Raja Na

Aufgrund meiner heutigen Bestellung, bzw. des Versuchs eine Bestellung mit Klarna zu tätigen, vergebe ich 1 Stern. In den letzten Wochen ( zuletzt am 22.12.2025 ) kam es bei mir bei der Sofortüberweisung immer wieder zu technischen Problemen, die auf Seite Klarnas liegen. Die Bestellungen konnten zunächst gar nicht erst bearbeitet werden, was aber nicht erkennbar war. Stattdessen wurde man gebeten, auf die Händlerseite zurück zu kehren und den Kauf abzuschließen. Deshalb habe ich bei dem ersten Mal, den gewünschten Artikel unwissentlich und unabsichtlich, dreimal bestellt und auch bezahlt! Erst im Laufe des Tages erhielt ich von Klarna die Mitteilung, es hätte technische Probleme gegeben und eine Rückerstattung würde in den nächsten Tagen ( ! ) erfolgen.

1. Gewünschter und rechtzeitig bestellter Artikel war zwischenzeitlich ausverkauft.

2. Zahlungen wurde trotzdem von meinem Konto abgebucht, das Geld also erst einmal weg.

3. Rückerstattung dauert ( je nach Bank ) mehrere Tage. Geld ist also weg, Bestellung storniert/ Artikel u.U. ausverkauft oder teurer, und die entstandenen Bankgebühren fallen zu Lasten des Kunden!

4. Kein vorübergehendes/ seltenes Problem. Seit Oktober 2025, kam es bei mir insgesamt viermal vor, zuletzt am 22.12.25 und 04.01.26

Mich macht das ziemlich sauer, denn es scheint ein Problem zu sein, dass nicht die Ausnahme ist und von Klarna dringend geklärt werden sollte, ehe jemand auf die Idee kommt, ggf. Schadensersatz zu verlangen

Dies ist meine überarbeitete Bewertung, nachdem meine Bestellung mittlerweile angekommen ist. Leider kann ich nur einen Stern vergeben:

Auf der Website wird eine Bearbeitungsdauer von 5-7 Werktagen angegeben. Tatsächlich hat es bei mir mehr als zwei Wochen gedauert bis die Ware versendet wurde. Die Tracking-Nummer funktioniert, aber es bleibt offen, an welchen zuständigen Lieferdienst die Ware im Heimatland übergeben wird, so das man nur grobe Angaben hat und das Paket nicht wirklich verfolgen kann.
Der Kundendienst erscheint unseriös. Ich habe mehrmals nachgefragt, wann meine Ware denn endlich versendet wird. Man wird nur hingehalten.
Die Ware selbst, ist von sehr geringer Qualität. Ich habe für zwei Artikel ( mit Rabatt ) fast 60€ bezahlt! Dafür hätte ich ein bisschen Qualität erwartet. Die Pullover sind sehr dünn ( werden aber von Purple Hecate als warm und kuschelig bezeichnet ). An einem Pullover hingen überall Fäden heraus und die Nähte sind sehr unsauber verarbeitet. Ich werde bei Purple Hecate nicht wieder bestellen und kann nur jedem davon abraten. Abgesehen von der langen und ungewissen Zustellung, ist die Qualität ihren Preis nicht wert und hat mit den Abbildungen auf der Seite nur wenig zu tun.

Ich habe zum ersten Mal bei World of Sweets bestellt und bin maßlos enttäuscht vom Kundenumgang.
Bei der Bestellung wurde angegeben, diese würde innerhalb von 1-3 Tagen versandbereit gemacht werden. Nachdem nach einer Woche keinerlei Update erfolgte und ich die Ware aber bereits bezahlt hatte und mir Sorgen machte, kam dann später die Rückmeldung per E-Mail, der Versand würde sich wegen der Vorweihnachtszeit verzögern. Weiß der Shop so etwas nicht vorher und kann nicht zumindest einen Hinweis bei der Bestellung geben?

Die Bestellung kam dann nach ungefähr 10-11 Tagen an. Im Päckchen lag kein Lieferschein und auch sonst keine Benachrichtigung. Denn: nachdem ich die Bestellung mit der Lieferung abglich, bemerkte ich, dass zwei Artikel fehlen. Wie bereits erwähnt, habe ich diese aber vorab über Klarna bezahlt.
Auch hier lag es wieder an mir, mir die Informationen schriftlich einzuholen. Nach einigen Tagen Wartezeit, kam dann am 21.11.2025 eine E-Mail, die eine Teilstornierung bestätigte. Angeblich würde die Erstattung " in Kürze" erfolgen. Heute ist der 06.12.2025 und es kam weder eine Erstattung an, noch eine schriftliche Stellungnahme über den aktuellen Bearbeitungsstatus. Ich bereue meine Entscheidung zutiefst, bei World of Sweets bestellt zu haben. Der Gesamteindruck ist ungenügend und ich werde dort nie wieder bestellen. Ansich kann immer etwas länger dauern oder ausverkauft sein, aber dass man als Kunde jeder Info hinterher rennen muss und keine Rückmeldung kommt, ist unter aller Kanone!

Für den Fall: Bestellnummer sowie der nahtlose Schriftverkehr liegen mir selbstverständlich vor. Meine Bewertung beruht auf Tatsachen.

Ich habe einen Termin für einen Ölwechsel gebucht und dabei auch alle abgefragten Daten zum Fahrzeug angegeben. Den Wagen hingebracht. Zwei Stunden später den Anruf erhalten: sie können den Wagen abholen. Der benötigte Ölfilter ist nicht da. Frühestens in einer Woche ist ein Ölwechsel wieder möglich.

Nein Danke!

Jedes Mal, bei jeder Fahrt mit Flixtrain!, gibt es unter den Mitreisenden immer Verwirrung über die Plätze! Es ist von aussen nicht klar ersichtlich, um welche Wagennummer es sich genau handelt und es ist zunächst auch nicht ersichtlich, dass jeder Wagen die immer gleichen Nummerierungen hat. D.h. es gibt JEDES MAL volle Gänge mit Leuten, die sich vor- oder rückwärts quetschen, die auf falschen Plätzen in falschen Wagen sitzen. Meist ist deshalb schon eine aggressive Grundstimmung zu bemerken, weil es unfassbar stressig ist und gerade bei vollen, ausgebuchten Zügen, alles im Chaos versinkt.