Sonja Müller

Wir haben eine Wohnzimmer Stehlampe bestellt, wurden Monatelang hingehalten, bis die Lieferung endlich kam und dann kam sie auch noch völlig verbogen an. Wir haben Fotos geschickt und nun sagen sie, die Rückgabekosten müssten wir übernehmen und die wären sehr hoch, wir sollten die Lampe behalten und sie würden uns 30% des Preises (89 Euro) erstatten, zuletzt 60%. Das ist die letzte Unverschämtheit. Die Lampe ist defekt angekommen, sie ist unbrauchbar. Hände weg von dieser Firma. Das ist echt Betrug. Wir haben bei Paypal um Käuferschutz gebeten, doch die haben einfach heute die Angelegenheit geschlossen. Nun bleiben wir wohl auf diesem Betrag sitzen. Somit ist Paypal genauso unbrauchbar.

Wir haben uns diesmal einmal eine Suite geleistet, die sich allerdings im 10-Jahresvergleich um das Doppelte im Preis erhöht hat! Pluspunkte: große und sehr ruhig gelegene Kabine. Hervorragendes Essen und freundlicher Service. Beim Einchecken konnte man an der großen Warteschleife vorbei das Gate passieren! In der Kabine gab es frisches Obst und Pralinen. Die beiden Theaterabende waren sehr gut und abwechslungsreich gemacht! Freundliche Mitarbeiter! Minuspunkte: Die Sauberkeit der Kabine ist verbesserungsbedürftig. Es lagen noch Haare im Waschbecken etc. Transfer in die Innenstadt nach Oslo ist sehr umständlich, zeitraubend bzw. sehr teuer (Taxi 18 Euro pro Fahrt). Shuttle fuhr nur 2x.
Am Sonnendeck gibt es zu wenig Stühle. Aber insgesamt ein tolles "Fährschiff", bei dem sich z.B. die MSC Euribia, mit der wir 3 Wochen im Januar unterwegs waren, eine dicke Scheibe abschneiden kann!

Wir waren mit der Aida nova vom 17.bis zum 24.9.22 unterwegs. Es ging nach Kopenhagen, Oslo und Kristiansand. Ein-und Ausschiffung verliefen perfekt. Das Essen am Buffet war sehr gut, auch die Freundlichkeit des Services und Personals war perfekt. Leider waren wir auf unserer Balkonkabine von Rauchern umgeben und konnten selten die gute Meeresluft einatmen. Ausserdem waren ständig bis nach Mitternacht total laute Schleifgeräusche der Balkonschiebetüren und dumpfe Schläge aus den angrenzenden Kabinen zu hören. Zudem sind die normalen Balkonkabinen sehr klein und mit Blechmöbeln übermöbliert, sodass man dauernd mit Lärm konfrontiert wurde, sobald von den Nachbarbalkonen ein Stuhl benutzt wurde, da auch die Balkonböden keinerlei schalldämmende Beläge haben. Ausserdem kann man nicht richtig abdunkeln nachts, was bei uns leider zu schlaflosen Nächten geführt hat. Was uns auch gestört hat, dass wir für den Shuttlebus in Kopenhagen 14 Euro pro Person zahlen mussten. Wie gesagt, wen das alles nicht stört, ist gut aufgehoben auf der Aidanova. Danke vielmals, dass endlich wenigstens auf dieser Reise auch Ungeimpfte mitfahren konnten. TUI cruises hat ebenfalls die Impfpflicht für einige Reisen aufgehoben.

Ich wollte über Check24 zu Maingau Strom wechseln und bekam heute folgende Antwort:
"Die MAINGAU Energie prüft im Rahmen der Vertrags- und Abschlussfreiheit alle eingehenden Anträge
hinsichtlich verschiedener Kriterien. Bei Ihnen führte dies zu einer Ablehnung Ihres Antrags.
Zur Nennung von Gründen, die zu einer Ablehnung führen, sind wir nicht verpflichtet.
Wir bedauern Ihnen z.Zt. keine anders lautende Entscheidung mitteilen zu können".
Ich bin entsetzt.

Auch ich bin auf diesen Betrüger reingefallen, allerdings schon im Juli 2018. Er wollte damals 504 Euro für ein Garagenschloss, welches er dann noch nicht einmal neu eingebaut hat. Ich habe einen Anwalt genommen, um das Geld wieder zu bekommen.Nun heißt es leider, sein von ihm vermittelter Schlüsseldienst habe keine Einkünfte und das Geld, was per Gerichtsbeschluss an uns zu zahlen sei, ist nicht einzutreiben. Man sollte daher nur noch örtliche bekannte Schlüsseldienste nehmen.

Seit ca. 10 Jahren sind wir bei 1&1 und waren bislang zufrieden (1.Jahr 14,99€/2.Jahr 29,98€, also immer im Wechsel) für DSL inkl.Fax und 2 normale ältere Handys, mit denen nur wir beide umsonst telefonieren konnten). Im November 2019 wurde uns telefonisch ein Tarifwechsel vorgeschlagen mit dem Hinweis, auf Grund unserer 10-jährigen Zugehörigkeit uns daher zwei Smartphones zu schenken. Der Kundenberater rechnete dann detailliert vor, dass wir sogar gegenüber unserer bisherigen Konfiguration noch etwas einsparen können an monatlichen Gebühren, hat aber, wie es sich jetzt im Nachhinein herausstellt, die Gebühren für den DSL Anschluss unterschlagen sowie dessen Erhöhung im zweiten Vertragsjahr. Unmittelbar danach kam die Auftragsbestätigung per eMail, die ich mir leider nicht genau durchgelesen habe, da ich dem Kundenberater nach dem eingehenden Gespräch vertraute. Außerdem kam die ersten reguläre Rechnung verspätet rückwirkend als 2-Monatsabrechnung, sodass auch da keine Gelegenheit war, rechtzeitig über die erhöhten Kosten zu stolpern. Im Resultat kostet es jetzt mtl. 29,97€ im 1. und 69,96€ im 2. Vertragsjahr. Wir sind entsetzt. Im Kundencenter Bestandskunden wurde keinerlei Entgegenkommen signalisiert .Man habe die Bandaufzeichnungen des Gespräches angehört, der Kundenberater habe alle Kosten genannt, alle anderen Gesprächsinhalte wie die Aussagen zu den Einzelheiten des Tarifwechsels mit den Kosten usw. seien "Vorgespräche" und nicht gespeichert, also sei alles rechtens. Leider können wir nun erst in 1 1/2 Jahren kündigen und aussteigen. Wir sind zutiefst enttäuscht und möchten hier alle warnen vor nur telefonischen Kontakten, lassen Sie sich sämtliche Gesprächsaufzeichnungen auch schriftlich geben.

Ich war sehr zufrieden mit der Anfrage eines Problems. Ein Anwalt hat mir schriftlich ganz sachlich geantwortet und somit meine Frage beantwortet - und das auch noch umsonst. Ich war begeistert. Kann ich nur empfehlen. Der Newsletter ist sehr interessant.

Ich habe ein Rezeptpflichtiges Privatrezept an Doc Morris verschickt. Die Medikamente kamen zwar an aber ohne das abgestempelte Privatrezept, welches ich aber ja bei meiner Privatkrankenkasse einreichen muss, um das Geld zu erreichen. Keine Reaktion auf mein Email. Telefonisch ist man lange in der Warteschleife, um dann zu hören, man solle später nochmal anrufen. Einmal und nie wieder. Ich hoffe, dass das alles gut ausgeht, nachdem die Rechnung über 200 Euro beträgt.