Kreditkunde

Kreditentscheidungen mittels KI. ("automatisierte Einzelentscheidung") Eingereichte Unterlagen werden nicht persönlich ueberprueft, es findet kein kommunikativer Ausstausch statt. Standardschreiben fuer eventuelle Beschwerden nur an die Zentrale möglich. Es stellt sich die Frage, ist die Bank ueberhaupt noch auf Kunden angewiesen oder läuft irgendwo ein automatisierter Algorithmus fuer den Erhalt einer Bank? Digitaler Fortschritt gut und schön, aber dann nicht damit posaunen, dass man hier Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Das ist gelogen!