Simone

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu LASCANA

Vor 5 Tagen

Newsletter-Abmeldung

Habe es nicht geschafft, mich wieder vom Newsletter abzumelden. Komplizierter und kundenunfreundlicher kann man den Prozess nicht gestalten!!!

8. Februar 2026

Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von LASCANA

Vor 4 Tagen

Liebe/r Kundin/Kunde,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Du mit unseren LASCANA Newslettern gemacht hast. Hast Du bereits versucht, Dich über unsere Website vom Newsletter abzumelden? Falls nicht, empfehlen wir Dir, dies zu versuchen, da dies normalerweise die schnellste und einfachste Methode ist.
Über folgenden Link gelangst Du zu der Website:
https://www.lascana.de/newsletter-abbestellen/.

Falls Du Schwierigkeiten beim Abmelden über unsere Website hast oder dies bereits mehrmals versucht hast, kontaktiere uns bitte erneut.

Ansonsten leiten wir gerne Dein Anliegen an unseren LASCANA Kundenservice weiter.
Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.

Viele Grüße, LASCANA Online-Team

Bewertung zu BESTSECRET

9. Jan. 2018

Ich habe am 30.12.2017 eine Bestätigung …

Ich habe am 30.12.2017 eine Bestätigung von Best Secret erhalten, dass meine Retoure eingegangen ist. Leider habe ich noch keine Rückerstattung erhalten. Bei einem Betrag von 240 Euro schon recht ärgerlich, wenn man so lange auf sein Geld warten muss. Auf meine E-Mail Anfrage, wann ich mit der Erstattung rechnen kann, habe ich bislang noch keine Antwort erhalten. Andere Online Shops arbeiten wesentlich schneller, auch wenn ich durchaus nachvollziehen kann, dass sich die Bearbeitung aufgrund des Jahreswechsels und einer vermuteten hohen Anzahl von Retouren nach Weihnachten verzögert.

9. Januar 2018

Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von BESTSECRET

15. Jan. 2018

Die Zustelldaten werden uns von DHL gemeldet. Wie wir jetzt erfahren mussten, handelt es sich hierbei aber leider nicht um die tatsächliche Zustellung bei uns am Hof, sondern um das letzte Scandatum bei DHL. Die Pakete werden zur Zeit leider erst 2-3 Tage später an unser übergeben. Nichtsdestotrotz ist die Bearbeitung zur Zeit leider deutlich länger als sonst im Jahr, was nicht unser Anspruch ist. Wir arbeiten bereits im 3-Schichtbetrieb 24 Std. am Tag an der Abarbeiten. MfG M. Schikora