Mascha K.

Wie kann es sein, daß ein übergroßes, sperriges und 22kg schweres Paket (für das der Absender ja eine Unsumme an Porto gezahlt hat!) trotz angegebener Hausadresse (von Packstation stand NICHTS drauf!) überhaupt nicht zum Haus liefert, sondern statt dessen zu einer Packstation? Und weil es ja dort gar nicht reinpasst (das sieht man auch vorher mit bloßem Auge!)...wird es dann zur Abholung benachrichtigt. Dann kann ein Mensch mit Geh-Einschränkung und ohne Auto zusehn, wie er das ganze dort fortgeschafft bekommt.
Wenigstens war die MA in der Filiale so nett, das Paket zu öffnen und die Verpackung zu entsorgen, was die Aktion dann ein klein wenig erleichtert hat.
Eine Zumutung bleibt es trotzdem! Und dafür kassiert DHL sauteures Porto...

Faire Preise, schneller Versand, gut verpackt - was will man mehr? Gerne wieder!

Seit über einem Jahr kaufe ich hier ein und bin sehr zufrieden. Eine riesige Auswahl an Nahrungsergänzungen in unterschiedlicher Form und Dosierung. Alles ist transparent: da wird mir das gesamte Etikett des Produktes incl. MHD und Dosieranweisungen angezeigt, so dass ich mir gut selbst zusammenstellen kann, was ich benötige. Das ganze zu absolut erschwinglichem Preis - keine nervige Werbung für maßlos überteuerte und zu gering dosierte Kombinationsprodukte. Hier werben die Produkte für sich selbst.
Der Versand aus den Niederlanden dauert halt paar Tage, aber das macht überhaupt nichts. Hier bekomme ich, was ich brauche und ganz und gar ohne Abzocke!
Hermes-Versand ist nicht so die Superlösung, aber dafür kann iHerb ja nichts.
Gerne immer wieder, letzte Bestellung 28.9.25 aufgegeben. #540733004

Ich suchte ein ganz bestimmtes Kähler-Lichthaus, welches ich auf einschlägigen Seiten nicht bekam bzw. nur in Dänemark, aber die liefern nicht nach D.
Google wies mich auf die Seite "delhimswsolutions.com"
Dort habe ich es gekauft und natürlich per Paypal vorausbezahlen müssen.
Auf der Seite gibt es eine Adresse in Vellmar, aber keinen Namen. Laut Paypal ging die Zahlung an Peter Christopoulos und sie wurde auch angenommen. Ware oder eine entspr. Nachricht kommt jedoch keine und alle Versuche, den Kundenservice per mail zu kontakten. kamen als unzustellbar zurück. Scheint nicht ganz koscher zu sein und das Geld ist weg.

Update 21.9.: Bis heute keine Ware bekommen und auch keine Rückerstattung der Zahlung. Ein Kontaktformular auf der Seite läßt sich scheinbar benutzen, auf Anfrage kommt jedoch keine Antwort.

Ich habe bei AOL seit Jahrzehnten 3 Mailadressen und konnte mich bisher nicht beklagen - hat fast alles funktioniert, also Abholen mit Thunderbird und wenn sich etwas änderte, bekam man eine Nachricht. Seit 19.8. nachmittags geht allerdings nix mehr: Authentifizierungsmethode wird nicht mehr unterstützt. Morgens ging es noch.
Also alle möglichen Varianten durchprobiert: nichts funktioniert!
Und Post abholen direkt bei AOL ist so nervig und voller Werbung, daß man die emails dazwischen nicht findet!
Nirgends ein Änderungshinweis, nix! So läßt man also Stammkunden am langen Arm verhungern.

An sich kann ich mich über den Onlineshop nicht beklagen. Solange man keinen Kundenservice kontaktieren muß und auch nichts zurückschickt... ist es ziemlich okay. Allerdings war ich schon sehr verwundert, daß ich diesmal trotz Versandkostenfreigrenze von 30 Euro plötzlich doch eine sogen. "Versandgebühr" bezahlen mußte, von der nirgends etwas steht. Standardlieferung nach Hause hat bis Juni nichts gekostet - wieso jetzt das?!? Und nirgendwo etwas darüber zu finden -

Bestellung 79746670784

Habe zum 1.mal dort etwas gekauft und am Ende 2 Euro mehr bezahlt, als ursprünglich angegeben. Da es ein PDF-Download war, können es ja keine Versandkosten oder Zollgebühren sein -
Das verlockt jedenfalls nicht zu weiteren Käufen.

Bestellung Nr. 3730209461

Jeden Dienstag wird im Newsletter ein Geschenk versprochen. Diese Woche war es eine Tube Handcreme.
Wenn ich unmittelbar nach Erhalt der mail dieses Geschenk (das auf der Website als lieferbar angezeigt wird) in den Warenkorb lege und eine Bestellung tätige, erwarte ich aber, dieses dann auch zu bekommen. Alles andere ist Betrug!
Inzwischen zum 3.mal passiert.
Auf Anfragen wird niemals reagiert, vermutlich werden die nicht einmal gelesen - schon öfter geärgert...

