I received the wrong color for my sweater, but what mattered most is that I felt heard right away. The customer support team was helpful and very direct. They resent the correct color I originally... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
I received the wrong color for my sweater, but what mattered most is that I felt heard right away. The customer support team was helpful and very direct. They resent the correct color I originally... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
The goods you receive are nothing like the products they advertise. Ordered 2 Jackets, absolutely nothing like the photos on the site. Cheap shabby fabric - with unstitched and frayed seams - really... Mehr ansehen
J’achète mes vêtements ici depuis un certain temps et j’en suis très satisfait. Ils sont bien ajustés et de bonne qualité. Une fois, après avoir porté un pantalon une seule fois, un trou est apparu. J... Mehr ansehen
Avertissement : ne commandez en aucun cas ici. Ce sont des escrocs purs et durs : la livraison prend une éternité, les produits sont de mauvaise qualité, les frais de retour coûtent plus cher que l'ar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hat 15 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
ABSOLUTE SCAM BEWARE & AVOID!!!!
IF I COULD DO MINUS STARS I WOULD
THESE PEOPLE ARE SCAMMERS AND SHOULD BE ARRESTED.
BOUGHT ' CASHMERE' - ARRIVED -
DISGUSTING SWEATERS NYLON PLASTIC
ORDERED AND PAID FOR CASHMERE
FAKE PRODUCTS
FAKE CUSTOMER SERVICE
FAKE PEOPLE
SCAM SCAM SCAM AVOID
AVOID AVOID AVOID BEWARE !!!!!!
Scam, never by from them.
Have placed order in November last year.
No order no many back.
I purchased a coat stand on 26th November 2025 for 107.91 euro. It had not arrived by January 2026. I emailed them and they said that it was out of stock and I could have something else to the same value. I insisted that I want my money refunded but my money has not been returned to me. I have been continually emailing them. They are impossible to deal with. Do not buy anything from this site.
I also bought 2 coats for my daughters on 21st November for 116.96 euro. They arrived. When my daughters opened them on Christmas morning they thought they were dressing gowns!!! They were such bad quality, virtual rags. Again please heed my warning Do Not Buy anything from this site Isabell Mode.
The goods you receive are nothing like the products they advertise. Ordered 2 Jackets, absolutely nothing like the photos on the site. Cheap shabby fabric - with unstitched and frayed seams - really poorly made with buttons hanging off. Definitely not fit to wear. You wont get a refund, the return address for returns is Flat 5 Hong Kong Island Hong Kong , paid £11.99 to return the items, but Evri returned them as a returns refused parcel- if you don't want to lose money avoid this site
Estafa, es de china y no de Holanda como dicen en su web. me ha llegado algo muy distinto de las fotos, lo ponen complicadísimo para la devolucion. No lo recomiendo
Hjemmesiden er rigtig god til at narre dig. De ser ud som en fantastisk butik, og priserne er også super gode. Men det hele er bare en joke.
Jeg vidste ikke, om jeg skulle grine eller græde, da jeg pakkede »sweateren« ud, som lignede en klud og var 2 størrelser for lille. Det var umuligt at arrangere en returnering. Sikke en svindelvirksomhed.

Antwort von Isabelle Mode
Auténticos H D P
Unos ladrones, unos impresentables, unos timadores.
Olvídate de que te devuelvan el dinero, ni aunque te envíen una chaqueta de mujer en vez de una hombre.
Avertissement : ne commandez en aucun cas ici. Ce sont des escrocs purs et durs : la livraison prend une éternité, les produits sont de mauvaise qualité, les frais de retour coûtent plus cher que l'article. Ils devraient être dénoncés aux autorités et arrêtés.

Antwort von Isabelle Mode
Paid, never recieved the item. They use excuse wrong address, delay, never recieved a shipping not. Dont buy it is fraud.
Nie daj się zwieść ładnym zdjęciom – jakość produktów jest fatalna. Obsługa klienta jest bezużyteczna i chcą, żebyś zwrócił towar do Chin. Jakich Chin??? Nie zamawiałem z Chin!
Oszuści.

Antwort von Isabelle Mode
ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ ΟΤΑΝ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΟΡΟΙΔΕΥΤΕ ΜΕ ΚΑΘΥΣΤΙΚΑ ΜΥΝΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΝΑ ΠΕΡΝΑΕΙ Ο ΧΡΟΝΟΣ ΚΑΙ ΜΟΝΟ ΜΕΣΩ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΑΝ ΤΑ ΠΑΡΟΥΜΕ ΠΙΣΩ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΛΑΒΑ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΚΑΙ ΚΡΑΤΑΤΕ ΠΑΡΑΝΟΜΑ Τ
Ho provato la giacca in una mattina fredda e sono rimasta al caldo senza sentirmi accaldata una volta entrata al chiuso. Per me è un grande punto a favore.
Ordered in November still have not recieved item and emailing back and over trying to get refund..stay away from this company
i order a cashmere jumper from Etelle Modes in october 2025. i received a polyester jumper in jearly jan 2026. i was T old tHe delay was due to an in correct address, MY ERROR ALTHOUGH THEY HAD MY EMAIL ADDRESS BUT DIDNT CONTACT M E AS FAR AS I AM AWARE TO ENABLE ME TO MAKE THE NECESSARY CHANGES
I have requested that the send me a refund the original jumper cost over 36 pounds. they said this couldnt be done but that i could keep the jumper they sent. and have a discount of up to 35percent of another item. i also asked if the could send me the original item that i ordered as this was still on sale again they said that they couldnt do this and i would need t return the polyester jumper before they would proceed with any further action. i was required to pay the return postage. My question was why should i pay for there mistake. and why would i buy another item when they could not fulfill the original contract, this is a very poor company, and unfortunately puts other similar organisations in a negative light. they have had money for a cashmere jumper and provided a polyester jumper which i could have possibly bought locally for half the cost. their emails are all very polite but and not helpful
If I could give it minus stars I would they are scammers. I ordered a winter coat and they sent me the thinnest jumper instead which was absolutely horrible. When I contacted them I sent them pictures and a video of the incorrect item as requested and then it was as if it was a robot replying with the same message over and over. Im still waiting for a refund two months later and any time I contact them I receive the same message of ive forwarded your message to the correctdepartment please wait 2 days. So frustrating . DONT BUY FROM HERE!!
Non comprate nulla. È una truffa. Su tre capi ordinati due li hanno spediti ma ahimè tornati indietro per indirizzo errato. Non si degnano di rispondere nemmeno alle email. Del terzo capo ovviamente non si sa nulla. Ho pagato quasi € 130,00...buttati al vento! Sono passati due mesi e tutto tace! Che schifo....
À FUIR ! Commande passée il y a trois mois et demi et j'attends toujours le sac qui m'a coûté 50 euros. Ma carte bancaire a bien été débitée, elle... J'ai tout fait pour contacter le service client : mails en français, en anglais, appels... Rien, pas un retour !
I wasn’t fully convinced by the colour online but seeing it in person changed my mind. It looks softer and more wearable than in photos.
Envoi rapide et fiable. Prix très correct. Qualité au rendez-vous. Je recommande vivement.
Service après-vente exemplaire, réactif et efficace. Je n’ai jamais vu ça de ma vie et je vous en remercie grandement. Je ne manquerai pas de recommander cette marque qui envoie rapidement et soigneusement ses colis.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.