So darf hochwertiger Schmuck nicht versendet werden
Ich habe am 19.11. Schmuck der Marke BOSS im Wert von ca. 450 € bestellt. Armband und Kette kamen in völlig inakzeptablem Zustand an: stark verknotet, lieblos zusammengeworfen in einem kleinen Säckchen. So etwas erwarte ich bei Modeschmuck vielleicht – aber nicht bei hochpreisigem Markenschmuck.
Der Kundenservice war ebenfalls enttäuschend. Auf meine konkrete Beschwerde zum Zustand der Ware wurde nicht eingegangen, stattdessen kam nur der Hinweis, man warte auf meine Retoure. Keine Erklärung, keine Entschuldigung, kein Lösungsangebot.
So stelle ich mir weder Qualitätskontrolle noch Kundenservice vor. Für ein Unternehmen wie Christ ist das schlicht unprofessionell.