Marina M.

Leider zeigt sich bei Hermes in unserer Region immer wieder das gleiche Muster. Sendungen werden im Tracking als "im Zustellfahrzeug" angezeigt, bewegen sich aber tagelang nicht weiter. Weder erfolgt eine Zustellung im WunschPaketShop noch an der Haustür. Konkrete Informationen zum Verbleib gibt es nicht.
Als Empfänger bleibt man im Unklaren, wartet lange und kann sich auf den angegebenen Status absolut nicht verlassen. Termine oder Anlässe, für die die Ware bestellt wurde, lassen sich überhaupt nicht mehr planen. Der Kundenservice ist leider eine reine Katastrophe!