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Jakob Zamorski

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu CASETiFY


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Ich habe ein bestimmtes Design bestellt aber es wurde ein anderes geliefert.
Dann wollte ich das case zurückschicken, was auch möglich ist aber leider muss man es in die USA zurückschicken und die Versandkosten betragen ca. 25€.
Online bestellt. Habe mehrere Wochen auf die Lieferung aus China gewartet und dann soll ich es in die USA zurückschicken.
Nie wieder würde ich dort bestellen.

Update:
Bestellnummer: 29989807
An den support habe ich mich am 11.01.26 gewandt aber dort wurde mir halt nur die Adresse in den USA mitgeteilt.

26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von CASETiFY

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und es tut uns leid, was Sie erlebt haben! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu schreiben.

Wir würden Ihnen gerne helfen, das Problem zu lösen, aber wir können Ihren Namen weder auf unserer Support-Plattform noch im Bestellsystem finden. Könnten Sie Ihre Bewertung so bearbeiten, dass sie Ihre Bestellnummer enthält, damit wir das Problem für Sie prüfen können?

Mit freundlichen Grüßen,

Estrella @ CASETiFY

Bewertung zu mammotion.com


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mammotion Luba Mini

Service:

Ja, der Service ist nicht perfekt aber ich vergebe trotzdem fünf Sterne, weil sie sich sehr viel Mühe geben. Es dauert vielleicht einen Tag länger und es wird mit dem Google Übersetzer gearbeitet aber das Ergebnis ist das selbe wie bei einem deutschen Kundendienst.

Das Gerät:

Ich hatte über acht Jahre einen Gardena (Husqvarna) Smart Sileno Mähroboter und war damit recht zufrieden. Keine Defekte und er tat was er soll ABER,
der Mammotion Luba Mini ist eine ganz andere Liga.
Mein Sileno musste jeden Tag ca. sechs Stunden unterwegs sein, damit er die ganze Fläche schafft aber der Luba benötigt dafür weniger als eine Stunde.
Ein deutlich besseres Schnittbild. Er wirkt wie ein moderner BYD gegen einen VW Golf 2!
Ich bin einfach nur begeistert! HighTech Rasenmäher aus dem 22 Jahrhundert.

19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu pets Premium