Mondo

Ich frage mich inzwischen, ob das überhaupt ein wirklicher Shop ist oder Fake.
Vor einer Woche ein Telefon bestellt und bezahlt. Aussage war, Lieferung innerhalb 2-4 Tagen.
Es ist nichts passiert.
Telefonische Nachfrage endet in der Warteschleife bis zum Abbruch.
Email Nachfrage ( angeblich Antwort innerhalb 24 Stunden ) seit Tagen ohne Antwort.
Andere Kommunikationsmöglichkeiten gibt es anscheinend nicht.

Update: immerhin inzwischen eine Reaktion auf Email. Den Shop gibt es also. Man kann halt nur nicht anrufen.

Ich muss mich leider den aktuellen Kommentaren anschliessen. Die Firma ist über keinen Kanal erreichbar.
Ich habe tatsächlich zwei offene Vorgänge:
1. Reklamation, seit vielen Wochen offen, keine Reaktion auf allen Kanälen.
2. Neubestellung eines Wechselrichters: Wie schon bei anderen Bewertungen: Bestellt, bezahlt, Mitteilung Übergabe an die Logistik, kann bis zu 15 Tagen dauern. Dann Funkstille.

Das war vor wenigen Monaten noch deutlich besser. Nächstes mal schaue auch ich auf Trustpilot.


Die nächste Eskalationsstufe bleibt nur Briefpost, Einschreiben mit Rückschein, Verzugsetzung, Mahnung, Gerichtsvollzieher…
Sehr schade