Deutschland
Bewertung zu iHerb
Die Auswahl und Funktionalität der Website sind gut, ich konnte alles, was ich brauchte, einfach und bequem finden.
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben!
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!
Bewertung zu New Balance Deutschland
Ich bin extrem enttäuscht von der Qualität meiner New Balance MR530 und vor allem vom Kundenservice.
Nach nur 14 Tagen normalem Tragen ist bei beiden Schuhen im Fersenbereich ein Loch entstanden. Ich habe die Schuhe sogar eine halbe Größe größer bestellt, damit sie angenehm sitzen und nicht reiben. Trotzdem ist das Material an beiden Fersen schnell durchgescheuert.
Ich habe mich sofort an den Kundenservice gewendet und alle erforderlichen Fotos geschickt. Die Antwort: Man lehnt meine Reklamation ab, weil die Schuhe angeblich zu klein sind – obwohl ich von Anfang an klar gemacht habe, dass sie größer als meine eigentliche Größe sind. Diese Begründung ist für mich absolut unverständlich.
Für eine Marke, die so viel Wert auf Qualität legt und entsprechend hohe Preise verlangt, ist das völlig inakzeptabel. Ich habe wirklich erwartet, dass man bei einem solchen Mangel kulant reagiert – stattdessen wurde ich pauschal abgewiesen.
Ich werde ganz sicher keine New Balance Produkte mehr kaufen oder weiterempfehlen.