Bestellung #1B751M

Teils hübsche Sachen, teils billiger Schrott - da kann man Glück oder Pech haben. Die Versand in diesen Tüten bleibt mangelhaft, gerade Papiere werden dabei oft beschädigt, manchmal auch Dinge zerbrochen.
Es gibt eine kostenlose Rücksendemöglichkeit, die wird aber immer komplizierter. Nicht nur, daß unbedingt Fotos gemacht und hochgeladen werden müssen (nervig, wenn man kein Smartphone besitzt!)...jetzt muß man auch noch das Rücksende-Etikett erst mühsam im Kundenkonto suchen - es wird einem bei Beantragung der Rücksendung nicht mehr automatisch angezeigt. Sehr kundenunfreundlich und nervig, dieser ganze Vorgang!
(Bezieht sich auf mehrere Bestellungen)

Zum 2.mal in diesem Monat wurde mir etwas mit GLS geschickt. In bd. Fällen gab es keinerlei Benachrichtigung.
Beim 1.mal hatte ich vom Abs. keine Trackingnummer - also sowieso schlechte Karten. Hab auf gut Glück tagelang einen Zettel an die Haustür geklebt zwecks HInterlassung und damit klappte es dann schließlich. Aber blöd, soetwas längere Zeit(!) da öffentlich lesbar anheften zu müssen.
Jetzt beim 2.mal kam nur eine Benachrichtigung von Amazon, die so aussah, als wäre Amazon der Versender.
Aber nein: wieder GLS! Ich war zuhause, aber der Türklopfer wurde offenbar nicht betätigt und Sendung wieder mitgenommen. Zettel klebte an der Tür, nicht angetroffen...aber kein Hinweis auf Abholmöglichkeit. Heut früh Nachricht von Amazon, es gäbe 2. Zustellversuch. Also den ganzen Tag gewartet, da kam niemand. Jetzt mühsam auf der GLS-Seite durchgefitzt (Handy hab ich keins, QR-Code nützt mir garnix) - danach wurde es bereits *gestern* an einer sehr weit entfernten Abholstelle hinterlegt. Ich wurde darüber nicht informiert. Und nix 2. Zustellversuch!
Unverständlich, warum nicht wenigstens automatisch der nächstgelegene Abholshop ausgewählt wird. Ich bin gehbehindert, habe kein Auto - da kann ich es nur zurückgehen lassen. Hätte das techn. Teil dringendst gebraucht hier (sonst würde ich es ja nicht bestellt haben).
Leider hat man oft keine Wahl, mit welchem Unternehmen etwas verschickt wird. GLS würde ich nie auswählen! Kann mich noch gut an etliche frühere Warteaktionen erinnern...

Update: die Tracking-Nr. des 1. Paketes habe ich nicht mehr, die des 2. war Z5EDTAUG - hatte ich hier bereits angegeben, jetzt wurde sie nochmal explizit abgefragt - wozu doppelt? Es hat mir inzwischen jemand die Sendung von dort abgeholt. Das war einfacher als die ganze Kundenservice-Kontaktiererei.
Eine Sendungsbenachrichtigung per email durch GLS wäre in Zukunft wünschenswert!

Die Sachen sind nett und preiswert und wenn man es nicht versäumt, die voreingestellte Öko-Komplettlieferung in Normallieferung zu ändern... kommt die Sendung auch sehr schnell. Die Shirts könnten etwas länger sein für meinen Geschmack. Lieferschein und Rücksendelabel liegen bei.
Nur diese online-Rechnung ist eine Zumutung, da hat die Kundin viel Mühe und wenn man auch noch sehschwach ist, läszt sich der winzig klein gedruckte Verwendungszweck kaum entziffern. Dafür 1 Stern Abzug.

Mit diesem Shop bin ich voll zufrieden: unkomplizierte Bestellung, natürlich Vorauszahlung (wie fast überall) und dann ganz fixe Lieferung. Häufige Rabattaktionen.
Probleme/Reklamationen gab es da bei mir noch nie. Deshalb kann ich zur Kundenbetreuung keine Aussagen treffen

Ich kaufte 4 Programme: eins nutze ich häufig, das ist sehr gut, eins brauche ich selten, ist aber okay, eins löst das versprochene Problem überhaupt nicht (also keine Verwendung) und eins ist so grottig gemacht, daß ich inzw. woanders ein besseres gekauft habe...
Durch einer Abo-Funktion mit jährl. Abbuchung von 6 Euro bekam man alle Updates - das ist in der Tat ein guter Service (gewesen). Neulich kam eine mail mit Ankündigung einer moderaten Preianpassung - da denkt man dann an 8-10 Euro Lastschrift, was ja auch okay wäre. Vorsichtshalber nachgeschaut: aus 6 Euro sind 29,90 Euro geworden!
Wirklich sehr moderat.

