Habe vor zwei Wochen einen Laubbläser bestellt. Vorweg er funktioniert tadellos bis jetzt nach 3 Tankfüllungen. Die Qualität ist auch den Preis entsprechend ok. Aber mit der Lieferung war... Mehr ansehen
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Basierend auf diesen Bewertungen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gartengeräte vom "Preis-Leistungs-Säger": Rasenmäher, Motorsense, Rasentrimmer, Heckenscheren, Laubsauger/-bläser, Kettensägen, Bewässerung, u.v.m.
Kontaktinformationen
Deutschland
- fuxtec.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kettensäge neu defekt aber unkompliziert ausgetauscht!
Habe eine Fuxtec Kettensäge gekauft leider ist die nicht angesprungen darauf hin habe ich den Kundenservice informiert und einen Rückschein erhalten ohne zu zögern haben die meine Kettensäge geprüft und entschieden mir eine neue zu schicken das wird nicht meine letzte Bestellung sein.
Unsere Erfahrung mit dem Bollerwagen
Wir nutzen unseren Bollerwagen (FX-CTC850) sehr oft und sehr gerne. Das Zusammenklappen erfordert allerdings ein wenig Übung. Nach einem halben Jahr ist leider eine Stange gebrochen. Der Wagen wurde anstandslos gegen einen Neuen getauscht. Die Rücksendung war problemlos, der Kontakt zum Kundenservice war sehr gut.
Diese Firma stellt keine Ersatzteile…
Diese Firma stellt keine Ersatzteile zur Verfügung.
Das heißt nach der Garantie kann man den Schrott entsorgen.
Gebt bitte etwas mehr Geld aus und kauft bei einem nahrhaften Händler/ Hersteller, das spart Nerven,
Die Telefonnummern funktionieren nicht.
Die Schneefräse defekt geliefert, Kein Ersatz, nur Gerede
Die Schneefräse wurde geliefert. Nach Betriebsanleitung versucht in Betrieb zu nehmen. Schneefräse hat keine Funktion. Zur Reparatur zurück gesendet. Wieder bekommen, Schneefräse wurde vom Verkäufer angeblich getestet, allerdings zeigten Markierungen, dass nicht einmal Flüssigkeiten zum Betriebstest eingefüllt wurden. Reparatur Bericht Aussage Schneefräse startet. Wieder alles aufgebaut und eingefüllt, natürlich startet die Schneefräse nicht. Alles nur Hinhalte Technik. Widerruf des Kaufvertrags und Geld zurück verlangt. Es rührt sich natürlich niemand, werde es über PayPal eskalieren lassen.
Warenbeschreibung betrügerisch falsch, 50% Erstattung nur
2 relativ teure Schneeschieber mit Rollen gekauft, zugesicherte Eigenschaften (siehe Foto)= 1. Schild feuerverzinkt, 2. Schrauben und Bolzen aus rostfreiem Material.
Aber: nach Auspacken von einem Gerät geprüft: Schild ist nur pulverbeschichtet (Billig-Version), Schrauben sind stark magnetisch und somit keinesfalls aus VA (KEIN rostfreies Material). Also Rückgabe beider Schneeschaufeln eingeleitet, dazu MUSS laut FUXTEC in jede Verpackung, auch die ungeöffnete, eine Rückgabeschein eingelegt werden.
OK, habe ich gemacht. Rückgabegrund: Artikel ist NICHT wie beschrieben.
Dann 2x 5km gefahren, um deren Paketdienst zu nutzen (vorgegeben), Beweisfoto Gott-Sie-Dank von den Paketen angefertigt.
Jetzt der Hammer: Sie erstatten nur 1 Exemplar, weil das 2. nicht neu sei. Dabei habe ich es nicht mal montiert, nur gesehen, dass das Schild minderwertig ist. Ein klärender Anruf ist nicht möglich, laut Anruf-Beantworter ist man grundsätzlich NUR per Mail erreichbar.
Wie dreist ist das denn? Die verdienen damit glatt die volle Marge trotz mangelhafter Qualität bei dreist gelogenen Artikeleigenschaften, die man auch nicht missdeuten kann. Das nennt man Betrug.
