Morgan Bewertungen 841

Katastrophe dieser Onlineshop!!!
Ich habe das selbe Problem, der Kundenservice antwortet alle paar Wochen mal. Ein Rücksendelabel habe ich vom Kundenservice berreits erhalten, nachdem ich reklamiert habe. Das nächste Problem ist allerdings, das ich ein Teil zurückgegeben habe und ich nun, weder das Geld, noch die Ware habe...Der Kundenservice meldet sich nicht, mein Geld bekomme ich wohl nicht mehr zurück...
Nie wieder bestelle ich bei diesen Shop! In der Schweiz ist der Onlineshop eine absolute Katastrophe...

Im Onlineshop kann man die Rücksendeetikette nicht runterladen. Der Kundendienst reagiert auf die Anfrage per Email nicht, eine Telefonnummer gibt es auch nicht.

Das geht mir genau gleich. Kundendienst gibt auch beim 3. Mail keine Rückmeldung. Ich kann den Rücksendeaufkleber nicht herunterladen und somit auch die Bestellung nicht zurücksenden. Kann mir jemand die Adresse für die Rücksendung angeben? Das wäre sehr hilfreich. Auf der Homepage findet man leider nichts.

Oh dieses Unternehmen hat nicht mal einen Stern verdient! Seit Wochen renne ich dem Retourenschein hinterher, da er sich im Kundenkonto nicht ausdrucken lässt! Ich habe den Kundendienst in den letzten zwei Wochen mehrmals kontaktiert und keine Antwort erhalten! Habe sogar Morgan-Geschäfte in der Schweiz kontaktiert und Morgan über facebook, damit das Problem gelöst wird! Inexistenter Kundendienst! Bei Problemen mit Bestellungen wird man alleine gelassen! Nie, nie wieder würde ich bei Morgan etwas bestellen! Rate allen davon ab! So viel Unfähigkeit und Ignoranz habe ich selten erlebt!
-> schlussendlich hat mir Morgan auf facebook das Retourenlabel gschickt!

Habe Ianges Jeanskleid - denim stoned über Zalando gekauft. Nach zwei mal Anziehen oberen Knopf ist weg. Ein Teil habe ich gefunden - andere nicht. Kein Ersatzknöpfe beigelegt, was die hochwertige Modemarken machen.
Habe zum ersten mal gekauft - und zum letzten!

Kundendienst lügt und betrügt. Hatte schriftliche Zusage per Mail für konstenlose Rücksendung. Sie haben das Porto einfach vom Guthaben abgezogen. Keine Stellungsnahme nur das die Rücksendung kostet. Werde sicher nicht mehr bei Morgan bestellen.

Meine Bestellung befindet sich nun seit 8 August in Verarbeitung (Processing Order) und geht nicht weiter.

Der Kundensupport ist eine AI und gibt nur vordefinierte Standardantworten. Auf weitere Fragen habe ich bislang noch keine Antwort erhalten. Gibt es überhaupt einen Kundensupport in diesem Unternehmen?

Bewertung wird angepasst, wenn sich endlich mal jemand bei mir melden würde und sagen würde, was Sache ist....

Nicht zu empfehlen.

Edit: Ware kam nicht an. Ich musste den Paypal Käuferschutz einschalten, dann war das Geld innerhalb einer Woche zurück. Trotzdem ärgerlich.

Wenn ich könnte gäbe es keinen Stern. Versand hatte über 1 Monat Verspätung. In der Zwischzeit hatte ich das Kleidungstück nochmals bestellt und darum gebeten die alte Bestellung zu stornieren. Diese war jedoch bereits unterwegs. Kein entgegenkommen mit den Portokosten, keine Antwort auf meine Mails. Die 2. Bestellung kam innerhalb 4-5 Tagen an. Nun darf ich über 12.- € Porto für Hin- und Rückversand bezahlen. Auf meine Anfrage ob man mir hier entgegenkommt weil ich über 1 Monat warten musste, gab es keine Antwort. Richtig schlecht! Auch eine längere Rückgabefrist hätte mir geholfen, da das Kleidungsstück so spät eingetroffen ist und ich auf Reisen war. Ich werde hier nie mehr bestellen!

Ware kam defekt an. Rücksendung 5€. Kann nur Express zurück gesendet werden. Nur 1 Abgabestelle in meiner Stadt dafür. Bin nicht begeistert, werde nicht nochmal bestellen