NETTO steht für mich für vorsätzlichen Betrug. Angebotsartikel werden oft gründlich unter identischen Artikel anderer Firmen versteckt, aber das Reduzierschild groß darüber - da sucht man ewig oder zahlt an der Kasse doppelt so viel. Und oft sind diese Produkte dann auch die ganze Woche gar nicht vorhanden. Alte Angebotsschilder werden die Woche drauf nicht entfernt, dann hat man genau denselben Schlamassel...Der Leergutautomal nimmt nicht alle Arten Flaschen zurück, selbst wenn der Markt solche hat und versuch mal einer, einen leeren Bierkasten abzugeben (weil man als Radfahrer diesen zwar erstmal mit kaufen muß, aber nicht transportieren kann) - das ist dort Fehlanzeige! In anderen Märkten nimmt der Automat die ohne weiteres zurück... Jedes mal Ärger und Trödel, weil Preise nicht übereinstimmen - wenns irgend geht, meide ich den Laden. Dumm nur, wenn man gehbehindert ist, kein Auto hat und alles andre sehr weit weg ist. Sonst würde ich sagen: NIE!

Eine Seite voller schöner Entdeckungen, die Ware wird liebevoll verpackt und schnell geliefert...und ein kleines Problem mit einem vertauschten Artikel wurde auch innerhalb von 30min. zu meiner Zufriedenheit gelöst. Gerne wieder!

Schöne Dinge, annehmbare Preise (woanders teurer gesehen), wird gut verpackt und schnell geliefert. Ein Rücksendelabel lag auch dabei. Nicht, daß ich etwas rücksenden wollte...aber im Falle einer Reklamation erspart das Zeit und nerviges Suchen/Diskussionen.
Danke, so mag ich das :)

Seit Fusion mit DocMorris ist es nicht mehr so super, aber es klappt meist noch, nur die versprochenen Gratisgeschenke sind nicht immer dabei (was früher so nicht vorkam!) und die Preise sind deutlich höher als bei anderen Internetapotheken. Rezepteinlösung dort mangels Handy und App nicht hinbekommen - vielleicht mein Glück? Leider sind die Prämien-Wohlfühlboxen nicht einmal mehr halbvoll und fast alles nur Proben...das war früher deutlich besser und von Highlight kann jetzt keine Rede mehr sein.
Kundenservice reagierte nie, wenn ich das in den letzten 2 Jahren mal versucht hatte (betrifft mehrere Fälle, aber nicht in den letzten 4 Wochen)

Bis jetzt hat bei mir alles gut geklappt und auch die Lastschriftzahlung funktionierte bei Bestellung am 17.9.24 noch - ich kann mich derzeit noch nicht beklagen (und was ich ganz schnell brauche, kaufe ich eh lieber vor Ort). Nur mit dem E-Rezept kam ich dort nicht zurecht und hab es dann lieber anderswo eingelöst...

Habe zum 1.mal bestellt und bin mit dem gelieferten Eukalyptus zufrieden. Allerdings ist es mir unverständlich, wie ein Gartenfachmarkt eine lebende Pflanze einen Tag vor bundesweitem Feiertag verschickt, wenn danach dann auch noch bald ein WE kommt und DPD bekanntlich samstags nichts zustellt. So hat die arme Pflanze nun ganze 6 Tage in einem dunklen Karton zubringen müssen. Kann man sowas nicht am normalen Wochenanfang verschicken? Weiß nicht, ob ich nochmal etwas kaufen werde.

Viele inspirierende schöne Dinge und einfacher Bestellvorgang. Es gibt diverse Bezahlmöglichkeiten zur Auswahl und es wird sogar gegen Rechnung geliefert.
Die einzelnen Artikel sind meist in festem Karton und Styropor verpackt, so kann nichts unterwegs kaputt gehen. Allerdings: bestellt man 2-3 Teile auf einmal, werden diese nochmal in einem derart plundrigen Riesenkarton gepackt, daß dieser unweigerlich auf dem Postweg auseinanderfällt und von DHL nachverpackt werden muß - da dauert der Versand natürlich länger.
Die Preise sind ziemlich hoch, teils angemessen, teils aber auch nicht so ganz: da ist farbiges Glas nur oberflächlich lackiert und wenn man das eine Windlicht des Sets dann als Vase verwendet, kann man es hinterher in den Müll werfen... und jetzt hatte ich ein Lampen-Set, da ist die Fassung/Schirmhalterung billigstes Plaste von Kik-Qualität. Nur eben zu Loberon-Preis.
Deshalb würde ich mir im Webshop zu jedem Artikel eine Kundenbewertungsfunktion wünschen.