Die Ware ist neu zurückgegangen und wird spätestens zum nächsten Winter anderen Kunden frech zum vollen Preis angedreht.
Wegen der nicht rechtens durchgeführten Art der Teilerstattung trotz vollen Rechtsanspruchs gibt es nur 1 Stern. Ehrlich und gesetzeskonform geht jedenfalls anders.
Die Räder waren nach wenigen Kilometern…
Die Räder waren nach wenigen Kilometern defekt, die Laufflächen platzen einfach auf, unbrauchbar.
Auf Nachfrage werden einem die überteuerte Ersatzräder angeboten.
Zum Glück bin ich Bastler, die kriegen von mir keinen Auftrag mehr.
Ich versuche vergeblich ein defektes…
Ich versuche vergeblich ein defektes Gerät von Frankreich zurück an Fuxtec zu spedieren lassen. GLS der wohl schlechteste Logistiker, zu mindestens in Frankreich lieferte mir Ware auf die Strasse ohne Unterschrift und als ich die Ware kontrollierte war sie defekt. Ein retour über GLS Agenten ist nicht möglich. Somit muss GLS selber vorbeikommen. Aber die klingeln nicht einmal, sie schreiben einfach die Ware war nicht verpackt auf der Strasse und somit bin ich als Kunde wieder gefordert. Muss mich also wieder und wieder mit Fuxtec Mail rumärgern, aber Fuxtec will nicht dafür haften. Auch wollen sie mir das Geld nicht zurückerstatten. Erst wenn das "defekte" Gerät wieder bei ihnen ist. Aber oh weh.. wie soll ich ein Gerät verschicken, wenn der Logistiker von Fuxtex einfach zu faul ist. Fuxtec schiebt alles auf den Kunden ab. Eigentlich schade, ich war in der Schweiz und auch in Frankreich Kunde gewesen. Tja so schnell geht es und ich werde dann lieber wieder mit Stihl Produkten arbeiten.
Geräte ok aber!
Geräte sind gut aber!, Ersatzteil Messer für Rasenmäher seit 8 Monaten ist Bestellung nicht möglich. Nachschub sei unterwegs
Habe mir den Rucksack-Laubbläser…
Habe mir den Rucksack-Laubbläser bestellt um täglich den Mähdrescher auszupusten. Funktioniert tadellos, macht richtig Wind, ist leicht zu tragen und relativ Verbrauchsarm. Kann sicher mit beiden Händen die Maschine besteigen ohne hängen zu bleiben. Laub bläst er natürlich auch hervorragend. Ein Minuspunkt geht an den Luftfilter, der etwas verformt reingequetscht verbaut worde und die verlängerungsrohre vibriert es langsam lose
Rasenmäher Fuxtec RM5396 billigere Qualität geht kaum aber Made in Germany
Ich habe den Rasenmäher von Fuxtec RM5396 gekauft und ich bin sehr enttäuscht. Zuerst ist mal zu erwähnen das ein Produkt nur die Garantie von 3 Jahren bekommt wenn man sich registriert. Ohne Registration also nur 1 Jahr Garantie. Was möchte der Hersteller da wohl bezwecken? Der Rasenmäher ist so billig gebaut das die Hartplastikräder kaum was überstehen werden. Alles wackelt und lottert. Das Hauptmähwerk ist relativ stabil aber die dünnen Eisenverstrebungen unten werden kaum einen Steinschlag langfristig überstehen. Wenn diese Eisen verrosten oder weggeschlagen werden stimmt ja der Luftstrom des Rasenähers nicht mehr. Auch der passende Grassack dazu ist unglaublich billig und wacklig. Man muss den immer schnell wieder leeren da man immer angst haben muss da bricht was ab. Der Rasenmäher ist im mittleren Preissegment aber ich habe extra ein deutsches Produkt bestellt weil ich wenigstens ein ganz wenig Qualität und Langlebigkeit erwartet habe. Mein Nachbar hat den grössten Einhell gekauft der nur ganz wenig teurer war und die Qualität da ist um Welten besser. Mit dieser Qualität gibt es viele günstigeren Alternativen. Für mich war es sicher das Einzige und letzte Produkt welche ich von Fuxtec gekauft habe und ich kann dies aus erheblich schlechten Qualitätsgründen auf keinen Fall empfehlen.
