichts an der Problematik des Lieferverzugs. Hier waren wir von Vorlieferungen abhängig und konnten Ihren Auftrag nicht in einer angemessenen und vor allem zu erwartenden Zeit erfüllen.
Dafür möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Wir arbeiten hart um uns zu verbessern und solche Verzögerungen zu vermeiden.
Ihr BENZ24 Team
