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3,8
187 Bewertungen
Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Bestellt für 80€. Kam nie bei mir an. Antwort vom Versender: ich solle mich mit DHL auseinandersetzen. Da ich keine Sendungsnummer erhalten habe, kann ich nicht viel machen. Antwort darauf: sie können für 20% Rabatt nochmal neu bestellen.
Auf die Bestellung hab ich zwei Monate gewartet. Geld zurück bekommen machen sie nicht.
Sehr schlechte Erfahrung.
Habe einen Schlüsselanhänger bestellt. Nach wenigen Tagen war der Kopf abgebrochen. Es wird mir keine neue auf Gewährleistung angeboten, ich bekomme lediglich eine billiger Angefertigt. 2 Tage....tolle Ware. Schreibe seit Tagen mit Emma. Nicht zu empfehlen. Finger weg. Werde es dem Verbraucherschutz melden und meinem Rechtsschutz überlassen.
Kein Mensch hat sich auf sie tolle Antwort von 3d gemeldet.
Alles nur leere Versprechen. Toller Laden....Nie wieder.
Antwort von My3dfigure
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat – das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Unser Team hat Sie direkt kontaktiert, um das Problem zu besprechen und eine Lösung anzubieten. Bitte überprüfen Sie Ihre Nachrichten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Der Kundenservice ist absolut top und reagiert super schnell auf Anfragen
Ich habe am 2.12.25 meine Bestellung in Auftrag gegeben und bis heute nicht erhalten. Ich habe mehrmals nachgefragt und habe eine nicht existierende Tracker Nr. erhalten. Auf die Anfrage über eine Rückerstattung, wollte mir eine gewisse Frau Sienna nur $ 7.99 zurück erstatten. Absoluter Fake!! Und einen schönen Betrag verloren
Antwort von My3dfigure
Wir bedauern Ihre jüngste Erfahrung sehr. Seien Sie versichert, dass sich unser Kundenservice-Team umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Bitte behalten Sie Ihr E-Mail-Postfach im Auge, damit wir Ihnen ohne weitere Verzögerung helfen können. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Ich habe 4 Figuren für 137,99 € bestellt. Bekommen habe ich billigsten Schrott! Die Figuren sehen überhaupt nicht aus wie es die generierten Fotos zeigen!! Zwei Figuren kamen schon beschädigt an (und das ist nicht auf dem Transport passiert!). Bei der einen Figur war der Kopf ab, so war sie eingeschweißt und bei einer anderen sind Plastikreste auf dem Kopf, welche nicht abgehen. Ich musste über 4 Wochen warten, hatte extra Anfang November bestellt, da die Figuren Weihnachtsgeschenke werden sollten. Sie kamen dann rechtzeitig im Dezember an, aber wie gesagt, überhaupt nicht wie bestellt und 2 beschädigt. Seitdem versuche ich mein Geld wieder zu bekommen. Die Figuren schicke ich gerne zurück, aber es wird sich quer gestellt.
Antwort von My3dfigure
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören – wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss, insbesondere bei einem so wichtigen Anlass. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Fall umgehend prüfen und unser Bestes tun können, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Die Figur wurde leider mit Rechtschreibfehler geliefert was sehr schade ist
Hab extra Verpackung für Weinachten dazu bestellt da ist kein Fehler drauf
Mir wurden 5€ Nachlass angeboten was ich bei einem preis von ca 90€ schon für sehr frech empfinde
Antwort von My3dfigure
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat – das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Unser Team hat Sie direkt kontaktiert, um das Problem zu besprechen und eine Lösung anzubieten. Bitte überprüfen Sie Ihre Nachrichten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
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