Pini Parma Bewertungen 200

Produit formidable. Commande facile et livraison très rapide. À recommander sans hésiter.
Merci beaucoup👍

Wie mehrfach zu lesen, ein absoluter Horror was die Rückgabenpolitik und Abwicklungen betrifft. Wenn man nicht sofort mit rechtlichen Schritten droht , passiert da gar nichts. Habe vorher keine Bewertungen gelesen und ärgere mich gerade sehr über mich selbst. Da gibt es bessere Shops in gleicher Qualität mit besserer Politik

Die schönste Mode zu einem vernünftigen Preis. Auch eventuelle Retouren funktionieren super.
Weiter so..
LG
Gerald

Ich habe insgesamt 7 Hosen und einen Mantel bei Pini bestellt. Ich finde die Qualität ist echt überragend. Bisher habe ich alle kauften Artikel stets behalten, da sie qualitativ gut waren und super gepasst haben. Nun hatte ich ein Strick-Polo bestellt, dieses zeigte beim auspacken einen Nahtdefekt. Das kann passieren, kein Problem, ich habe den Artikel dem Kundenservice gemeldet, sowie ein Bild gesendet mit dem ersichtlichen defekt, und eine retour beantragt. Das Paket ging am 07.07. bei Pini Parma ein, dass wurde mir vom Kundenservice auch bestätigt. Es sind nun 17 Werktage vergangen, meine Retour wurde immer noch nicht bearbeitet. Eine Antwort auf weitere Emails kam vom Kundenservice nicht mehr. Ich habe nun einen Fall bei Paypal eröffnet und werde auch nicht davor scheuen zum Anwalt zu gehen. So verkrault man seine Stammkunden, für mich war dies sicherlich die letzte Bestellung.

Sehr schlechter Kundenservice bei Rücksendungen. Keine Reaktion auf emails. Späte Rückerstattung.

Leider wurde der falsche Artikel gesandt, keine Reaktion oder Entschuldigung und dann wochenlanges Warten, bis das Geld refundiert wird. Leider ein sehr negatives Kundenerlebnis.

NICHT DORT KAUFEN!
Die Produkte sind toll und stylish, aber der Umgang mit Reklamationen überschattet alles!

Meine Retoure wurde 4 Wochen lang nicht bearbeitet. Auf mehrfache Nachfrage und Androhung von anwaltlichen Schritten erhielt ich die Antwort, dass der zurückgesandte Anzug für 1000 € angeblich Verunreinigungen aufweist und daher nichts zurückerstattet wird. Als Beweisbild wurde ein Ärmel mit 4 weissen Fusseln/Fäden angehängt. Ich habe ihn lediglich im Wohnzimmer anprobiert, das Produkt ging genau so zurück wie es kam.

Nach dem Absenden dieser Bewertung wurde die Reklamation aus Kulanzgründen akzeptiert. Mir scheint diese Politik System zu haben wie andere Bewertungen zeigen. Werde sicher nicht mehr kaufen.

Nachdem ich Paypal eingeschaltet habe ging die Erstattung recht schnell über die Bühne. Mein Rat lautet deshalb, sofort Paypal einschalten oder, noch besser, woanders einkaufen.

Ich kann nur jedem abraten bei diesem unseriösen Anbieter zu bestellen. Warum?
Wie schon mehrfach erwähnt, ist es die Rückgabepolitik, die von Betrug kaum noch zu unterscheiden ist.
Ich sendete eine Hose zurück, weil sie zu klein war. PP verspricht 15 Tage bis das Geld eintrifft. Allein diese 15 Tage sind viel zu viel. Am 13.1. traf die Ware laut Beleg bei PP ein. Es passierte nichts, die erste Nachfragen beim Kundenservice wurde damit beantwortet, dass man den Vorgang "priorisieren" wolle. Die zweite am 14.2. (also über 30 Tage nach Erhalt der Rücksendung) ergab, dass ich angeblich am 7.2. eine Mail bekommen hätte (die ich aber nie erhalten habe). Die Reklamation wurde abgelehnt, da angeblich ein Schaden an der Ware war. Die Ware wurde von mir einwandfrei verpackt und versendet. Der angebliche "Schaden" wurde durch ein Foto dokumentiert, auf dem dieser nicht klar erkennbar war. Eine weitere Intervention blieb bisher folgenlos. 189,00 € durch den Kamin gejagt!

