Janet As

Ich möchte hier meine Erfahrung mit der Firma Alloccaz teilen, bei der ich im April über MediaMarkt (Drittanbieter-Plattform) ein Handy bestellt habe.
Wäre mir damals bewusst gewesen, dass es sich um einen Drittanbieter handelt, hätte ich den Kauf sofort abgelehnt.

Nach dem Kauf passierte monatelang nichts – bis mich die Consors Finanz Bank (die Zahlungsabwicklung für MediaMarkt) darüber informierte, dass das Geld nicht abgebucht werden konnte, weil falsche Kontodaten angegeben worden seien.
Das kam völlig überraschend, da ich den Kauf online regulär abgeschlossen hatte und davon ausging, dass alles korrekt war.

Erst durch mein Nachfragen erfuhr ich, dass Alloccaz inzwischen insolvent ist.
MediaMarkt verwies mich an den Drittanbieter, der Drittanbieter wiederum an MediaMarkt – ein endloses Hin und Her.
Zum Glück konnte mich die Consors Finanz Bank über meine Adresse ausfindig machen, sodass ich den Betrag letztlich korrekt begleichen konnte.
Aber der ganze Stress, die Unsicherheit und das Risiko hätten nicht sein müssen.

Ich habe schon mehrfach direkt über MediaMarkt bestellt – Fernseher, AirPods usw. – alles immer problemlos.
Nur bei diesem Drittanbieter-Kauf ging alles schief.

Mein Fazit:
⚠️ Finger weg von unseriösen Drittanbietern auf MediaMarkt!
Die Firma Alloccaz ist insolvent, und am Ende bleibt man als Kundin mit Aufwand und Ärger sitzen.
MediaMarkt sollte seine Zahlungs- und Drittanbieter-Partner besser prüfen.
Ich habe jetzt den Schaden ausgeglichen, aber das war unnötiger Stress.

Karma wird seinen Weg finden – ich musste die Sache ausbaden, aber daraus habe ich gelernt.

Ich möchte hier meine Erfahrung mit der Firma Alloccaz teilen, bei der ich im April über MediaMarkt (Drittanbieter-Plattform) ein Handy bestellt habe.
Wäre mir damals bewusst gewesen, dass es sich um einen Drittanbieter handelt, hätte ich den Kauf sofort abgelehnt.

Nach dem Kauf passierte monatelang nichts – bis mich die Consors Finanz Bank (die Zahlungsabwicklung für MediaMarkt) darüber informierte, dass das Geld nicht abgebucht werden konnte, weil falsche Kontodaten angegeben worden seien.
Das kam völlig überraschend, da ich den Kauf online regulär abgeschlossen hatte und davon ausging, dass alles korrekt war.

Erst durch mein Nachfragen erfuhr ich, dass Alloccaz inzwischen insolvent ist.
MediaMarkt verwies mich an den Drittanbieter, der Drittanbieter wiederum an MediaMarkt – ein endloses Hin und Her.
Zum Glück konnte mich die Consors Finanz Bank über meine Adresse ausfindig machen, sodass ich den Betrag letztlich korrekt begleichen konnte.
Aber der ganze Stress, die Unsicherheit und das Risiko hätten nicht sein müssen.

Ich habe schon mehrfach direkt über MediaMarkt bestellt – Fernseher, AirPods usw. – alles immer problemlos.
Nur bei diesem Drittanbieter-Kauf ging alles schief.

Mein Fazit:
⚠️ Finger weg von unseriösen Drittanbietern auf MediaMarkt!
Die Firma Alloccaz ist insolvent, und am Ende bleibt man als Kundin mit Aufwand und Ärger sitzen.
MediaMarkt sollte seine Zahlungs- und Drittanbieter-Partner besser prüfen.
Ich habe jetzt den Schaden ausgeglichen, aber das war unnötiger Stress.

Karma wird seinen Weg finden – ich musste die Sache ausbaden, aber daraus habe ich gelernt.