Urs

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Cloudzwang! Paarung wird durch einen der letzten Updates zurück gesetzt und kann nicht mehr gepaart werden (cloud war deaktiviert). Löscht man und installiert die App neu gibt es keine Option mehr diese ohne Cloud zu installieren!
Workaround: Version 2.11 installieren, ohne Cloud starten und Gerät über BT paaren. Dann auf höhere Version upgraden, z. B. 4.3.1 funktioniert noch bei mir (angesichts der Tatsachen ist es aber vielleicht doch besser bei V2.11 zu bleiben, denn einen Mehrwert für mich als Nutzer sehe ich in keiner der neueren Versionen). Achtung, wenn man updatet, nicht über den Store auf letzte Version updaten! Sonst ist man wieder bei Cloudzwang oder Gerät unbrauchbar. Das Verhalten ist reproduzierbar. Hallo, gehts eigentlich noch??? Gerätefunktion deaktivieren wenn man euch seine Daten nicht geben möchte! Das ist der grösste BS den ich je mit einem solchen Produkt erlebt habe! In meinen Augen ein absolutes Nogo! Was kommt dann als nächstes? Jedes mal bezahlen damit man den für viel Geld bereits erstandenen Thermometer noch nutzen darf??? Fazit: Der besste workaround für mich wird sein Nicht kaufen! Absolut nichts mehr von eurer Firma! Ihr habt hoch gepokert, dabei das von langjährige Kunden entgegengebrachte Vertrauen missbraucht und aufs Spiell gesetzt und das verloren...für immer!

Reaktion auf Antort vom 24.01.2026 von Meater: Es ist nicht eine simple "änderung der App" oder "funktioniert etwas anders" sondern es werden die Datenschutzrechte der Kunden mit Füssen getreten und die Kunden werden gezwungen die Daten raus zu rücken oder die Funktion wird eingestellt! Das grenzt meines Erachtens an Erpressung und ist in meinen Augen nicht mehr nur geplante sondern aktiv herbei geführte Absoleszenz.

Und es kommt noch besser: Die App in Version 2.11 konnte noch offline benutzt werden. Ab Version irgendwo um 4.3 rum startet gar nicht mehr wenn das Handy Offline ist! Hallo? Schon mal überlegt dass jemand vielleich mit dem Camper an abgelegene Orte wo vielleicht kein Handy-Empfang ist fährt und da Grillen möchte? Also auch da, in meinen Augen dem Kunden durch Onlinezwang Funktionalität weg genommen zugunsten der Profitgier eurer Manager.

Euch Kontaktieren damit ihr mir weiter helfen könnt? Und euch meine Daten dann auf dem Weg schicken? Nein Danke! Mein Problem ist hier zu genüge beschrieben. Die Lösung wenn ihr euren Kunden helfen wollt ist ganz simpel: Schafft den Cloudzwang in eurer App ab, macht eine App welche auch (wieder) offline funktioniert und hört auf die Kunden für dumm zu verkaufen. Schlussendlich ist es ein Thermometer! Ein extrem teures noch dazu! Das muss auch offline und ohne Cloud funktionieren. Punkt.

Aber egal. Denn das Thema hat sich eh diese Woche von selbst erledigt. Der Thermometer ist nämlich gerade kaputt gegangen und wird jetzt dahin gebracht wo es hin gehört, zum Elektromüll. Was es als Ersatz gibt weiss ich noch nicht, was ich sicher weiss ist dass es garantiert kein Meater mehr werden wird.

Viel schreiben braucht man ja eigentlich nicht...halt das gleiche wie die restlichen Kommentare hier.
Support absolut unterirdisch, keinerlei echte Lösungansätze, nur Ausreden, alle anderen sind Schuld, alle anderen müssen, ..., Das ganze war nur unnötige Terminverzögerungen, Zeitverschwendung und Leerläufe, als Kunde trägt man grundsätzlich den Schaden und hat den Ärger.
Unter dem Strich hätte ich das Telefonat mit dem Support auch noch sparen können. Sogar bei der Bitte das Paket in dem Fall halt zurück an den Lieferanten zu schicken wird mit "Müssen Sie selber mit Galaxus schauen" quittiert...

Naja, Galaxus bietet ja inzwischen schon die Möglichkeit den bevorzugten Lieferpartner auszuwählen (Post oder Planzer). Nach der Schilderung meines Problems beim Galaxus-Support (welcher übrigens Top und Lösungsorientiert ist) wurde mir ein Link auf deren Homepage geschickt wo beschrieben ist wie man nur die Post als Lieferant auswählt. Will ja auch schon einiges heissen...

Schade...

Hat wie immer super geklappt. Der Montagepartner war sehr freundlich und hat top Arbeit abgeliefert. Gerne wieder.

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Only drawback is the GB-plug on the charger, but I knew that before I placed the order and there are adaptors for small money availlable, so that isn't a real problem, just to keep in mind if you order there.

All overall a great place I can recommend to everybody.