Alles wie erwartet, tolle Qualität zu einem fairen Preis.

Ich habe ein Kleidungsstück zurück gesendet. Die Rückabwicklung verlief völlig unproblematisch, der Rückversand wurde via DHL Express abgewickelt. Die Rückerstattung verlief auf Grund des Weihnachtsgeschäft etwas verzögert aber war absolut im Rahmen.

Ich kann beim besten Willen nicht die vielen negativen Bewertungen die hier zu lesen sind nachvollziehen.

Ich kann die Negativen Bewertungen nich nachvollziehen.
Ich habe schon länger ein Auge auf die tollen Hosen geworfen und mich dazu entschieden es zu probieren (trotzdem ich etwas von den negativen Kommentaren abgeschreckt war)
Nun zu den Größen. Ich habe meine Hosengrösse wie online angegeben gemessen und siehe da alles klappt wunderbar. Mir wurde zwar eine Nummer Größe empfohlen (Gr. 52) habe aber aufgrund der Abmessung meines Körpers doch die Gr. 50 gekauft! Alles top!
Zur Qualität der Hosen und Stoffe kann ich nur sagen A1.

Ich habe ein Sakko zurückgesendet, da es nicht passte. Die Retourenabwicklung macht ein Dienstleister (FastocheCO) für Pini Parma. Der Dienstleister hat per Mail den Eingang der Retoure bestätigt. Nun hatte Pini Parma gemäß AGBs 14 Werktage Zeit für die Erstattung. Nach Ablauf der Frist erhielt ich keine Erstattung und auch sonst keine Nachricht. Um nachzufragen nutzte ich die in der Retourenmail für Rückfragen genannte E-Mail-Adresse. Meine Mail konnte nicht zugestellt werden... Also fragte ich direkt beim Pini Parma Kundenservice nach. Hier erhielt ich die Antwort, dass ich mich gedulden müsse. Es gäbe ein technisches Problem und PayPal trage die Schuld dafür. Diese Antwort erhielt ich die nächsten zwei Wochen immer wieder. Also fragte ich bei PayPal nach und eröffnete einen Fall. Da es hierauf auch keine Reaktion von Pini Parma gab, eskalierte ich den Fall bei PayPal. Einen Tag später erhielt ich die Rückzahlung.

Meine Empfehlung: Retouren vor dem Versand fotografieren. Nur über PayPal zahlen und nach 14 Werktagen direkt einen Fall bei PayPal eröffnen.

Ich habe 2 Hosen gekauft. Diese wirkten auf den ersten Blick sehr hochwertig, was auch mein Schneider bestätigte. Allerdings lösten sich bei beiden Hosen die Nähte im Bund nach 2 Monaten und bei einer Riss der Schritt, bei der anderen war er kurz davor zu reissen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, welcher sich nach einer Woche gemeldet hat. Wir haben uns darauf geeinigt, dass die Hosen von meinem Schneider repariert werden und ich einen Voucher in Höhe der Kosten auf Basis der Rechnung erhalte. Ich habe gerade eben meinen Voucher für eine neue Bestellung eingelöst. Verbesserungswürdig: Antwortzeit Kundenservice

Ich habe drei Paar Hosen bestellt, von denen zwei leider mit starken Verarbeitungsfehlern angekommen sind.
Als ich daraufhin das Paket prompt zurückgeschickt habe, gab es weder Reaktion per Mail noch Gutschrift.
Ich warte bereits seit 25 Werktagen und habe wie andere einen Konflikt bei PayPal eröffnet. Zwei Sterne, weil ein Teil der Sendung nicht mangelhaft war.
Für den Kundenservice und die die übrigen bestellten Produkte muss ich jedoch leider einen heftigen Abzug vermerken.
Meine Erfahrung war daher im Ganzen leider sehr negativ, was in Anbetracht der Produktpalette sehr ärgerlich ist.