Ich habe eine Kombimaschine für…
Ich habe eine Kombimaschine für insgesamt über 1200 sFr. gekauft. Nach einer Lieferverzögerung und unklaren Antworten des Kundendienstes ist die Maschine dann endlich angekommen. Allerdings liess sie sich nicht starten. Auf meine Reklamation wurde ich gebeten die Maschine zurückzusenden. Ich habe sie selber gebracht, nach Ankündigung der Lieferung. Nun verweigert fuxtec die Rückzahlung mit der Begründung Ich hätte zwingend Unternehmen damit beauftragen müssen und verlangt, dass ich die Maschine wieder abhole. Das werde ich nicht tun und habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt. Wenn diese ngenutzt verstrichen ist, werde ich sofort und unverzüglich den Rechtsweg beschreiten
Wir hatten ein Defekt an einem Fuxtec…
Wir hatten ein Defekt an einem Fuxtec Bollerwagen, diesen haben wir innerhalb der Gewährleistungszeit bei Fuxtec gemeldet. Die Reklamation wurde mittels fragwürdigen Argumenten abgelehnt, die Argumente wurde von Fuxtec nach Bedarf ausgelegt und im Sinne von Fuxtec angepasst.
Der Kundenservice ist schlecht! Ich werde nie wieder bei Fuxtec kaufen und die Produkte des Unternehmens kann ich aufgrund meiner Erfahrung niemanden empfehlen!
Freundlicher Kundenservice
Eine Querstrebe für das Dach ist nach einem Jahr kaputt gegangen. Das Ersatzteil ist ohne Probleme nachgeliefert worden. Sehr freundlicher Kundenservice.
Ich habe vor einem Monat einen…
Ich habe vor einem Monat einen Laubbläser gekauft und beim ersten Einsatz lief der Motor unrund kein Vollgas. Ich habe das Gerät zurückgeschickt und das Problem schriftlich angegeben. Das Gerät kam zurück mit der Info , Vergaser eingestellt, Ich habe den Laubbläser dann für eine halbe Stunde wieder in Betrieb gehabt und plötzlich wieder das selbe Problem. Der Motor lief unruhig kein Vollgas bis letztendlich der Motor ausging und sich auch nicht mehr starten ließ. Ich habe das einzig vernünftige gemacht und das Gerät entsorgt. Ich bin sehr enttäuscht nie wieder von dieser Firma !!!
Besser geht's nicht
Besser geht's nicht. Habe einen Garantiefall per Mail gemeldet und am nächsten Tag ging das Ersatzteil an mich raus ohne großes hin und her geschreibe.
Das nenn ich Service vom feinsten. Habt vielen Dank
Unseriöse Rabattaktionen.
Ich hatte vor ein paar Monaten einen Akku- Schleifer bestellt. Leider wurde das falsche Modell geliefert. Nun schaue ich seit dem auf die Preise um ihn erneut zu bestellen. Dabei ist mir aufgefallen, wenn es eine Rabattaktion gibt, das dann die Preise erhöht werden, so das die Ware mit Rabatt den gleichen Preis ergeben wie ohne Rabatt also zum Normalpreis. Das sehe ich als unseriös und als Verdummung des Kunden an.
Sehr handkiches sehr stabiles gerät.hab…
Sehr handkiches sehr stabiles gerät.hab gleich ausprobiert und ob wohl ich stunde ausprobiert undbin völlig zufrieden.
Mein Laubbläser funktioniert tadellos…
Mein Laubbläser funktioniert tadellos und macht seinen Job sehr gut👌
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung…
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung am nächsten Tag, Das ist schon mal ein Highlight in den Internet Bestellungen, weiter so und DANKE!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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