Ich habe zwei Anzüge bei Pini Parma gekauft und nach der Anprobe zurückgeschickt, da sie nicht gepasst haben. Daraufhin habe ich erstmal einen Monat gar nichts von Pini Parma gehört. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Retouren nicht akzeptiert werden. Auf die Aufforderung zur Rückzahlung des Kaufpreises hat der Kundenservice nicht reagiert. Erst nachdem ich über Paypal einen Konflikt gemeldet habe, wurde mir zumindest für einen Anzug der Kaufpreis erstattet. Für den zweiten Anzug habe ich bis heute keine Erstattung von Pini Parma erhalten. Pini Parma hat sowohl den zurückgesendeten Anzug als auch den Kaufpreis behalten.

Die Qualität der Ware ist sehr gut und auch der Preis nicht überhöht. Ich habe bislang zwar "nur" Sonnenbrillen und Schuhe gekauft, und wäre auch gerne zukünftig noch weiter Kunde geblieben. Bestellung, Versand und Bezahlung haben gut funktioniert. Leider musste ich die Schuhe (3 Paare) zurücksenden, da sie mir nicht gepasst haben. Am 10.4. habe ich via E-Mail auch eine Bestätigung erhalten, dass die Retoure angekommen ist und zeitnah bearbeitet wird. Leider wurde mir jedoch nur der Preis von einem der drei Paare zurückerstattet. Auf meine diversen Rückfragen, was denn mit der Erstattung der Kosten für beiden anderen Paare sei, bekomme ich nur vorgefertigte Standardantworten. Der Vorgang läuft nun 64 Tage und somit 50 Tage länger als die von PINI selbst gesetzte Bearbeitungsfrist. Ich werde nun eine Anzeige wegen Betrugs aufgeben und mein Recht anwaltlich durchsetzen. Einem Premiumanbieter leider nicht würdig. Sehr schade!

Nachdem die Retoure beim Händler eingegangen ist, passiert bis auf die Eingangsbestätigung nichts. Kein Geld!
Kundenservice sagt nur, es dauert bis zu 14 Tage nach Eingang, die sind aber schon lange rum. Auch auf wiederholte Nachfrage, wird man nur vertröstet.
Werde einen Anwalt einschalten, um mein Geld wiederzuerhalten!

Update:
Nachdem ich den PayPal Käuferschutz eingeschaltet habe, ist das Geld mittlerweile da.

Ich habe drei Hemden bestellt, die mir leider zu groß waren, weshalb ich die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt habe. Nachdem Pini Parma die Rücksendung der Hemden bestätigt hat, wurde mir trotzdem das Geld für beide Bestellungen abgezogen. Außer einer nichtssagenden E-Mail habe ich bis heute keine Rückerstattung von dem Lieferanten erhalten. Das ist eigentlich sehr schade, da die Website des Unternehmens einen anderen Eindruck erweckte. Also Achtung an alle, die hier bestellen wollen!

Vorsicht! Rückzahlung lässt auf sich warten.
Vom Kundenservice wird man vertröstet.
Werde meinen Anwalt einschalten. Return
#97529

Absolut empfehlenswert!

Die Stoffe, die Pini Parma in ihren Kleidungsstücken verwendet sind äußerst angenehm zu tragen. Die Konstruktion der verschiedenen Teile ist solide. Ich habe nicht die typische männliche Figur aber dennoch sind die Hosen überaus angenehm zu tragen und besonders im Oberschenkel nicht zu eng und es spannt auch nicht.

Die Sakkos fallen sehr leicht und tragen sich beinahe wie ein dicker Pullover.
Der Stil ist, natürlich, italienisch, also sind die Kleidungsstücke eher auf den Körper geschnitten, geben daher aber eine schmalere und modernere Silhouette.

Es gibt Beschwerde bzgl. Lieferzeit und Kundendienst, denen ich aber wiedersprechen muss!
Hier gilt das Sprichwort:“Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.“

Es wird deutlich darauf hingewiesen, dass Bestellungen, die ein Artikel enthalten, der Lieferzeit, bzw. Ein Pre-Order-Artikel enthalten, immer erst versandt werden, wenn ALLE Artikel bereit für den Versand sind.

Auch auf Anfragen, egal wie kurz oder ausgedehnt diese sein mögen, wird entsprechend geantwortet und es kommt zu einer angemessenen Korrespondenz.

Wie bereits beschrieben habe ich eine atypische Morphologie und habe eine lange frustrierende Suche hinter mir, bis ich Pini Parma entdecken durfte.

10/10 Preis-Leistung.
10/10 Empfehlenswert.